ما الذي يجب الانتباه إليه عند تصميم هيكل الموقع الرسمي للشركات الصغيرة والمتوسطة

لماذا هيكل الموقع الرسمي مهم

بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، يعتبر الموقع الرسمي بوابة الصورة الإلكترونية وتحويل الأعمال. هيكل واضح يمكن المستخدمين من العثور بسرعة على المعلومات المطلوبة ويساعد محركات البحث على فهم محتوى الموقع. على العكس، المواقع ذات الهيكل الفوضوي غالباً ما تؤدي إلى ارتفاع معدل الارتداد وعدم تغطية محركات البحث الكاملة، مما يؤثر في النهاية على الأداء الإلكتروني. لذلك، يجب التعامل مع تخطيط الهيكل كجزء مهم في مرحلة بناء الموقع.

الأخطاء الشائعة في هيكل الموقع الرسمي

عدد الأقسام كثير جداً أو قليل جداً

بعض الشركات تحاول عرض كل خدمة بوضوح، فتنشئ عشرات الأقسام، مما يربك المستخدمين. في الواقع، من الأفضل أن يكون عدد الأقسام الرئيسية للموقع الرسمي للشركات الصغيرة والمتوسطة بين 5-7، مثل 'الصفحة الرئيسية، عن الشركة، المنتجات/الخدمات، الحالات، الأخبار، الاتصال' إلخ. إذا كانت خطوط الأعمال متعددة، يمكن تفصيلها في الصفحات الفرعية دون الحاجة إلى وضعها كلها في شريط التنقل.

عمق المستوى كبير جداً

بعض المواقع تتطلب 3 نقرات للوصول إلى المحتوى المحدد، مثل 'الصفحة الرئيسية > مركز المنتجات > الحلول > التطبيقات الصناعية > حالة محددة'. كلما زاد العمق، قل وصول المستخدمين وبرامج الزحف لمحركات البحث. يُنصح بأن تكون الصفحات المهمة قابلة للوصول بنقرة أو نقرتين، وألا يتجاوز العمق 3 مستويات.

تسميات التنقل غير واضحة

استخدام تسميات مثل 'الخدمة الأولى، الخدمة الثانية' أو اختصارات أو كلمات إنجليزية في التنقل يجعل المستخدمين غير متأكدين مما سيظهر عند النقر. يجب استخدام لغة يفهمها المستخدمون في تسميات التنقل، مثل 'تخصيص موقع الشركة' التي تكون أوضح من 'بناء مواقع ويب'.

النقاط الأساسية لتصميم الهيكل

1. تخطيط الأقسام بناءً على احتياجات المستخدم

فكر أولاً في ما يريد الزوار فعله عادة على الموقع الرسمي: التعرف على الشركة، عرض المنتجات/الخدمات، الحصول على حالات، الاستفسار، متابعة الأخبار. قم بتعيين الأقسام حول هذه الاحتياجات، وليس حسب الأقسام الداخلية للشركة. على سبيل المثال، تضع العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة قسم 'عن الشركة' في النهاية، بينما غالباً ما ينظر الزوار الجدد إلى هذا القسم أولاً لبناء الثقة، لذا يُنصح بوضعه في مكان متقدم في شريط التنقل.

2. التحكم في العمق والاتساع

الاتساع يشير إلى عدد الأقسام الرئيسية، والعمق يشير إلى عدد النقرات من الصفحة الرئيسية إلى صفحة المحتوى. يُنصح بأن يحتوي كل قسم على 2-3 أقسام فرعية فقط، وألا يتجاوز ذلك. بالنسبة لمحتوى مثل 'الأخبار'، يمكن استخدام العلامات أو التصنيفات للأرشفة دون الحاجة إلى جعل كل تصنيف قسماً مستقلاً في التنقل.

3. الروابط الداخلية الجيدة

قم بربط الأقسام أو صفحات المنتجات ذات الصلة بشكل طبيعي في المقالات أو الصفحات، مثل إضافة رابط صفحة المنتج عند ذكر منتج معين في صفحة الحالات. هذا يساعد محركات البحث على الزحف والمستخدمين على التصفح. لكن لا تفرط في وضع الروابط، يكفي 3-5 روابط ذات صلة لكل مقالة.

4. مراعاة التوافق مع الأجهزة المحمولة

حالياً، نسبة حركة المرور من الأجهزة المحمولة عالية جداً، لذا يجب أن يكون هيكل الموقع الرسمي واضحاً على شاشات الهواتف أيضاً. يُنصح باستخدام قائمة هامبرغر (قابلة للطي) أو تنقل سفلي، وتقليل عدد الأقسام. تجنب عرض التنقل الخاص بالحاسوب بشكل مزدحم على الهاتف.

5. ترك مساحة للتوسع

الأعمال التجارية للشركات الصغيرة والمتوسطة تنمو، لذا يجب أن يترك هيكل الموقع الرسمي إمكانية إضافة أقسام أو صفحات فرعية في المستقبل. على سبيل المثال، إذا كانت الخدمات في البداية 3 وقد تزيد إلى 5، يمكن تصميم قسم 'الخدمات' كقسم رئيسي مع إضافة صفحات فرعية ديناميكياً، لتجنب الحاجة إلى تغيير الهيكل لاحقاً.

خطوات تخطيط الهيكل المرجعية

1. قائمة بجميع المحتويات: اذكر جميع المحتويات الحالية والمستقبلية للشركة، مثل مقدمة الشركة، الفريق، قائمة المنتجات، تفاصيل المنتجات، قائمة الحالات، تفاصيل الحالات، قائمة الأخبار، تفاصيل الأخبار، معلومات الاتصال، الأسئلة الشائعة إلخ.
2. تجميع وتصنيف: قم بتجميع المحتويات حسب الموضوع، مثل مجموعة 'المنتجات'، مجموعة 'الأخبار' إلخ. كل مجموعة تقابل قسماً رئيسياً.
3. تحديد المستويات: داخل كل مجموعة، قم بتقسيم الأقسام الفرعية، عادة لا تتجاوز مستويين. مثال: 'المنتجات > المنتج أ > مواصفات المنتج'.
4. فحص العمق: تأكد من أن كل صفحة محتوى يمكن الوصول إليها بأقل من 3 نقرات.
5. تحسين تسميات التنقل: استخدم كلمات قصيرة وسهلة الفهم للتسمية.
6. اختبار النموذج الأولي: اطلب من زملاء أو أصدقاء تجربة النموذج الأولي لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم العثور على المعلومات بسهولة.

حول تغيير هيكل الموقع القديم

إذا كان هيكل الموقع الرسمي الحالي يعاني من المشاكل المذكورة أعلاه، يجب التعامل بحذر عند إعادة التصميم. لا يُنصح بإلغاء كل شيء والبدء من الصفر، بل تحليل المحتوى الحالي أولاً لتحديد ما يجب الاحتفاظ به، ما يجب دمجه، وما يجب حذفه. أثناء عملية إعادة التصميم، يجب إعداد إعادة توجيه 301 لتجنب أخطاء 404 بسبب الروابط القديمة. بعد إعادة التصميم، يجب مراقبة الموقع لفترة للتأكد من أن محركات البحث تقوم بفهرسة الهيكل الجديد بشكل صحيح.

باختصار، هيكل الموقع الرسمي ليس ثابتاً إلى الأبد، بل يمكن تحسينه مع تطور الأعمال. لكن الإطار الأساسي يجب أن يكون قوياً وواضحاً، ليكون أساساً جيداً للعمليات والتسويق المستقبليين.