Die Aktualisierung von Website-Vorlagen ist für viele Unternehmen ein Mittel, um das visuelle Erscheinungsbild und die Funktionalität ihrer Website zu verbessern. Allerdings stellen viele Unternehmen nach dem Vorlagenwechsel fest, dass die Kategorieseiten wenig Inhalt, veraltete Informationen und mangelnde Substanz aufweisen, was die Website „leer“ erscheinen lässt. Dieses Problem liegt im Wesentlichen darin, dass die Inhaltsplanung nicht mit dem Rhythmus der Vorlagenaktualisierung Schritt gehalten hat. Im Folgenden wird auf drei Ebenen – Kategorieneinrichtung, Inhaltsbefüllung und tägliche Wartung – erläutert, wie Sie inhaltsleere Seiten vermeiden können.
1. Vor der Aktualisierung: Kategorien verschlanken und planen
Viele Unternehmenswebsites haben zu viele Kategorien, die jedoch jahrelang nicht aktualisiert werden. Dies führt dazu, dass nach dem Vorlagenwechsel die Anzahl der Kategorien steigt und der Inhalt noch leerer wird. Es wird empfohlen, vor dem Vorlagenwechsel die bestehenden Kategorien zu überprüfen: Welche sind wirklich notwendig, welche können zusammengelegt und welche gelöscht werden? In der Regel ist es sinnvoll, die Hauptkategorien einer Unternehmenswebsite auf 5–7 zu beschränken, z. B. „Startseite, Über uns, Produkte/Dienstleistungen, Referenzen, News, Kontakt“. Unterkategorien sollten nicht mehr als zwei Ebenen umfassen, da Benutzer sonst leicht die Orientierung verlieren und der Inhalt fragmentiert wird.
Bei der Planung sollte auch die Positionierung jeder Kategorie berücksichtigt werden: Welche Frage des Benutzers soll diese Kategorie beantworten? Welche Informationen müssen bereitgestellt werden? Klären Sie dies im Voraus, um zu vermeiden, dass Sie nach der Aktualisierung nicht wissen, was Sie hineinsetzen sollen.
2. Inhalte nicht „erstmal leer lassen“
Manche Teams aktualisieren die Vorlage und gehen dann live, um die Inhalte nach und nach zu ergänzen – mit dem Ergebnis, dass dies oft aufgeschoben wird. Es wird empfohlen, bereits während der Vorlagenentwicklung die grundlegenden Inhalte für jede Kategorie vorzubereiten. Beispielsweise sollte „Über uns“ mindestens eine Unternehmensvorstellung, Kerngeschäfte und Kontaktdaten enthalten; die Kategorie „Produkte/Dienstleistungen“ sollte für jede Produktart eine Bild-Text-Erklärung bieten. Wenn eine Kategorie vorübergehend nicht genügend Inhalte hat, kann sie ausgeblendet oder in eine verwandte Kategorie integriert werden, anstatt eine leere Kategorie zu erzwingen.
Vermeiden Sie leere Phrasen und schreiben Sie aus der Perspektive des Benutzers. Beispielsweise kann „Serviceprozess“ durch ein einfaches Flussdiagramm mit Textbeschreibung dargestellt werden; bei der Kategorie „Referenzen“ können Sie zunächst einige repräsentative Beispiele beschreiben und später ergänzen. Qualität ist wichtiger als Quantität – ein detaillierter Artikel zieht Benutzer mehr an als zehn oberflächliche Kurzbeschreibungen.
3. Einen kontinuierlichen Inhaltsaktualisierungsmechanismus etablieren
Nach der Aktualisierung der Website-Vorlage liegt inhaltsleere oft daran, dass kein Wartungsplan vorhanden ist. Es wird empfohlen, eine verantwortliche Person für die Inhaltsaktualisierung zu benennen und einen einfachen Aktualisierungsrhythmus festzulegen: Für die News-Kategorie mindestens alle zwei Wochen ein Artikel, für die Produkt-/Dienstleistungskategorie vierteljährlich eine Überprüfung auf Aktualität. Wenn intern keine Kapazitäten vorhanden sind, kann die Inhaltsverwaltung ausgelagert oder ein CMS-System für die gemeinsame Aktualisierung mehrerer Abteilungen genutzt werden.
Achten Sie außerdem darauf, dass die von der Vorlage bereitgestellten Funktionsblöcke (z. B. empfohlene Produkte, neueste Nachrichten) mit Standardinhalten konfiguriert werden. Lassen Sie keine leeren Felder oder die Anzeige „Keine Daten“, da dies den Inhaltsmangel deutlich zeigt. Sie können einstellen, dass standardmäßig die neuesten veröffentlichten Inhalte abgerufen werden, um den Block mit Informationen zu füllen.
4. Überprüfen Sie die Kategorien aus Benutzersicht
Gehen Sie nach der Vorlagenaktualisierung die Website aus Benutzersicht durch: Stellen Sie sich vor, Sie sind ein neuer Kunde – können Sie sich schnell über das Unternehmen informieren, Produkte finden und Kontaktdaten erhalten? Wenn an einer Stelle Informationen fehlen, ist dies ein Zeichen für inhaltsleere Seiten. Häufige Probleme sind: „Über uns“ enthält nur eine Unternehmensvorstellung, aber keine Zertifikate, Auszeichnungen, Teammitglieder oder Entwicklungsgeschichte; die Kategorie „Dienstleistungen“ enthält keinen Serviceprozess oder Preisreferenzen; „Kontakt“ fehlt eine Karte oder ein Online-Kontaktformular.
Es wird empfohlen, eine Checkliste für die Kategorien zu erstellen und Punkt für Punkt zu prüfen, ob die Inhalte ausreichen. Beispielsweise: Enthält jede Kategorie mindestens einen Einführungstext, ein Bild und einen CTA (z. B. „Jetzt anfragen“-Button)?
5. Häufige Fehler vermeiden
- Fehler 1: Glauben, dass die Demo-Inhalte der Vorlage direkt verwendet werden können. Demo-Inhalte sind in der Regel Beispiele und ersetzen keine echten Unternehmensinformationen – sie müssen vollständig ersetzt werden.
- Fehler 2: Zu umfassende Kategorienamen, die nicht mit Inhalten gefüllt werden können. Wenn die Kategorie „Unternehmenskultur“ nur einen Satz enthält, sollte sie besser in „Über uns“ integriert werden.
- Fehler 3: Nach der Vorlagenaktualisierung die mobile Ansicht vernachlässigen. Manche Kategorien sehen auf dem PC normal aus, zeigen auf dem Mobilgerät jedoch nur den Titel ohne Inhalt – dies muss einzeln überprüft werden.
Fazit
Die Aktualisierung der Website-Vorlage ist eine gute Gelegenheit, die Unternehmenswebsite zu optimieren. Inhaltsleere Kategorien machen die Vorlagenänderung jedoch sinnlos. Es wird empfohlen, bereits in der Planungsphase die Inhalte zu berücksichtigen und nach dem Livegang kontinuierlich zu pflegen, um den Markenwert der Unternehmenswebsite wirklich zu entfalten. Bei weiteren Fragen zur Kategorieninhaltsplanung können Sie sich an ein professionelles Website-Entwicklungsteam wenden, um konkrete Ratschläge zu erhalten.
