La navigation : le « panneau indicateur » du site
La navigation d'un site web détermine directement si les utilisateurs peuvent trouver rapidement le contenu recherché. Une disposition logique des informations de navigation réduit le taux de rebond et améliore l'expérience de navigation. Alors, quelles informations placer dans la navigation lors de la conception ? Voici une explication en trois niveaux : fonctions principales, fonctions auxiliaires et incitations pour l'utilisateur.
Informations de navigation principales : permettre à l'utilisateur de savoir « où je suis »
Le menu principal contient généralement les rubriques de premier niveau du site, par exemple : À propos de nous, Produits/Services, Réalisations, Actualités, Contact, etc. Ces rubriques doivent couvrir les activités principales du site et être organisées selon l'intérêt des utilisateurs ou un ordre logique. Il est recommandé de ne pas dépasser 7 éléments dans le menu principal pour éviter une surcharge d'informations.
Fonctions auxiliaires : améliorer l'efficacité de la recherche
En plus des rubriques principales, la zone de navigation peut également accueillir une barre de recherche, un sélecteur de langue, un panier d'achat (pour les sites e-commerce) ou des « accès rapides ». La barre de recherche est particulièrement utile pour les sites riches en contenu, permettant aux utilisateurs de trouver directement des informations spécifiques. Le bouton de changement de langue s'adresse aux utilisateurs multilingues. Ces éléments auxiliaires ne doivent pas dominer la navigation et sont généralement placés à droite.
Incitations pour l'utilisateur : favoriser la conversion
Pour les sites d'entreprise, la navigation peut inclure des boutons comme « Consultation gratuite », « Obtenir un devis » ou « Demander une démo », guidant les utilisateurs vers le processus de conversion. Ces boutons doivent se distinguer visuellement des éléments de menu ordinaires, par exemple par une couleur vive ou un style de bouton. De plus, l'entrée de connexion/inscription convient aux sites avec espace membre et se place généralement à l'extrême droite de la navigation.
Informations à éviter
La navigation ne doit pas contenir de liens trop spécifiques (comme des titres d'articles précis), de contenu obsolète, d'accès à l'administration interne ou de coordonnées de contact. Les coordonnées doivent figurer dans le pied de page ou sur une page « Contact » dédiée, plutôt que dans le menu de navigation (sauf s'il s'agit d'un bouton d'appel fixe). Évitez également d'utiliser des icônes complexes à la place du texte, pour ne pas induire les utilisateurs en erreur.
Conclusion : la navigation gagne à être concise
Lors de la conception de la navigation, privilégiez les informations les plus utilisées par les visiteurs et éliminez les éléments superflus. Il est conseillé de valider les taux de clics et les parcours de navigation via des tests utilisateurs ou des analyses de données, et d'optimiser en continu. L'objectif final est de couvrir la majorité des besoins des utilisateurs avec un minimum d'options de menu.
