기업 공식 웹사이트 구축의 첫 단계는 종종 카테고리 구조를 결정하는 것입니다. 카테고리 구조는 사용자가 정보를 빠르게 찾을 수 있는지 여부를 결정할 뿐만 아니라 검색 엔진이 웹사이트를 이해하고 색인화하는 방식에도 영향을 미칩니다. 초기 계획이 불명확하면 추후 개편 비용이 높아집니다. 그렇다면 카테고리 구조를 어떻게 먼저 결정할까요? 핵심 접근 방식은 사용자 요구에서 출발하여 기업의 비즈니스 목표와 결합하고, 먼저 콘텐츠 목록을 작성한 다음 논리적으로 그룹화하고, 마지막으로 내비게이션 계층을 결정하는 것입니다.
본 글은 실제 작업 관점에서 카테고리 구조를 결정하는 방법을 단계별로 설명하며, 신규 웹사이트 제작과 기존 웹사이트 개편 두 가지 경우에 모두 적용됩니다.
1. 카테고리 구조가 중요한 이유
카테고리 구조는 기업 공식 웹사이트의 뼈대입니다. 사용자는 웹사이트에 접속한 후 내비게이션 바를 통해 기업이 제공하는 서비스, 제품, 연락 방법을 파악합니다. 검색 엔진도 카테고리 구조를 통해 웹사이트 주제의 명확성과 중요 페이지를 판단합니다. 합리적인 카테고리 구조는 사용자 경험과 검색 성능을 동시에 향상시킬 수 있습니다.
카테고리 계획에서 흔히 발생하는 두 가지 오해는 다음과 같습니다. 하나는 카테고리가 너무 많아 사용자가 어디서부터 시작해야 할지 모르는 경우이고, 다른 하나는 카테고리가 너무 적어 모든 콘텐츠가 한곳에 쌓여 찾기 어려운 경우입니다. 이상적인 카테고리 구조는 포괄성과 내비게이션 간결성 사이의 균형을 유지해야 합니다.
2. 두 단계로 카테고리 목록 결정
1) 기업 핵심 콘텐츠 정리
계층을 고려하지 않고 먼저 웹사이트에 표시해야 할 모든 콘텐츠를 나열합니다. 다음 측면에서 시작할 수 있습니다:
- 기업 기본 정보: 회사 소개, 발전 연혁, 자격 및 명예, 기업 문화 등.
- 제품 또는 서비스: 제품 시리즈, 서비스 항목, 솔루션, 대표 사례 등.
- 고객 관심 콘텐츠: 자주 묻는 질문, 사용 가이드, 가격 참고, 협업 절차 등.
- 뉴스 및 동향: 회사 뉴스, 업계 정보, 행사预告 등.
- 연락처: 전화번호, 이메일, 주소, 온라인 문의, 지도 등.
목록을 작성한 후 유사한 항목을 병합합니다. 예를 들어, 여러 제품은 '제품 센터'로, 여러 솔루션은 '솔루션'으로 통합할 수 있습니다.
2) 사용자 요구에 따라 그룹화
사용자 관점에서 생각합니다: 사용자가 웹사이트를 방문할 때 가장 해결하고 싶은 문제는 무엇일까요? 일반적으로 사용자는 '당신은 누구인가', '어떤 제품이 있는가', '어떻게 연락하는가'에 관심을 둡니다. 이에 따라 콘텐츠를 몇 가지 핵심 카테고리로 나눌 수 있습니다:
- 회사 소개: 기업 소개, 자격, 팀 등.
- 제품/서비스: 제품 또는 서비스 세부 정보, 사례.
- 뉴스/동향: 회사 뉴스, 업계 정보.
- 문의하기: 연락처, 온라인 상담.
이것은 가장 기본적인 네 가지 카테고리입니다. 비즈니스 특성에 따라 '솔루션', '지원 및 서비스', '인재 채용' 등을 추가할 수 있습니다. 카테고리 수는 일반적으로 5~7개 이내로 유지하고, 하위 카테고리는 3단계를 초과하지 않도록 합니다.
3. 내비게이션 계층 설계
카테고리 목록을 결정한 후 내비게이션 계층 설계 단계로 넘어갑니다. 일반적인 구조는 두 가지입니다:
- 평면 구조: 1차 카테고리가 모든 페이지에 직접 연결되며, 콘텐츠가 적은 웹사이트에 적합합니다.
- 계층 구조: 1차 카테고리 아래에 2차, 심지어 3차 카테고리가 포함되며, 콘텐츠가 풍부한 웹사이트에 적합합니다.
예를 들어, 한 제조 기업은 다음과 같이 설계할 수 있습니다:
- 홈
- 회사 소개 (회사 소개, 발전 연혁, 자격 및 명예)
- 제품 센터 (A 시리즈, B 시리즈, 맞춤 서비스)
- 솔루션 (업계 응용, 대표 사례)
- 뉴스 및 정보 (회사 뉴스, 업계 동향)
- 문의하기 (연락처, 온라인 문의)
각 카테고리 아래의 콘텐츠는 너무 많지 않아야 합니다. 특정 2차 카테고리 아래 콘텐츠가 많으면 1차 카테고리로 승격하는 것을 고려할 수 있습니다. 내비게이션 텍스트는 간결하고 명확해야 하며 모호한 용어를 피해야 합니다.
4. 기존 웹사이트 개편 시 카테고리 조정
기존 웹사이트를 개편하는 경우 카테고리 결정은 기존 데이터를 참조해야 합니다:
- 기존 콘텐츠 분석: 어떤 카테고리의 방문량이 높은가? 사용자가 어떤 콘텐츠를 찾지 못하는가? 사이트 내 검색 기록을 통해 사용자 요구를 파악합니다.
- 병합 또는 삭제: 오랫동안 방문이 없는 카테고리는 관련 카테고리로 병합하거나 직접 제거합니다.
- 순서 조정: 사용자가 가장 관심 있는 카테고리를 내비게이션의 눈에 띄는 위치에 배치합니다.
- 기존 색인 페이지 유지: 개편 시 301 리디렉션을 잘 설정하여 기존 페이지가 무효화되지 않도록 합니다.
개편은 완전히 새로 만드는 것이 아니라 기존 기반 위에서 최적화하여 사용자와 검색 엔진에 가치 있는 콘텐츠를 유지하고 중복을 제거하는 것입니다.
5. 카테고리 구조 확인 후 할 일
카테고리 구조가 결정된 후에는 페이지 프로토타입 설계, 콘텐츠 작성, 웹사이트 제작이 이어집니다. 카테고리 구조는 기초이지만, 이후 페이지 콘텐츠의 품질도 동일하게 중요합니다. 카테고리가 결정된 후 각 카테고리에 대한 콘텐츠 계획을 작성하여 각 페이지에 무엇을 쓸지, 대략적인 분량, 필요한 자료를 명확히 하면 웹사이트 제작 효율이 높아집니다.
결론적으로, 기업 공식 웹사이트 구축의 카테고리 구조는 사용자 요구와 기업 목표를 중심으로 계획해야 합니다. 먼저 목록을 작성하고, 그룹화한 다음, 계층을 결정하고, 실제 상황에 따라 조정합니다. 이렇게 하면 웹사이트 구조가 명확해지고 사용자가 정보를 쉽게 찾을 수 있으며, 검색 엔진도 웹사이트 주제를 더 잘 이해할 수 있습니다.