При обновлении контента сайта единообразие заголовков разделов часто упускается из виду. Заголовки то называются «Новости компании», то «События компании», что сбивает с толку пользователей и затрудняет работу операторов. Поддержание единообразия заголовков разделов — это не просто выбор названия, а реализация на трех уровнях: правила именования, процесс обновления и регулярная проверка.
Сначала установите правила именования
Правила именования — это основа единообразия. Правила должны быть простыми и выполнимыми, охватывать сценарии добавления и изменения разделов. Рекомендуется начать со следующих трех пунктов:
- Фиксированная лексика: Например, выберите одно из слов «новости» или «события» и не смешивайте их. Можно составить список часто используемых слов, таких как «продукты», «услуги», «кейсы», «поддержка», и каждое название раздела должно составляться из слов этого списка.
- Согласованная структура: Если раздел называется «О нас», подразделы могут быть «Профиль компании», «История развития», но не должно быть повторяющихся формулировок, например, «О нас» с подразделом «Введение в компанию». Иерархия должна быть четкой.
- Единый формат: В русскоязычных заголовках не используйте английские аббревиатуры, если это не бренд. Не добавляйте лишние знаки препинания, например, «Центр продуктов!» неуместно. Рекомендуется использовать именные фразы, а не предложения.
После установления правил их необходимо включить в документацию по обслуживанию сайта, чтобы все участники обновления могли с ними ознакомиться.
Следуйте процессу при обновлении контента
В процессе обновления контента чаще всего возникают проблемы при временном добавлении разделов или изменении заголовков. Для поддержания единообразия можно следовать следующему процессу:
- Сначала проверьте существующие разделы: Перед добавлением или изменением просмотрите список текущих разделов, чтобы убедиться, нет ли уже похожего раздела. Например, если вы хотите добавить «Отраслевые новости», но уже есть «Новостной центр», то контент следует отнести к существующему разделу, а не создавать новый.
- Сверьтесь с правилами именования: Если действительно нужен новый раздел, используйте слова из списка в правилах именования, не изобретайте новые термины. Например, «Мероприятия компании» и «События компании» схожи по смыслу, но нужно выбрать только одно.
- Обновите навигацию и хлебные крошки: При изменении названия раздела необходимо синхронно проверить навигационное меню, хлебные крошки, заголовки страниц, алиасы URL и т.д., чтобы обеспечить согласованность во всех местах. Например, если раздел переименован с «Новости» на «События», то текст навигации, H1 на странице и хлебные крошки должны быть изменены.
- Уведомите заинтересованных лиц: Если на сайте работают несколько операторов, после переименования необходимо синхронизировать информацию в рабочих чатах или документах, чтобы другие не продолжали использовать старое название.
Регулярно проверяйте согласованность разделов
Единообразие не является разовым действием, его необходимо регулярно проверять. Рекомендуется планировать проверки в зависимости от частоты обновления сайта, например, проверять при каждом обновлении контента или проводить ежемесячный/квартальный аудит. Основные проверки включают:
- Соответствие названий разделов правилам именования: Например, нет ли смешения «Часто задаваемые вопросы» и «FAQ».
- Корректность принадлежности подразделов: Нет ли контента, размещенного не в том разделе, или разделов с малым количеством контента, что делает их нецелесообразными.
- Согласованность навигации и заголовков страниц: Совпадает ли заголовок страницы, на которую ведет навигация, с текстом навигации; если нет, пользователи будут испытывать путаницу.
При проверке можно использовать таблицу для записи, например, название раздела, заголовок страницы, URL, ответственного, дату последнего обновления, и исправлять несоответствия своевременно.
Практические преимущества единообразных заголовков разделов
После унификации заголовков разделов пользователи смогут быстрее находить нужный контент при просмотре сайта, не переходя по ссылкам из-за разных названий. Для операторов это упрощает поддержку контента, устраняя сомнения о том, в какой раздел его поместить, и повышает эффективность работы. Кроме того, единообразные названия разделов помогают поисковым системам лучше понимать структуру сайта, но это не единственный фактор, и не стоит на него чрезмерно полагаться.
Рекомендация по проверке в конце
Если вы обновляете контент сайта, начните с получасовой инвентаризации названий разделов: откройте навигацию сайта, запишите названия всех разделов, сверьте их с вашими правилами именования и посмотрите, есть ли несоответствия. Если есть, скорректируйте их по процессу. Поддерживайте единообразие, начиная с сегодняшнего дня.
