La navegación es el "señalizador" del sitio web
La navegación del sitio web determina directamente si los usuarios pueden encontrar rápidamente el contenido que necesitan. Una disposición razonable de la información de navegación puede reducir la tasa de rebote y mejorar la experiencia de navegación. Entonces, ¿qué información específica se debe incluir al diseñar la navegación? A continuación, se explica desde tres niveles: funciones principales, funciones auxiliares y guía del usuario.
Información de navegación principal: que el usuario sepa "dónde estoy"
El menú de navegación principal generalmente incluye las categorías principales del sitio web, como: Sobre nosotros, Productos/Servicios, Casos, Noticias, Contáctenos, etc. Estas categorías deben cubrir los negocios principales del sitio web y organizarse según la atención del usuario o el orden lógico. Generalmente se recomienda no superar los 7 elementos de primer nivel para evitar la sobrecarga de información.
Funciones auxiliares: mejorar la eficiencia de búsqueda
Además de las categorías principales, el área de navegación también puede incluir un cuadro de búsqueda, cambio de idioma, carrito de compras (para sitios de comercio electrónico) o "acceso rápido". El cuadro de búsqueda es especialmente adecuado para sitios web con contenido rico, ayudando a los usuarios a buscar información específica directamente. El botón de cambio de idioma está dirigido a usuarios multilingües. Estas informaciones auxiliares no deben ser demasiado prominentes y generalmente se colocan en el lado derecho de la navegación.
Guía del usuario: impulsar acciones de conversión
Para los sitios web corporativos, se pueden agregar botones como "Consulta gratuita", "Obtener presupuesto" o "Solicitar demostración" en la navegación para guiar a los usuarios hacia el proceso de conversión. Estos botones deben diferenciarse visualmente de los elementos del menú normal, por ejemplo, usando colores destacados o estilos de botón. Al mismo tiempo, la entrada de inicio de sesión/registro es adecuada para sitios web basados en membresía y debe colocarse en el extremo derecho de la navegación.
Información que se debe evitar
La navegación no debe incluir enlaces a páginas demasiado detalladas (como títulos de artículos específicos), contenido desactualizado, enlaces de administración interna o información de contacto. Se recomienda colocar la información de contacto en el pie de página o en una página independiente "Contáctenos", en lugar de en el menú de navegación (a menos que sea un botón de teléfono con estilo fijo). Además, evite usar íconos complejos en lugar de texto para evitar malentendidos por parte de los usuarios.
Resumen: la información de navegación debe ser concisa
Al diseñar la navegación, priorice la información más utilizada por los usuarios y elimine los elementos innecesarios. Se recomienda verificar la tasa de clics y las rutas de navegación mediante pruebas de usuario o análisis de datos, y optimizar continuamente. El objetivo final es cubrir la mayoría de las necesidades del usuario con la menor cantidad de opciones de menú.
