A navegação é o "sinalizador" do site
A navegação do site determina diretamente se os usuários podem encontrar rapidamente o conteúdo desejado. Um layout de informações de navegação razoável pode reduzir a taxa de rejeição e melhorar a experiência de navegação. Então, quais informações devem ser colocadas ao projetar a navegação? A seguir, explicamos a partir de três níveis: funções principais, funções auxiliares e orientação do usuário.
Informações principais de navegação: faça o usuário saber "onde estou"
O menu de navegação principal geralmente contém as seções de nível superior do site, como: Sobre nós, Produtos/Serviços, Casos, Notícias, Contato, etc. Essas seções devem cobrir os principais negócios do site e ser organizadas de acordo com a atenção do usuário ou ordem lógica. Geralmente, recomenda-se não exceder 7 menus de primeiro nível para evitar sobrecarga de informações.
Funções auxiliares: melhore a eficiência da pesquisa
Além das seções principais, a área de navegação também pode incluir caixa de pesquisa, alternância de idioma, carrinho de compras (para e-commerce) ou "acesso rápido". A caixa de pesquisa é especialmente adequada para sites com conteúdo rico, ajudando os usuários a encontrar informações específicas diretamente. O botão de alternância de idioma atende usuários multilíngues. Essas informações auxiliares não devem roubar a cena e geralmente são colocadas no lado direito da navegação.
Orientação do usuário: impulsione ações de conversão
Para sites corporativos, a navegação pode incluir botões como "Consulta gratuita", "Solicitar orçamento" ou "Agendar demonstração", guiando os usuários para o processo de conversão. Esses botões devem ser visualmente distintos dos itens de menu comuns, por exemplo, usando cores destacadas ou estilos de botão. Além disso, a entrada de login/registro é adequada para sites baseados em membros e deve ser colocada no extremo direito da navegação.
Informações a evitar
A navegação não deve conter links de páginas muito detalhados (como títulos de artigos específicos), conteúdo desatualizado, entradas de administração interna ou informações de contato. As informações de contato devem ser colocadas no rodapé ou em uma página separada "Contato", em vez de no menu de navegação (a menos que seja um botão de telefone com estilo fixo). Além disso, evite usar ícones complexos em vez de texto, para não causar mal-entendidos.
Resumo: a navegação deve ser concisa
Ao projetar a navegação, priorize as informações mais usadas pelos usuários e elimine itens desnecessários. Recomenda-se validar a taxa de cliques e os caminhos de navegação por meio de testes com usuários ou análise de dados, otimizando continuamente. O objetivo final é cobrir a maioria das necessidades dos usuários com o menor número de opções de menu.
