Когда компания планирует создать корпоративный сайт, первым делом обсуждают, как будет выглядеть главная страница, но редко задумываются о том, как она связана с бизнес-контентом. В результате на главной странице скапливается семь-восемь бизнес-блоков, а внутри каждого — лишь краткое описание. Или же на главной только слоган, и клиенту приходится самому искать, чем занимается компания. Несоответствие главной страницы и бизнес-контента приводит к тому, что изменения затрагивают навигацию и разделы, а это обходится гораздо дороже, чем продумать структуру до начала разработки.
Сначала разграничьте задачи главной страницы и бизнес-контента
Задача главной страницы — не рассказать обо всех услугах, а помочь посетителю за короткое время понять три вещи: чем занимается компания, имеет ли это отношение к нему и куда нажать дальше. Задача страницы бизнес-контента — подробно раскрыть конкретное направление: какую проблему оно решает, что в него входит, в каких случаях подходит и как связаться.
Разделив эти задачи, вы увидите соответствие: главная страница отвечает за «распределение», а бизнес-контент — за «приём». Каждое направление, представленное на главной, должно иметь страницу, которая его раскрывает. И наоборот, каждое продвигаемое направление должно иметь вход с главной, а не прятаться в подменю.
Определите, что разместить на главной, по важности направлений
Пространство главной страницы ограничено, поэтому все блоки не могут быть равнозначными. Практичный подход — сначала расставить приоритеты: по доле выручки, частоте запросов клиентов, перспективным направлениям, а не по количеству отделов или предпочтениям руководителя.
После приоритизации главную страницу можно организовать так:
- Ключевые направления: размещаются в верхней части главной с пояснением, которое чётко говорит «что делаем и для кого», и ведут на соответствующую страницу с подробностями.
- Второстепенные направления: можно представить одной строкой со ссылкой, не обязательно делать для каждого крупный блок с изображением.
- Вспомогательный контент: например, о компании, кейсы, контакты — размещается в средней или нижней части главной либо в фиксированном месте навигации, чтобы не занимать место ключевых направлений.
Критерий прост: если направление занимает большой блок на главной, а внутри — всего три-пять строк, значит, либо контент не готов, либо это место ему не подходит.
Как разделить бизнес-контент по разделам, чтобы не запутаться
Способ организации бизнес-контента напрямую влияет на то, сможет ли главная страница чётко распределять посетителей. Частая проблема — разделы по внутренним отделам компании, которые клиенту непонятны. Или все услуги свалены в один «Центр продукции» с слишком глубокой вложенностью.
Надёжнее группировать так, как понимает клиент. Например, если клиент ищет «решение определённой проблемы», разделы формируются по типам проблем. Если клиент закупает по отраслям — по отраслям. Как только принцип группировки определён, входы на главной располагаются по тому же принципу, и у посетителя не возникает разрыва в понимании при переходе с главной в раздел.
Рекомендуется ограничить вложенность двумя уровнями: первый уровень — крупные категории, второй — конкретные услуги или страницы с подробностями. При слишком глубокой вложенности даже при наличии входа с главной клиент после двух кликов не находит нужное, и смысл входа теряется.
Проверка соответствия перед началом разработки
Перед утверждением дизайна главной страницы стоит провести инвентаризацию контента и проверить по следующим вопросам:
- Для каждого направления на главной есть ли контент для страницы с подробностями? Если написать нечего — сначала дополните контент или уберите с главной.
- Отвечает ли каждая страница с подробностями на четыре вопроса: «что это, кому подходит, что входит, что делать дальше»?
- От любого входа на главной до самого конкретного контента — не более двух кликов?
- Совпадают ли названия в навигации и на блоках главной? Если одно и то же направление на главной называется одним словом, а в навигации — другим, посетитель может усомниться, одно ли это и то же.
- Если в будущем добавится новое направление, хватит ли места в текущей структуре разделов? Или при каждом добавлении придётся переделывать навигацию?
Для такой проверки не нужны технические инструменты — достаточно листа бумаги или таблицы, где перечислены блоки главной и соответствующие страницы. Обнаруженные несоответствия на этапе разработки исправить гораздо проще, чем после запуска.
Как поддерживать соответствие после запуска
Соответствие главной страницы и бизнес-контента — не разовое мероприятие. После изменения направлений, смены приоритетов или дополнения контента могут появиться новые несоответствия между входами на главной и содержимым разделов. В повседневной работе можно регулярно делать две вещи: проверять, открываются ли все входы на главной и не устарел ли контент; проверять, не появились ли новые направления, которые уже запущены, но не имеют входа на главной.
Включив эти две проверки в регулярный чек-лист обслуживания сайта, вы сэкономите больше времени, чем если будете переделывать после жалоб клиентов «не можем найти, чем вы занимаетесь». Хорошее соответствие главной и бизнес-контента также снижает количество переделок при планировании разделов, обновлении контента и базовой SEO-оптимизации.
