Al definir la estructura del sitio web corporativo, muchas empresas se centran en el diseño de la página de inicio o en los textos, pero los problemas de estructura suelen aparecer después de que el sitio esté en línea. Una estructura inadecuada puede hacer que los visitantes no encuentren la información, o incluso afectar la expansión de contenido y la optimización SEO. A continuación, se presentan varios errores comunes y las correspondientes sugerencias de ajuste.
Error 1: División excesiva de secciones, lo que dispersa el contenido
Algunas empresas, para mostrar exhaustividad, dividen los productos en múltiples secciones independientes según el modelo, la aplicación o la región. Como resultado, cada sección tiene solo una o dos páginas de contenido, y los visitantes necesitan hacer varios clics para comparar diferentes productos.
Sugerencia: Agrupe según la lógica de decisión del usuario, por ejemplo, bajo "Centro de productos" use parámetros o clasificaciones por industria, en lugar de crear una sección para cada modelo. Si el contenido es realmente extenso, puede usar páginas secundarias, pero mantenga la navegación principal simplificada.
Error 2: Niveles demasiado profundos, información clave oculta
Un caso común es: Inicio - Sobre nosotros - Historia de la empresa - Hitos importantes, donde se necesitan tres clics para ver el contenido específico. Los visitantes tienen poca paciencia; cuanto más profundo es el nivel, mayor es la tasa de rebote.
Sugerencia: Asegúrese de que la información clave sea accesible en un máximo de tres clics. Para materiales antiguos que deben estar ocultos, colóquelos en archivos bajo "Descargas" o "Noticias", y no ocupen la ruta principal de navegación.
Error 3: Nombres de navegación ambiguos, el usuario no puede predecir el contenido
Por ejemplo, términos como "Servicios integrales" o "Soluciones" pueden interpretarse de manera diferente según la empresa. Los visitantes no saben si encontrarán descripciones de productos, casos o precios, lo que genera confusión.
Sugerencia: Los nombres de navegación deben reflejar directamente el contenido, como "Centro de productos", "Casos de clientes", "Soporte técnico". Si hay muchos tipos de servicios, use menús desplegables para mostrar subelementos específicos, pero los nombres de los subelementos también deben ser claros.
Error 4: Ignorar la búsqueda y la página 404, falta de cierre en la estructura
Muchas estructuras de sitios web solo consideran la ruta de navegación normal, pero los visitantes pueden llegar a páginas internas a través de búsquedas o hacer clic en enlaces rotos. Sin búsqueda interna y una página 404 amigable, los usuarios pueden perderse.
Sugerencia: Al planificar la estructura, reserve un espacio para el cuadro de búsqueda y diseñe una página 404 que ofrezca enlaces a la página de inicio o a secciones populares. Así, incluso si un enlace falla, los visitantes pueden orientarse rápidamente.
Error 5: Estructura fija sin ajustes, desvinculada del desarrollo del contenido
La estructura es adecuada al lanzar el sitio, pero después de un tiempo de operación, el contenido nuevo no tiene dónde ubicarse y se fuerza en secciones existentes, lo que genera mezcla. Por ejemplo, noticias de la industria se colocan en "Noticias de la empresa", y preguntas técnicas en "Soporte de productos", causando una clasificación confusa.
Sugerencia: Revise periódicamente la configuración de secciones basándose en datos del backend (como visitas y palabras clave). Si una sección no recibe visitas durante mucho tiempo o acumula demasiado contenido, considere fusionarla o dividirla.
Error 6: Considerar solo PC, ignorar la adaptación móvil
Hoy en día, muchos visitantes acceden al sitio desde teléfonos móviles, pero la estructura se planifica solo para PC, lo que provoca menús plegados y contenido incompleto en móviles. Especialmente los menús desplegables de varios niveles son difíciles de usar en dispositivos móviles.
Sugerencia: Al diseñar la estructura, considere el diseño responsivo; la navegación debe ser simple, usando un menú tipo hamburguesa y reduciendo niveles. Además, asegúrese de que la información clave sea visible en la primera pantalla en móviles.
La estructura del sitio web no se define de una vez para siempre; debe ajustarse según los cambios del negocio y los comentarios de los usuarios. Al definir la estructura, póngase en el lugar del usuario y deduzca las secciones a partir de necesidades reales, lo que suele ser más efectivo que copiar a la competencia. Si el sitio ya está en línea, también puede revisar estos problemas en la estructura actual y optimizarlos gradualmente.
