ウェブサイトの内容を更新する際、カテゴリタイトルの統一性は見落とされがちです。タイトルが「会社ニュース」だったり「企業動向」だったりすると、ユーザーは混乱し、運用担当者も管理しづらくなります。カテゴリタイトルの統一は、単に名前を決めるだけでは不十分で、命名規則、更新プロセス、定期的なチェックの3つのレベルで取り組む必要があります。
まず命名規則を定める
命名規則は統一の基盤です。規則はシンプルで実行可能なものにし、カテゴリの新規追加や変更の場面をカバーする必要があります。以下の3点から始めることをお勧めします：
- 用語を固定する：例えば「ニュース」と「動向」はどちらか一方に絞り、混用しないようにします。よく使う用語のリスト（「製品」「サービス」「事例」「サポート」など）を作成し、各カテゴリ名はそのリストから組み合わせて選ぶようにします。
- 構造を統一する：カテゴリが「会社概要」の場合、サブカテゴリは「会社紹介」「沿革」とし、「会社概要」の下に「会社紹介」を置くような重複表現は避けます。階層関係を明確にします。
- 形式を統一する：中国語のタイトルでは、ブランド名を除き、英語の略語を使用しません。タイトルに句読点を勝手に追加しないようにします（例：「製品センター！」は不適切）。名詞句で表記し、文にしないようにします。
規則を定めたら、ウェブサイトの保守ドキュメントに記載し、更新に関わる全員が確認できるようにします。
更新時はプロセスに従う
内容更新中に問題が発生しやすいのは、一時的なカテゴリ追加やタイトル変更です。統一性を保つため、以下のプロセスに従って進めます：
- 既存カテゴリを確認する：追加や変更の前に、既存のカテゴリリストを確認し、類似のカテゴリが既にないか確認します。例えば「業界情報」を追加したいが「ニュースセンター」が既にある場合、新しいカテゴリを作らずに既存のカテゴリに内容を統合します。
- 命名規則に照らし合わせる：新しいカテゴリが必要な場合は、命名規則の用語リストから組み合わせて名前を決め、独自の新語を作らないようにします。例えば「会社活動」と「企業活動」は似ていますが、どちらか一方に絞ります。
- ナビゲーションとパンくずリストを更新する：カテゴリ名を変更する際は、ナビゲーションメニュー、パンくずリスト、ページタイトル、URLエイリアスなどを同期して確認し、すべての場所で一貫性を保ちます。例えばカテゴリ名を「ニュース」から「情報」に変更した場合、ナビゲーションのテキスト、ページのH1、パンくずリストも変更します。
- 関係者に通知する：複数の運用担当者がいる場合、名前を変更したら、作業グループやドキュメントで共有し、他の人が古い名前を使い続けないようにします。
定期的にカテゴリの一貫性をチェックする
統一は一度きりではなく、定期的なチェックが必要です。ウェブサイトの更新頻度に応じてチェック周期を設定し、例えば内容更新のたびに確認するか、月次・四半期ごとに棚卸しを行います。重点的にチェックする項目は以下の通りです：
- カテゴリ名が命名規則と一致しているか：例えば「よくある質問」と「FAQ」が混在していないか。
- サブカテゴリの所属が適切か：内容が誤ったカテゴリに配置されていないか、カテゴリ内の内容が少なすぎてカテゴリの意味が薄れていないか。
- ナビゲーションとページタイトルが一致しているか：ナビゲーションから遷移したページのタイトルがナビゲーションのテキストと一致しているか。一致していないとユーザーは混乱します。
チェック時には、カテゴリ名、ページタイトル、URL、担当者、最終更新日を記録した表を使用し、不一致が見つかったらすぐに修正します。
カテゴリタイトル統一の実際的なメリット
カテゴリタイトルが統一されると、ユーザーは必要な内容をより早く見つけられ、名前の違いによるクリックの繰り返しがなくなります。運用担当者にとっては、内容をどのカテゴリに配置するか迷うことがなくなり、作業効率も向上します。さらに、統一されたカテゴリ命名は検索エンジンがウェブサイトの構造を理解するのに役立ちますが、これは唯一の要素ではないため、過度に依存する必要はありません。
最後にチェックの提案
ウェブサイトの内容を更新しているなら、まず30分ほどカテゴリ名の棚卸しを行ってみてください：ウェブサイトのナビゲーションを開き、各カテゴリ名を記録し、命名規則と照らし合わせて不一致がないか確認します。もしあれば、プロセスに従って調整します。統一を保つことは、今日から始められます。
