Al actualizar el contenido del sitio web, la coherencia de los títulos de las secciones a menudo se pasa por alto. A veces el título se llama "Noticias de la empresa", otras veces "Novedades corporativas", lo que confunde a los usuarios y dificulta el mantenimiento para los gestores. Mantener la coherencia de los títulos no es solo cuestión de elegir un nombre, sino que requiere implementar medidas en tres niveles: estandarización de nombres, proceso de actualización y revisión periódica.
Definir un conjunto de reglas de nomenclatura
Las reglas de nomenclatura son la base de la coherencia. Deben ser simples, ejecutables y cubrir tanto la creación como la modificación de secciones. Se recomienda partir de los siguientes tres puntos:
- Uso fijo de términos: Por ejemplo, elige solo uno entre "Noticias" y "Novedades", no los mezcles. Puedes crear una lista de términos comunes como "Productos", "Servicios", "Casos", "Soporte", y cada nombre de sección debe combinar palabras de esta lista.
- Estructura consistente: Si la sección se llama "Sobre nosotros", las subsecciones pueden ser "Perfil de la empresa" o "Historia", evitando duplicados como "Sobre nosotros" con "Introducción de la empresa". La jerarquía debe ser clara.
- Formato uniforme: En los títulos en español, evita abreviaturas en inglés a menos que sean marcas. No agregues signos de puntuación innecesarios, como "¡Centro de productos!". Se recomienda usar frases nominales, no oraciones completas.
Una vez definidas las reglas, deben documentarse en el manual de mantenimiento del sitio para que todos los involucrados en la actualización puedan consultarlas.
Seguir un proceso durante la actualización de contenido
Durante el proceso de actualización, los problemas más comunes surgen al agregar nuevas secciones o modificar títulos. Para mantener la coherencia, se puede seguir el siguiente proceso:
- Revisar las secciones existentes: Antes de agregar o modificar, revisa la lista actual de secciones para ver si ya existe una similar. Por ejemplo, si quieres agregar "Noticias del sector" pero ya existe "Centro de noticias", deberías clasificar el contenido en la sección existente en lugar de crear una nueva.
- Consultar las reglas de nomenclatura: Si realmente necesitas una nueva sección, usa los términos de la lista para combinar el nombre, no inventes nuevas palabras. Por ejemplo, "Actividades de la empresa" y "Eventos corporativos" son similares, pero elige solo uno.
- Actualizar navegación y migas de pan: Al cambiar el nombre de una sección, verifica simultáneamente el menú de navegación, las migas de pan, el título de la página, el alias de la URL, etc., para asegurar la consistencia en todos los lugares. Por ejemplo, si cambias "Noticias" a "Novedades", actualiza el texto de navegación, el H1 de la página y las migas de pan.
- Notificar a los involucrados: Si hay varios gestores, comunica el cambio en el grupo de trabajo o en el documento compartido para evitar que otros sigan usando el nombre antiguo.
Revisar periódicamente la coherencia de las secciones
La coherencia no es un esfuerzo único; requiere revisiones periódicas. Se recomienda programar revisiones según la frecuencia de actualización del sitio, por ejemplo, verificar durante cada actualización de contenido o realizar un inventario mensual o trimestral. Los puntos clave a revisar incluyen:
- Coherencia de los nombres con las reglas: Por ejemplo, verificar si hay mezcla de "Preguntas frecuentes" y "FAQ".
- Asignación adecuada de subsecciones: Verificar si hay contenido mal clasificado o secciones con muy poco contenido que no justifiquen su existencia.
- Coherencia entre navegación y títulos de página: Al hacer clic en la navegación, el título de la página debe coincidir con el texto de navegación; de lo contrario, los usuarios se confundirán.
Para la revisión, se puede usar una tabla que registre el nombre de la sección, el título de la página, la URL, el responsable y la fecha de última actualización, y corregir cualquier inconsistencia de inmediato.
Beneficios prácticos de mantener títulos coherentes
Cuando los títulos de las secciones son coherentes, los usuarios pueden encontrar el contenido que necesitan más rápidamente, sin hacer clics repetidos debido a nombres diferentes. Para los gestores, mantener el contenido es más fácil al no tener que decidir dónde colocar cada elemento, lo que aumenta la eficiencia. Además, una nomenclatura coherente ayuda a los motores de búsqueda a entender la estructura del sitio, aunque no es el único factor y no debe ser sobreestimado.
Una sugerencia final para la revisión
Si estás actualizando el contenido del sitio, te sugerimos dedicar media hora a hacer un inventario de los nombres de las secciones: abre la navegación del sitio, registra cada nombre de sección, compáralo con tus reglas de nomenclatura y detecta inconsistencias. Si las hay, ajústalas siguiendo el proceso. Mantener la coherencia, comienza hoy.
