El primer paso para construir un sitio web corporativo suele ser determinar la estructura de secciones. Esta estructura determina si los usuarios pueden encontrar información rápidamente y también afecta cómo los motores de búsqueda entienden e indexan el sitio. Si la planificación inicial no es clara, los costos de rediseño posteriores pueden ser altos. Entonces, ¿cómo determinar primero la estructura de secciones? La idea central es partir de las necesidades del usuario, combinarlas con los objetivos comerciales de la empresa, listar primero el contenido, luego agruparlo lógicamente y, finalmente, definir los niveles de navegación.
Este artículo explica paso a paso, desde una perspectiva práctica, el método para determinar la estructura de secciones, aplicable tanto a la creación de nuevos sitios web como a la renovación de sitios existentes.
1. ¿Por qué es importante la estructura de secciones?
La estructura de secciones es el esqueleto de un sitio web corporativo. Cuando los usuarios ingresan al sitio, a través de la barra de navegación entienden qué servicios ofrece la empresa, qué productos tiene y cómo contactarla. Los motores de búsqueda también utilizan la estructura de secciones para evaluar si el tema del sitio es claro y qué páginas son más importantes. Una estructura de secciones razonable mejora tanto la experiencia del usuario como el rendimiento en los motores de búsqueda.
Los errores comunes en la planificación de secciones son dos: tener demasiadas secciones, lo que confunde al usuario sobre por dónde empezar, o tener muy pocas, lo que acumula todo el contenido y dificulta la búsqueda. La estructura ideal debe equilibrar la cobertura completa con la simplicidad de la navegación.
2. Dos pasos para definir la lista de secciones
2.1 Organizar el contenido central de la empresa
Primero, sin considerar los niveles, enumere todo el contenido que debe aparecer en el sitio. Puede comenzar desde estos aspectos:
- Información básica de la empresa: Introducción de la empresa, historia, certificaciones, cultura corporativa, etc.
- Productos o servicios: Líneas de productos, servicios ofrecidos, soluciones, casos típicos, etc.
- Contenido de interés para el cliente: Preguntas frecuentes, guías de uso, referencias de precios, proceso de colaboración, etc.
- Noticias y actualizaciones: Noticias de la empresa, información del sector, avances de eventos, etc.
- Información de contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección, formulario en línea, mapa, etc.
Después de listar el contenido, agrupe los elementos similares. Por ejemplo, varios productos pueden agruparse en "Centro de productos", y varias soluciones en "Soluciones".
2.2 Agrupar según las necesidades del usuario
Piense desde la perspectiva del usuario: ¿Qué problema quiere resolver el usuario al visitar el sitio? Generalmente, los usuarios se preguntan "¿Quiénes son?", "¿Qué productos tienen?" y "¿Cómo contactarlos?". Según esto, el contenido puede dividirse en varias secciones principales:
- Sobre nosotros: Introducción de la empresa, certificaciones, equipo, etc.
- Productos/Servicios: Detalles de productos o servicios, casos.
- Noticias/Actualizaciones: Noticias de la empresa, información del sector.
- Contáctenos: Información de contacto, consulta en línea.
Estas son las cuatro secciones básicas. Según las características del negocio, se pueden agregar "Soluciones", "Soporte y servicio", "Trabaja con nosotros", etc. Tenga en cuenta que el número de secciones generalmente debe mantenerse entre 5 y 7, y las subsecciones no deben exceder los 3 niveles.
3. Diseño de la jerarquía de navegación
Una vez definida la lista de secciones, se pasa al diseño de la jerarquía de navegación. Hay dos estructuras comunes:
- Plana: Las secciones de primer nivel enlazan directamente a todas las páginas, adecuada para sitios con poco contenido.
- Jerárquica: Las secciones de primer nivel contienen subsecciones de segundo e incluso tercer nivel, adecuada para sitios con mucho contenido.
Por ejemplo, una empresa manufacturera podría diseñar así:
- Inicio
- Sobre nosotros (Introducción de la empresa, Historia, Certificaciones)
- Centro de productos (Serie A, Serie B, Servicios personalizados)
- Soluciones (Aplicaciones del sector, Casos típicos)
- Noticias (Noticias de la empresa, Novedades del sector)
- Contáctenos (Información de contacto, Formulario en línea)
Tenga en cuenta que el contenido de cada sección no debe ser excesivo. Si una subsección tiene mucho contenido, considere elevarla a sección de primer nivel. Los textos de navegación deben ser concisos y claros, evitando términos vagos.
4. Ajuste de secciones en la renovación de sitios existentes
Si se trata de renovar un sitio existente, la determinación de las secciones debe basarse en los datos actuales:
- Analizar el contenido existente: ¿Qué secciones tienen más visitas? ¿Qué contenido no encuentran los usuarios? Use los registros de búsqueda interna para entender las necesidades del usuario.
- Fusionar o eliminar: Combine las secciones con poco tráfico en secciones relacionadas, o elimínelas directamente.
- Ajustar el orden: Coloque las secciones más importantes para el usuario en posiciones destacadas de la navegación.
- Preservar páginas indexadas: Al renovar, implemente redirecciones 301 para evitar que las páginas existentes queden inactivas.
La renovación no es un reinicio completo, sino una optimización sobre la base existente, conservando el contenido valioso para el usuario y los motores de búsqueda, y eliminando lo redundante.
5. ¿Qué hacer después de confirmar la estructura de secciones?
Una vez definida la estructura de secciones, los siguientes pasos son el diseño de prototipos de página, la redacción de contenido y la creación del sitio. La estructura de secciones es la base, pero la calidad del contenido de las páginas posteriores es igualmente importante. Se recomienda que, después de definir las secciones, se elabore un plan de contenido para cada una, especificando qué escribir, la extensión aproximada y los materiales necesarios, lo que hará más eficiente la creación del sitio.
En resumen, la estructura de secciones de un sitio web corporativo debe planificarse en torno a las necesidades del usuario y los objetivos comerciales. Primero, liste el contenido, luego agrupe, después defina los niveles, y ajuste según la situación real. De esta manera, el sitio resultante tendrá una estructura clara, los usuarios encontrarán información fácilmente y los motores de búsqueda entenderán mejor el tema del sitio.