Слишком много разделов и их перегруженность
Некоторые компании стремятся разместить на сайте все свои услуги, продукты и новости, создавая до 20 и более разделов. Навигационная панель становится перегруженной, и пользователи теряются в поиске главного. Избыток разделов также размывает вес страниц, затрудняя поисковым системам понимание структуры сайта.
Рекомендация: Оптимальное количество разделов для корпоративного сайта — 5–8. Основные направления бизнеса можно отразить в главных разделах, а детализированную информацию разместить на подстраницах или через внутренние ссылки.
Нечеткие или слишком креативные названия разделов
Некоторые компании заменяют стандартные названия вроде «О нас» на «Познакомьтесь с нами» или «Узнайте больше», а «Новости» — на «Информационный центр». Хотя такие названия выглядят оригинально, пользователи могут не понять, какую информацию они получат. Поисковые системы также не смогут точно определить содержание раздела, что ухудшает индексацию и ранжирование.
Рекомендация: Названия разделов должны быть четкими, прямыми и соответствовать отраслевым стандартам. Например, «Продукты», «Решения», «Новости», «Контакты» — проверенные и понятные варианты.
Ориентация на внутреннюю структуру, а не на потребности пользователей
Многие компании планируют разделы по отделам: НИОКР, производство, продажи, сервис. Это удобно для компании, но пользователи заходят на сайт, чтобы узнать о продуктах или решить свои задачи, а не изучить оргструктуру. Такая навигация сбивает с толку и создает впечатление хаоса.
Рекомендация: Планируйте разделы с точки зрения пользователя. Подумайте, какую информацию посетитель ищет в первую очередь: описание продуктов, кейсы, поддержка, контакты. Организуйте навигацию исходя из этих потребностей.
Игнорирование обновления контента и долгосрочного обслуживания
На начальном этапе разделы продуманы, но после запуска сайт долго не обновляется, некоторые разделы остаются пустыми или содержат лишь одну статью. Например, раздел «Отраслевые новости» за несколько месяцев пополняется одной публикацией, превращаясь в «пустой раздел». Это ухудшает пользовательский опыт и воспринимается поисковыми системами как низкокачественная страница.
Рекомендация: При планировании разделов учитывайте возможность регулярного обновления контента. Если в ближайшее время нет достаточного объема материалов, временно объедините раздел с другим или не открывайте его до появления контента.
Слишком глубокая навигация: три клика до цели
Некоторые сайты для детализации информации создают третий и четвертый уровни вложенности. Чтобы найти описание продукта, пользователю приходится делать несколько кликов. Такая структура ухудшает пользовательский опыт и затрудняет индексацию глубоких страниц поисковыми роботами.
Рекомендация: Старайтесь размещать ключевой контент в пределах двух кликов. Для сложных иерархий используйте хлебные крошки и внутренние ссылки для облегчения навигации.
Игнорирование адаптации разделов для мобильных устройств
Многие компании планируют разделы только для ПК, не думая об их отображении на смартфонах. Горизонтальные разделы на ПК превращаются в длинный список в гамбургер-меню или отображаются неполностью. Мобильные пользователи имеют другие привычки, и избыток разделов на маленьком экране крайне неудобен.
Рекомендация: Планируйте разделы с учетом мобильной версии. Для мобильных устройств оставьте самые важные разделы на видном месте, остальные можно свернуть или вынести в нижнюю навигацию.
Неправильная организация раздела FAQ
На некоторых сайтах раздел FAQ представляет собой просто список вопросов с краткими ответами, часто скопированными из инструкций. Такой FAQ мало помогает пользователям и редко появляется в поисковой выдаче.
Рекомендация: Контент раздела FAQ должен отвечать на типичные вопросы пользователей четко и структурированно. Каждый вопрос лучше оформить на отдельной странице для лучшей индексации, а также добавить ссылки на дополнительные материалы.
Перечисленные выше ошибки часто встречаются при планировании разделов корпоративных сайтов. Рекомендуется перед созданием сайта составить список ключевых потребностей пользователей, затем скорректировать навигацию с учетом типичных проблем и проверить результат через юзабилити-тестирование. Грамотное планирование разделов делает сайт удобнее и лучше соответствует поисковым привычкам пользователей.