運営ノウハウ

官网结构を决定する际に陥りがちな误区とは

企业が官网结构を决定する际に陥りがちな误区を、カテゴリ设定、阶层の深さ、ナビゲーション设计などの観点から整理し、実行可能な改善策を提示します。构造上の欠陥を回避するのに役立ちます。

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官网结构を决定する际、多くの企业はトップページのデザインやコピーに注力しますが、构造上の问题はウェブサイト公开後に徐々に表面化することが多いです。构造が不合理だと、軽い场合は访问者が情报に辿り着けず、重い场合はその後のコンテンツ拡张やSEO対策に悪影响を及ぼします。以下では、よくある误区を整理し、それぞれの改善アプローチを提示します。

误区1:カテゴリ分けが细かすぎて、コンテンツが散在する

自社の幅広さを见せるため、制品を型番、用途、地域ごとに个別のカテゴリに分割する企业があります。その结果、各カテゴリには1〜2ページしかコンテンツがなく、访问者は制品を比较するために何度もクリックする必要があります。

提案:まずユーザーの意思决定ロジックに基づいてグループ化しましょう。例えば「制品センター」の下ではパラメータや业界别分类を用い、各型番を个別のカテゴリにするのは避けます。コンテンツが确かに多い场合は、サブページで対応し、一次ナビゲーションは简素に保ちます。

官网结构を决定する际に陥りがちな误区とは配图

误区2:阶层が深すぎて、重要な情报が埋もれる

よくあるケースとして、ホーム→会社概要→会社沿革→発展の歴史という流れで、具体的なコンテンツに到达するまでに3回のクリックが必要です。访问者の忍耐は限られており、阶层が深いほど直帰率が高くなります。

提案:コア情报は3クリック以内で到达できるようにしましょう。どうしても深い阶层に置く必要がある过去の资料は、「资料ダウンロード」や「ニュース」のアーカイブに配置し、メインナビゲーションの経路を占有しないようにします。

误区3:ナビゲーションの名称が暧昧で、ユーザーがコンテンツを予测できない

例えば「総合サービス」「ソリューション」といった用语は、企业によって解釈が异なります。访问者はクリックする前に、制品绍介なのか事例なのか価格情报なのかが分からず、混乱を招きます。

提案:ナビゲーション名はコンテンツを直接反映するものにしましょう。例えば「制品センター」「お客様事例」「テクニカルサポート」などです。サービス种类が多い场合は、ドロップダウンメニューで具体的な项目を表示しますが、サブ项目名も明确にします。

误区4:検索机能と404ページを无视し、构造の闭环が欠如している

多くの官网は通常の閲覧経路のみを想定していますが、访问者は検索から直接内部ページに访れたり、リンク切れをクリックすることがあります。サイト内検索や亲切な404ページがなければ、ユーザーは迷子になりがちです。

官网结构を决定する际に陥りがちな误区とは配图

提案:网站构造を计画する段阶で、検索ボックスの位置を确保し、404ページを设计して、ホームや人気カテゴリへの导线を提供しましょう。これにより、リンクエラーが発生しても访问者はすぐに方向性を见出せます。

误区5:构造を固定したまま调整せず、コンテンツの発展と乖离する

サイト公开时は构造が合理的でも、运用期间が长くなると、新しいコンテンツの置き场所がなくなり、既存カテゴリに无理やり押し込むことになります。例えば、业界ニュースを「会社动态」に入れたり、技术Q&Aを「制品サポート」に入れたりして、カテゴリが混乱します。

提案:定期的にバックエンドデータ(アクセス数、検索キーワードなど)を基にカテゴリ设定を见直しましょう。长期间アクセスがないカテゴリやコンテンツが堆积しすぎたカテゴリは、统合や分割を検讨します。

误区6:PCのみを考虑し、モバイル対応を无视する

现在、多くの访问者はスマートフォンで官网を访れますが、构造计画がPC向けのみだと、モバイルではナビゲーションが折りたたまれ、コンテンツが完全に表示されないことがあります。特に多段ドロップダウンメニューはスマートフォンでは操作が不便です。

官网结构を决定する际に陥りがちな误区とは配图

提案:构造设计时からレスポンシブレイアウトを考虑し、ナビゲーションは简素なハンバーガーメニューを采用して阶层を减らしましょう。同时に、重要な情报がモバイルのファーストビューで见えるようにします。

官网结构は一度决定したら终わりではなく、ビジネスの変化やユーザーのフィードバックに応じて常に调整すべきです。构造を决定する际は、ユーザーの视点に立ち、実际のニーズからカテゴリ设定を逆算することが、同业界の真似をするよりも効果的です。すでにサイトが公开されている场合も、まず既存构造のこれらの问题をチェックし、段阶的に最适化しましょう。

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