Zu viele und unübersichtliche Menüpunkte
Manche Unternehmen möchten alle Geschäftsbereiche, Produkte und Neuigkeiten auf der Website zeigen und erstellen daher zehn oder sogar zwanzig Menüpunkte. Die Navigationsleiste wird überladen, und Besucher finden auf den ersten Blick keine Orientierung. Zu viele Menüpunkte verteilen zudem das Seitenranking und erschweren Suchmaschinen die Erkennung der Seitenstruktur.
Empfehlung: Eine Unternehmenswebsite sollte idealerweise 5 bis 8 Menüpunkte haben. Verwenden Sie Hauptmenüpunkte für die wichtigsten Geschäftsbereiche und platzieren Sie detaillierte Inhalte in Untermenüs oder verlinken Sie über interne Seiten.
Unklare oder zu künstlerische Menünamen
Einige Unternehmen ersetzen „Über uns“ durch „Entdecken Sie XX“ oder „Lernen Sie XX kennen“ oder verwenden „Informationszentrum“ statt „News“. Solche Namen sind zwar individuell, aber Nutzer verstehen möglicherweise nicht, welche Informationen sie dort finden. Auch Suchmaschinen können den Inhalt nicht genau zuordnen, was die Indexierung und das Ranking beeinträchtigt.
Empfehlung: Menünamen sollten klar, direkt und branchenüblich sein. Bewährte Beispiele sind „Produkte“, „Lösungen“, „News“ und „Kontakt“.
Nur nach interner Struktur, ohne Nutzerbedürfnisse
Viele Unternehmen planen Menüs nach Abteilungen: Forschung, Produktion, Vertrieb, Kundendienst – das ist aus ihrer Sicht praktisch. Aber Nutzer besuchen die Website, um Produkte zu finden oder Probleme zu lösen, nicht um die Organisationsstruktur zu verstehen. Solche Menüs verwirren Besucher und wirken unübersichtlich.
Empfehlung: Planen Sie Menüs aus Nutzerperspektive. Überlegen Sie, wonach Besucher zuerst suchen: Produktbeschreibungen, Fallstudien, Support, Kontakt – und organisieren Sie die Navigation entsprechend.
Vernachlässigung von Inhaltsaktualisierung und langfristiger Pflege
Anfangs sind die Menüs gut geplant, aber nach dem Start werden sie selten aktualisiert. Manche Menüpunkte bleiben leer oder enthalten nur einen Artikel. Zum Beispiel ein Menüpunkt „Branchennews“ mit nur einem Beitrag nach Monaten – das ist ein „leeres Menü“. Leere Menüs beeinträchtigen die Benutzererfahrung und werden von Suchmaschinen als minderwertig eingestuft.
Empfehlung: Berücksichtigen Sie bei der Menüplanung die Möglichkeit zur kontinuierlichen Inhaltsaktualisierung. Wenn nicht genügend Inhalte vorhanden sind, können Sie Menüpunkte vorübergehend zusammenlegen oder erst später freischalten.
Zu tiefe Navigationsstruktur – Nutzer klicken dreimal, um ans Ziel zu kommen
Manche Websites teilen Untermenüs in dritte und vierte Ebenen auf, um Details zu zeigen. Nutzer müssen mehrmals klicken, um ein Produkt zu finden. Das ist nicht nur schlecht für die Benutzererfahrung, sondern auch für Suchmaschinen-Crawler, die tiefe Seiten schwer erfassen.
Empfehlung: Platzieren Sie Kerninhalte innerhalb von zwei Klicks erreichbar. Für komplexe Hierarchien können Sie Breadcrumb-Navigation oder interne Verlinkungen nutzen.
Ignorieren der mobilen Menüdarstellung
Viele Unternehmen planen Menüs nur für den Desktop, ohne die mobile Ansicht zu berücksichtigen. Mehrere horizontal angeordnete Menüpunkte auf dem PC werden auf dem Handy zu einer langen Liste im Hamburger-Menü oder sind unvollständig. Mobile Nutzer haben andere Gewohnheiten, und zu viele Menüpunkte sind auf kleinen Bildschirmen unbenutzbar.
Empfehlung: Planen Sie Menüs gleichzeitig für mobile Endgeräte. Wählen Sie für Mobilgeräte die wichtigsten Menüpunkte aus und platzieren Sie sie prominent; andere können über Klappmenüs oder Fußnavigation erreicht werden.
Unzureichend gestaltete FAQ-Menüs
Manche FAQ-Menüs listen nur häufige Fragen mit kurzen Antworten auf, oft direkt aus Produkthandbüchern kopiert. Solche FAQs helfen Nutzern wenig und werden in Suchergebnissen selten angezeigt.
Empfehlung: FAQ-Inhalte sollten auf echte Nutzerfragen eingehen und klare, strukturierte Antworten bieten. Jede Frage sollte eine eigene Seite haben, um von Suchmaschinen direkt indexiert zu werden, und kann mit weiterführenden Links versehen werden.
Dies sind häufige Fehler bei der Menüplanung von Unternehmenswebsites. Es wird empfohlen, vor dem Bau die Kernbedürfnisse der Nutzer zu ermitteln, die Navigation anhand der genannten Probleme zu optimieren und nach der Fertigstellung durch Benutzertests zu validieren. Eine durchdachte Menüstruktur macht die Website benutzerfreundlicher und besser für Suchmaschinen geeignet.