O primeiro passo na construção de um site corporativo geralmente é determinar a estrutura de seções. A estrutura de seções determina se os usuários podem encontrar informações rapidamente e também influencia como os mecanismos de busca entendem e indexam o site. Se o planejamento inicial não for claro, os custos de reformulação posterior serão altos. Então, como determinar a estrutura de seções? A ideia central é partir das necessidades dos usuários, combinando com os objetivos de negócio da empresa, listar primeiro o conteúdo, agrupar por lógica e, por fim, definir a hierarquia de navegação.
Este artigo explica, de forma prática e passo a passo, o método para determinar a estrutura de seções, aplicável tanto para novos sites quanto para reformulação de sites antigos.
1. Por que a estrutura de seções é importante
A estrutura de seções é o esqueleto do site corporativo. Ao entrar no site, os usuários entendem, através da barra de navegação, quais serviços a empresa oferece, quais produtos existem e como entrar em contato. Os mecanismos de busca também usam a estrutura de seções para avaliar se o tema do site é claro e quais páginas são mais importantes. Uma estrutura de seções bem planejada melhora tanto a experiência do usuário quanto o desempenho nos mecanismos de busca.
Existem dois erros comuns no planejamento de seções: um é ter muitas seções, deixando os usuários sem saber por onde começar; o outro é ter poucas seções, com todo o conteúdo amontoado, dificultando a busca. A estrutura ideal deve equilibrar a cobertura completa com a simplicidade da navegação.
2. Duas etapas para definir a lista de seções
1. Organizar o conteúdo principal da empresa
Primeiro, ignore a hierarquia e liste todo o conteúdo que o site precisa apresentar. Comece por estes aspectos:
- Informações básicas da empresa: Sobre a empresa, histórico, certificações e honrarias, cultura corporativa, etc.
- Produtos ou serviços: Linhas de produtos, serviços, soluções, casos de sucesso, etc.
- Conteúdo de interesse do cliente: Perguntas frequentes, guias de uso, referência de preços, processo de parceria, etc.
- Notícias e atualizações: Notícias da empresa, informações do setor, prévias de eventos, etc.
- Contato: Telefone, e-mail, endereço, formulário online, mapa, etc.
Após listar, agrupe itens semelhantes. Por exemplo, vários produtos podem ser agrupados em "Centro de Produtos", e várias soluções em "Soluções".
2. Agrupar por necessidades dos usuários
Pense do ponto de vista do usuário: qual é o principal problema que o usuário quer resolver ao visitar o site? Geralmente, os usuários se preocupam com "quem são vocês", "quais produtos têm" e "como entrar em contato". Com base nisso, o conteúdo pode ser dividido em algumas seções principais:
- Sobre Nós: Apresentação da empresa, certificações, equipe, etc.
- Produtos/Serviços: Detalhes de produtos ou serviços, casos.
- Notícias/Atualizações: Notícias da empresa, informações do setor.
- Contato: Informações de contato, consulta online.
Estas são as quatro seções básicas. Dependendo das características do negócio, podem ser adicionadas "Soluções", "Suporte e Serviços", "Carreiras", etc. Observe que o número de seções geralmente deve ficar entre 5 e 7, e as subseções não devem ultrapassar 3 níveis.
3. Projetar a hierarquia de navegação
Após definir a lista de seções, passe ao design da hierarquia de navegação. Existem duas estruturas comuns:
- Plana: As seções principais conectam diretamente todas as páginas, adequada para sites com pouco conteúdo.
- Hierárquica: As seções principais contêm subseções de segundo e até terceiro nível, adequada para sites com conteúdo rico.
Por exemplo, uma empresa de manufatura pode projetar assim:
- Página Inicial
- Sobre Nós (Apresentação, Histórico, Certificações)
- Centro de Produtos (Série A, Série B, Serviços Personalizados)
- Soluções (Aplicações no Setor, Casos de Sucesso)
- Notícias (Notícias da Empresa, Tendências do Setor)
- Contato (Informações de Contato, Formulário Online)
Observe que o conteúdo em cada seção não deve ser excessivo. Se uma subseção tiver muito conteúdo, considere elevá-la a seção principal. Os textos de navegação devem ser concisos e claros, evitando termos vagos.
4. Ajuste de seções para reformulação de sites antigos
Se for uma reformulação de site antigo, a definição das seções deve considerar dados existentes:
- Analisar o conteúdo existente: Quais seções têm mais visitas? Que conteúdo os usuários não encontram? Use registros de pesquisa interna para entender as necessidades dos usuários.
- Mesclar ou remover: Mescle seções sem visitas por muito tempo em seções relacionadas ou remova-as diretamente.
- Ajustar a ordem: Coloque as seções mais importantes para os usuários em posições de destaque na navegação.
- Preservar páginas já indexadas: Ao reformular, faça redirecionamentos 301 para evitar que páginas existentes se percam.
A reformulação não é começar do zero, mas sim otimizar com base no que já existe, mantendo o conteúdo valioso para usuários e mecanismos de busca, e removendo o redundante.
5. O que fazer após confirmar a estrutura de seções
Após definir a estrutura de seções, os próximos passos são o design de protótipos de página, a redação de conteúdo e a criação do site. A estrutura de seções é a base, mas a qualidade do conteúdo das páginas subsequentes é igualmente importante. Recomenda-se, após definir as seções, criar um plano de conteúdo para cada uma, especificando o que será escrito, o tamanho aproximado e os materiais necessários, para tornar a criação do site mais eficiente.
Em resumo, a estrutura de seções do site corporativo deve ser planejada em torno das necessidades dos usuários e dos objetivos da empresa. Primeiro, liste o conteúdo, depois agrupe, em seguida defina a hierarquia e ajuste conforme a realidade. Dessa forma, o site terá uma estrutura clara, os usuários encontrarão informações facilmente e os mecanismos de busca entenderão melhor o tema do site.