中小企業が公式サイトを構築する際、往々にしてトップページのデザイン、製品紹介、連絡先に重点を置き、サイトが公開されれば完了だと考えがちです。しかし、実際に運用を始めると、当初見落としていた詳細が原因で、コンテンツ更新、SEO対策、日常メンテナンスが煩雑になることに気づきます。本記事では、実際の運用視点から、構築プロセスで見落としがちな詳細を列挙し、具体的な運用アドバイスを提供します。
1. ドメインメールの計画を見落とす
多くの企業はウェブサイト構築時に、サイトにアクセスできるかどうかだけに注目し、自社ドメインと一致するメール（例：yourname@yourdomain.com）の計画を忘れがちです。無料メール（QQメールや163メールなど）は便利ですが、外部に送信する際にプロフェッショナルさに欠けます。さらに重要なのは、後でメールサービスプロバイダーを変更する場合、旧メールに紐付いたすべてのアカウントと連絡先情報を移行する必要があり、コストが高くなります。
アドバイス：ウェブサイト構築と同時に、ドメインに一致するビジネスメールを申請しましょう。当面使用しなくても、先に設定し、よく使うビジネス連絡先を登録しておきます。そうすることで、今後の外部コミュニケーションにおいて、メール自体がブランドの一部となります。
2. ページタイトルと説明文をページごとに設定していない
企業の公式サイトには通常、トップページ、製品ページ、ニュースページ、会社概要などが含まれます。多くのウェブサイト構築システムは、全ページに同じタイトルと説明文をデフォルトで設定しているか、トップページのみ設定しています。その結果、検索エンジンが内部ページをインデックスする際に、タイトルが「ホーム」や「無題」と表示され、説明文も画一的で、ユーザーは検索結果からページ内容を判断しにくくなります。
アドバイス：ウェブサイト構築時に、主要な各セクションと重要なコンテンツページごとに、タイトル（Title）とメタディスクリプション（Meta Description）を個別に設定しましょう。タイトルはそのページの核となる内容を要約し、キーワードを含める必要がありますが、詰め込みすぎは禁物です。説明文は、キーワードを羅列するのではなく、ユーザーがクリックしたくなる一文にしましょう。例えば、製品ページのタイトルは「製品名-会社名」、説明文は製品の特徴を簡潔に説明します。
3. 画像ファイル名が適当
多くの企業はカメラで撮影した画像をそのままアップロードし、ファイル名が「IMG_20230405.jpg」や「微信图片_20230405123456.jpg」のようになっています。このような命名はサイト自体には影響しませんが、画像数が増えると、後のメンテナンスで該当画像を素早く見つけるのが難しくなります。また、検索エンジンの画像検索もファイル名を読み取るため、不適切な命名は画像が検索されにくくなります。
アドバイス：画像をアップロードする前に、ファイル名を画像内容を表す英語やピンインに変更しましょう。例：「red-dress.jpg」や「chanpin-zhanshi.jpg」。同時に、画像のAlt属性に簡潔な説明を記入します。これはSEO対策の一部であり、スクリーンリーダーユーザーが画像内容を理解するのにも役立ちます。
4. 旧サイトのコンテンツが適切に処理されていない
企業に旧サイトがある場合、リニューアル時に新ページのデザインだけに注目し、旧コンテンツの移行を軽視しがちです。価値のある記事や製品資料が直接削除され、これまで蓄積してきた検索エンジンのインデックスや外部リンクが無効になる可能性があります。コンテンツが古くても、旧リンクからアクセスするユーザーがいるかもしれません。直接404を表示すると、ユーザーエクスペリエンスが大きく損なわれます。
アドバイス：リニューアル前に、旧サイトの完全なURLリストをエクスポートし、各ページの価値を評価しましょう。まだ役立つコンテンツは新サイトに移行し、301リダイレクトを設定します。本当に不要なページでも、直接削除せず、関連する新ページに301リダイレクトを設定することをお勧めします。これにより、既存の外部リンクの価値を維持し、ユーザーがデッドリンクに遭遇するのを防げます。
5. バックエンドのカテゴリ構造が運用ニーズを考慮していない
ウェブサイト構築時、多くの企業は現在の製品カテゴリに基づいてセクションを設定しますが、将来のコンテンツ拡張を考慮していません。例えば、ニュースセクションに会社ニュースと業界情報の両方を掲載する場合、最初から2つのサブカテゴリに分けておくと、後のメンテナンスがより明確になります。また、一部のセクションは長期間コンテンツが更新されないのに、ナビゲーションに残り、ユーザーエクスペリエンスを損なうことがあります。
アドバイス：カテゴリを計画する際、今後1年間に公開する可能性のあるコンテンツタイプをリストアップし、カテゴリ構造を設計しましょう。例えば、「会社ニュース」と「業界動向」を別々の独立したセクションに設定し、「ニュースセンター」にまとめないようにします。一部のセクションが短期的に継続更新できない場合は、先にメインナビゲーションに置かず、コンテンツができてから追加しましょう。
6. ウェブサイトバックエンドの操作性を軽視している
多くのウェブサイト制作会社が納品するバックエンドは機能が複雑だったり、操作ロジックが不明瞭だったりして、企業の運用担当者が使いたがらず、最終的にサイトのコンテンツが長期間更新されないことがあります。例えば、記事公開時に公開日時、著者、要約など複数のフィールドを手動で入力する必要があり、デフォルト値もなく、毎回繰り返し入力しなければならない場合があります。
アドバイス：サイト公開前に、実際に更新を担当する同僚にバックエンドを試用してもらい、記事公開に必要なステップ数、バッチ操作の可否、画像圧縮や自動ウォーターマークのサポートなどを確認しましょう。操作画面が直感的で、一般的な機能をサポートするウェブサイト構築システムを選ぶようにします。すでに構築済みの場合は、制作会社にバックエンドのプロセス改善を依頼し、デフォルトテンプレートの設定やフィールドの簡素化などを検討しましょう。
7. 404ページとサイトマップを準備していない
404ページは、ユーザーが存在しないリンクにアクセスした際に表示される案内ページです。多くの企業サイトはカスタム404ページを用意しておらず、ユーザーはデフォルトの「Not Found」を見ることになり、プロフェッショナルさに欠けます。また、サイトマップは検索エンジンがサイトのリンクをクロールするためのファイルで、多くの構築システムが自動生成しますが、検索エンジンに提出しなければ、インデックス効率に影響する可能性があります。
アドバイス：ウェブサイト構築時に、制作会社にフレンドリーな404ページをデザインしてもらいましょう。ホームページへのリンクや検索ボックスを含め、ユーザーが迷っても道を見つけられるようにします。同時に、構築システムがXML形式のサイトマップを自動生成するか確認し、生成する場合は、百度検索リソースプラットフォームとGoogle Search Consoleに提出し、検索エンジンが新しいコンテンツをより早く発見できるようにしましょう。
上記の詳細は一見些細に思えますが、それぞれがサイト公開後の運用効率に影響します。企業はウェブサイト構築プロセス中に、これらの問題をチェックリストにまとめ、制作会社と一つずつ確認し、後戻り作業を避けることをお勧めします。
