شريط التنقل هو "لافتات الطريق" للموقع
يحدد شريط التنقل في الموقع بشكل مباشر ما إذا كان المستخدمون يمكنهم العثور بسرعة على المحتوى المطلوب. يؤدي توزيع معلومات التنقل بشكل معقول إلى تقليل معدل الارتداد وتحسين تجربة التصفح. إذن، ما هي المعلومات التي يجب وضعها بالتحديد عند تصميم شريط التنقل؟ فيما يلي شرح من ثلاثة مستويات: الوظائف الأساسية، والوظائف المساعدة، وتوجيه المستخدم.
معلومات التنقل الأساسية: دع المستخدم يعرف "أين أنا"
تحتوي قائمة التنقل الرئيسية عادةً على الأقسام العليا للموقع، مثل: من نحن، المنتجات/الخدمات، الحالات، الأخبار، اتصل بنا، إلخ. يجب أن تغطي هذه الأقسام الأعمال الرئيسية للموقع، وأن تُرتب وفقًا لاهتمام المستخدم أو الترتيب المنطقي. يُوصى عمومًا بألا يتجاوز عدد القوائم من المستوى الأول 7 قوائم، لتجنب الحمل الزائد للمعلومات.
الوظائف المساعدة: تحسين كفاءة البحث
بالإضافة إلى الأقسام الرئيسية، يمكن وضع مربع البحث، تبديل اللغة، عربة التسوق (للمواقع التجارية) أو "مدخل سريع" في منطقة التنقل. مربع البحث مناسب بشكل خاص للمواقع الغنية بالمحتوى، حيث يساعد المستخدمين على البحث مباشرة عن معلومات محددة. زر تبديل اللغة موجه للمستخدمين متعددي اللغات. يجب ألا تكون هذه المعلومات المساعدة طاغية، وعادةً ما توضع على الجانب الأيمن من شريط التنقل.
توجيه المستخدم: دفع إجراءات التحويل
بالنسبة للمواقع الرسمية للشركات، يمكن إضافة أزرار مثل "استشارة مجانية"، "الحصول على عرض سعر"، "حجز عرض توضيحي" في شريط التنقل، لتوجيه المستخدمين إلى عملية التحويل. يجب أن تكون هذه الأزرار مميزة بصريًا عن عناصر القائمة العادية، مثل استخدام ألوان بارزة أو نمط أزرار. في الوقت نفسه، مدخل تسجيل الدخول/التسجيل مناسب للمواقع التي تتطلب عضوية، ويوضع في أقصى يمين شريط التنقل.
المعلومات التي يجب تجنبها
لا ينبغي وضع روابط صفحات مفصلة للغاية (مثل عناوين المقالات المحددة)، محتوى قديم، مداخل إدارة داخلية، أو معلومات الاتصال في شريط التنقل. يُوصى بوضع معلومات الاتصال في تذييل الصفحة أو صفحة "اتصل بنا" المستقلة، وليس في قائمة التنقل (إلا إذا كان زر هاتف ثابت التصميم). بالإضافة إلى ذلك، تجنب استخدام أيقونات معقدة بدلاً من النصوص، لتجنب سوء الفهم من قبل المستخدمين.
الخلاصة: معلومات التنقل تتركز في الاختصار
عند تصميم شريط التنقل، احتفظ بأولوية المعلومات الأكثر استخدامًا من قبل المستخدمين، وتخلص من العناصر غير الضرورية. يُوصى بالتحقق من معدل النقر ومسار الانتقال لشريط التنقل من خلال اختبار المستخدم أو تحليل البيانات، والتحسين المستمر. الهدف النهائي هو تغطية معظم احتياجات المستخدمين بأقل عدد من خيارات القائمة.
