Navigation ist der Wegweiser der Website
Die Website-Navigation bestimmt direkt, ob Benutzer schnell die gewünschten Inhalte finden können. Ein sinnvolles Layout der Navigationsinformationen kann die Absprungrate senken und das Surferlebnis verbessern. Welche Informationen sollten also bei der Gestaltung der Navigation genau platziert werden? Im Folgenden wird dies aus drei Ebenen erläutert: Kernfunktionen, Hilfsfunktionen und Benutzerführung.
Kernnavigationsinformationen: Dem Benutzer zeigen, wo er ist
Das Hauptnavigationsmenü enthält in der Regel die obersten Kategorien der Website, wie z. B.: Über uns, Produkte/Dienstleistungen, Fallbeispiele, Neuigkeiten, Kontakt usw. Diese Kategorien sollten die Hauptgeschäftsbereiche der Website abdecken und nach Benutzerinteresse oder logischer Reihenfolge angeordnet sein. Es wird empfohlen, nicht mehr als 7 Hauptmenüpunkte zu verwenden, um eine Informationsüberflutung zu vermeiden.
Hilfsfunktionen: Die Sucheffizienz steigern
Neben den Hauptkategorien können im Navigationsbereich auch Suchfelder, Sprachumschalter, Warenkörbe (für E-Commerce) oder Schnellzugriffe platziert werden. Suchfelder sind besonders für inhaltsreiche Websites geeignet, um Benutzern das direkte Auffinden spezifischer Informationen zu ermöglichen. Sprachumschalter richten sich an mehrsprachige Benutzer. Diese Hilfsinformationen sollten nicht dominieren und werden in der Regel auf der rechten Seite der Navigation platziert.
Benutzerführung: Conversion-Aktionen fördern
Für Unternehmenswebsites können in der Navigation Schaltflächen wie Kostenlose Beratung, Angebot anfordern oder Demo buchen eingefügt werden, um Benutzer in den Conversion-Prozess zu führen. Diese Schaltflächen sollten sich visuell von normalen Menüpunkten unterscheiden, z. B. durch auffällige Farben oder Schaltflächenstile. Gleichzeitig sind Anmelde-/Registrierungszugänge für mitgliederbasierte Websites geeignet und werden ganz rechts in der Navigation platziert.
Zu vermeidende Informationen
In der Navigation sollten keine zu detaillierten Seitenlinks (wie konkrete Artikelüberschriften), veraltete Inhalte, interne Verwaltungszugänge oder Kontaktdaten platziert werden. Kontaktdaten sollten besser in der Fußzeile oder auf einer separaten Kontaktseite untergebracht werden, nicht im Navigationsmenü (es sei denn, es handelt sich um eine fest formatierte Telefon-Schaltfläche). Vermeiden Sie außerdem die Verwendung komplexer Symbole anstelle von Text, um Missverständnisse zu vermeiden.
Zusammenfassung: Navigationsinformationen sollten prägnant sein
Bei der Gestaltung der Navigation sollten die am häufigsten genutzten Informationen priorisiert und unnötige Elemente weggelassen werden. Es wird empfohlen, durch Benutzertests oder Datenanalysen die Klickrate und den Navigationspfad zu überprüfen und kontinuierlich zu optimieren. Das ultimative Ziel ist es, mit möglichst wenigen Menüoptionen die meisten Benutzeranforderungen abzudecken.
