Demasiadas secciones y desordenadas
Algunas empresas quieren mostrar todos sus negocios, productos y novedades en el sitio web, por lo que crean entre diez y veinte secciones. La barra de navegación se vuelve densa y los usuarios no encuentran lo importante. Además, muchas secciones dispersan el peso de la página, dificultando que los motores de búsqueda identifiquen la estructura del sitio.
Sugerencia: Es recomendable mantener entre 5 y 8 secciones en un sitio web corporativo. Use las secciones principales para resumir las áreas de negocio clave y coloque el contenido detallado en páginas secundarias o mediante enlaces internos.
Nombres de secciones confusos o demasiado creativos
Algunas empresas cambian "Sobre nosotros" por "Conoce a XX" o "Descubre XX", o usan "Centro de información" en lugar de "Noticias". Aunque estos nombres son originales, los usuarios pueden no entender qué información encontrarán al hacer clic. Los motores de búsqueda tampoco pueden evaluar correctamente el contenido de la sección, afectando la indexación y el ranking.
Sugerencia: Los nombres de las secciones deben ser claros, directos y acordes con los hábitos de la industria. Por ejemplo, "Productos", "Soluciones", "Noticias" y "Contacto" son expresiones probadas y universales.
Organizar solo según la estructura interna, sin considerar las necesidades del usuario
Muchas empresas planifican las secciones según sus departamentos: I+D, Producción, Ventas, Postventa... La intención es facilitar su propia gestión, pero los usuarios visitan el sitio para conocer productos o resolver necesidades, no para entender la organización empresarial. Esta estructura suele confundir a los usuarios y hacer que la información pareca desordenada.
Sugerencia: Planifique las secciones desde la perspectiva del usuario. Piense qué información busca el usuario al entrar al sitio, como presentaciones de productos, casos de éxito, soporte o contacto, y organice la navegación en función de esas necesidades.
Ignorar la actualización de contenido y el mantenimiento a largo plazo
Al inicio, las secciones se planifican completas, pero después del lanzamiento no se actualizan, dejando algunas secciones vacías o con un solo artículo. Por ejemplo, una sección de "Tendencias del sector" que solo tiene una publicación después de meses se convierte en una "sección vacía". Esto afecta la experiencia del usuario y los motores de búsqueda la consideran de baja calidad.
Sugerencia: Al planificar las secciones, considere la viabilidad de la actualización continua del contenido. Si no hay suficiente contenido para mantener una sección, puede fusionarla temporalmente con otra o no publicarla hasta que tenga contenido.
Estructura de navegación demasiado profunda: el usuario necesita tres clics para encontrar el objetivo
Algunos sitios web, para mostrar información detallada, crean subsecciones de tercer y cuarto nivel. Para encontrar un producto, el usuario puede necesitar varios clics. Esta estructura no solo perjudica la experiencia del usuario, sino que los rastreadores de los motores de búsqueda también tienen dificultades para acceder a páginas profundas.
Sugerencia: Coloque el contenido principal a un máximo de dos clics de distancia. Para estructuras complejas, use migas de pan o enlaces internos para ayudar al usuario.
Ignorar la adaptación de las secciones para dispositivos móviles
Muchas empresas planifican las secciones para PC sin considerar cómo se mostrarán en móviles. Varias secciones en fila horizontal en PC pueden convertirse en una larga lista en un menú hamburguesa en móviles, o no mostrarse completamente. Los usuarios móviles tienen hábitos diferentes, y muchas secciones en pantallas pequeñas son poco amigables.
Sugerencia: Planifique las secciones considerando también la visualización en móviles. Para móviles, seleccione las secciones más importantes y colóquelas en lugares visibles; las demás pueden ir en menús plegables o en la barra inferior.
Sección de FAQ mal estructurada
Algunos sitios web tienen una sección de FAQ que solo enumera preguntas comunes con respuestas breves, o incluso copian el manual del producto. Este tipo de FAQ es de poca ayuda para los usuarios y difícil de posicionar en los resultados de búsqueda.
Sugerencia: El contenido de la sección de FAQ debe responder a preguntas típicas de los usuarios con respuestas claras y estructuradas. Cada pregunta debe estar en una página independiente para facilitar la indexación por los motores de búsqueda, e incluir enlaces relacionados para guiar al usuario a más información.
Estos son los errores comunes en la planificación de secciones durante la creación de sitios web corporativos. Se recomienda listar las necesidades clave de los usuarios antes de construir el sitio, ajustar la navegación según los problemas comunes y realizar pruebas de experiencia de usuario después de la implementación. Una estructura de secciones razonable hará que el sitio web sea más útil y se adapte mejor a los hábitos de búsqueda de los usuarios.