Por que a estrutura do site é importante
Para pequenas e médias empresas (PMEs), o site oficial é o principal ponto de entrada para a imagem online e a conversão de negócios. Uma estrutura clara permite que os usuários encontrem rapidamente as informações necessárias e ajuda os mecanismos de busca a entender o conteúdo do site. Por outro lado, sites com estrutura confusa geralmente resultam em altas taxas de rejeição e baixa cobertura de indexação, afetando negativamente os resultados online. Portanto, é crucial tratar o planejamento estrutural como uma etapa importante desde o início da construção do site.
Erros comuns na estrutura de sites
Muitas ou poucas seções
Algumas empresas criam dezenas de seções para exibir cada serviço, mas isso acaba sobrecarregando os visitantes. Na prática, recomenda-se que o site de uma PME tenha de 5 a 7 seções principais, como 'Início', 'Sobre Nós', 'Produtos/Serviços', 'Casos', 'Notícias' e 'Contato'. Se houver muitas linhas de negócios, é melhor detalhá-las em páginas secundárias, sem sobrecarregar a barra de navegação.
Hierarquia muito profunda
Alguns sites exigem três cliques para acessar o conteúdo específico, como 'Início > Centro de Produtos > Soluções > Aplicações Setoriais > Caso Específico'. Quanto mais profunda a hierarquia, mais difícil é para os usuários e os robôs de busca alcançarem as páginas. Recomenda-se que páginas importantes sejam acessíveis com 1 a 2 cliques, no máximo 3 níveis de profundidade.
Rótulos de navegação pouco claros
Usar termos como 'Serviço 1, Serviço 2', abreviações ou palavras em inglês na navegação deixa os usuários confusos sobre o que encontrarão. Os rótulos devem usar uma linguagem compreensível para o público, como 'Personalização de Site Empresarial' em vez de 'Criação Web'.
Pontos-chave no design estrutural
1. Planeje as seções com base nas necessidades do usuário
Primeiro, pense no que os visitantes geralmente desejam fazer no site: conhecer a empresa, ver produtos/serviços, obter casos de sucesso, entrar em contato ou acompanhar notícias. Organize as seções em torno dessas necessidades, não de acordo com os departamentos internos. Por exemplo, muitas PMEs colocam 'Sobre Nós' no final, mas novos visitantes costumam acessá-lo primeiro para construir confiança; recomenda-se posicioná-lo no início da navegação.
2. Controle a profundidade e a amplitude
Amplitude refere-se ao número de seções principais; profundidade, ao número de cliques da página inicial até a página de conteúdo. Sugere-se que cada seção tenha no máximo 2 a 3 subseções, evitando criar 7 ou 8 níveis. Para conteúdos como 'Notícias', use tags ou categorias para arquivar, sem transformar cada categoria em uma navegação independente.
3. Crie links internos eficazes
Nos artigos ou páginas, insira links naturais para seções ou páginas de produtos relacionadas. Por exemplo, ao mencionar um produto em uma página de caso, adicione um link para a página desse produto. Isso ajuda os mecanismos de busca a rastrear e os usuários a navegar. Evite excesso de links; 3 a 5 links relevantes por artigo são suficientes.
4. Considere a adaptação para dispositivos móveis
Atualmente, o tráfego móvel é muito alto. A estrutura do site deve ser clara também em telas de smartphones. Recomenda-se usar menus hambúrguer (recolhíveis) ou navegação inferior, e reduzir o número de seções. Evite que a navegação do PC fique apertada no celular.
5. Deixe espaço para expansão
Os negócios das PMEs crescem, e a estrutura do site deve permitir a adição futura de seções ou subpáginas. Por exemplo, se inicialmente há apenas 3 serviços, mas no futuro podem ser 5, considere usar 'Serviços' como seção principal e adicionar subpáginas dinamicamente, evitando grandes reformas posteriores.
Etapas de planejamento estrutural
- Liste todo o conteúdo: Relacione todo o conteúdo atual e futuro possível, como descrição da empresa, equipe, lista de produtos, detalhes de produtos, lista de casos, detalhes de casos, lista de notícias, detalhes de notícias, contato, perguntas frequentes, etc.
- Agrupe por tema: Organize o conteúdo em grupos temáticos, como grupo 'Produtos', grupo 'Notícias', etc. Cada grupo corresponde a uma seção principal.
- Defina a hierarquia: Dentro de cada grupo, crie subseções, geralmente não mais que 2 níveis. Exemplo: 'Produtos > Produto A > Especificações'.
- Verifique a profundidade: Garanta que cada página de conteúdo seja acessível com no máximo 3 cliques.
- Otimize os rótulos de navegação: Use nomes curtos e fáceis de entender.
- Faça testes de protótipo: Peça a alguns colegas ou amigos para navegar pelo protótipo e verificar se encontram as informações facilmente.
Sobre a reforma de sites antigos
Se o site atual tiver os problemas mencionados, a reforma deve ser cuidadosa. Não é recomendável descartar tudo e recomeçar; primeiro, analise o que precisa ser mantido, o que pode ser mesclado e o que deve ser removido. Durante a reforma, configure redirecionamentos 301 para evitar links antigos quebrados e erros 404. Após a reforma, monitore por um período para garantir que os mecanismos de busca indexem a nova estrutura corretamente.
Em resumo, a estrutura do site não é definitiva; pode ser ajustada conforme os negócios evoluem. No entanto, a base deve ser sólida e clara para apoiar as operações e promoções futuras.
