Avant la mise en ligne d'une refonte, le traitement des contenus de l'ancien site dépend de la place qu'ils occupent encore dans le nouveau site. La méthode la plus fiable consiste à exporter les anciens contenus sous forme de liste, à évaluer chaque élément pour décider s'il faut le conserver, le fusionner, le réécrire ou le retirer, puis à déterminer quelles informations intégrer au nouveau site. Voici une présentation en trois étapes : l'inventaire, les critères de tri et les vérifications avant mise en ligne.
Commencer par inventorier précisément les contenus de l'ancien site
Ne décidez pas de la conservation ou de la suppression au feeling. Avant la refonte, exportez une liste des contenus de l'ancien site comprenant au minimum : le titre de la page, l'adresse de la page, la rubrique d'appartenance, le type de contenu, la date de dernière mise à jour, ainsi que la présence éventuelle de formulaires, de coordonnées, de fichiers à télécharger ou de caractéristiques produits. L'export peut se faire via la liste des rubriques ou des contenus du back-office, ou à l'aide d'un plan de site ou d'un outil de crawling. Le résultat doit toutefois être vérifié manuellement pour éviter d'oublier des pages absentes de la navigation.
Lors de l'inventaire, classez les contenus par catégories : présentation des produits et services, informations sur l'entreprise (présentation, certifications, coordonnées), actualités ou informations, études de cas ou projets, aide et questions fréquentes, recrutement, pages thématiques ou événementielles. Une fois cette classification établie, évaluer chaque catégorie séparément permet de repérer plus facilement les doublons et les lacunes qu'en examinant l'ensemble de manière indistincte.
Quelles informations ont leur place dans le nouveau site
Le critère de décision peut s'articuler autour de trois questions : cette information est-elle toujours exacte aujourd'hui ? Existe-t-il un emplacement correspondant dans la structure du nouveau site ? Les utilisateurs viendront-ils la chercher activement sur le nouveau site ? Si les trois réponses sont positives, la conservation et la migration sont prioritaires.
Types de contenus généralement à conserver :
- Descriptions de produits et services toujours commercialisés ou proposés. Les caractéristiques, le périmètre d'application et le processus de service doivent être revérifiés.
- Informations de base sur l'entreprise : présentation, coordonnées, adresse, certifications. Lors de la migration, chaque élément doit être confirmé pour éviter d'intégrer au nouveau site des numéros de téléphone ou des adresses obsolètes.
- Contenus d'aide à validité permanente, comme les questions fréquentes, les notices d'utilisation ou les procédures de service après-vente. Indépendants du temps, ils sont peu coûteux à migrer et contribuent à la complétude des rubriques du nouveau site.
- Études de cas ou présentations de projets à valeur de référence durable. Si des noms de clients, des autorisations d'images ou des détails de collaboration sont concernés, vérifiez avant la migration s'ils peuvent toujours être publiés.
Types de contenus à traiter avec prudence : pages d'événements millésimées, pages promotionnelles terminées, offres expirées, annonces temporaires, pages au contenu très pauvre mais occupant une rubrique. Transférés tels quels dans le nouveau site, ces contenus donneraient l'impression d'un site laissé à l'abandon.
Comment répartir entre conserver, fusionner, réécrire et retirer
Après l'inventaire, chaque ancien contenu doit recevoir une conclusion claire, sans état ambigu.
| Traitement | Cas d'application | Points de vigilance lors de la migration |
|---|---|---|
| Conserver | Contenu toujours exact, rubrique correspondante dans le nouveau site | Vérifier les coordonnées, les mentions de prix, les images et les pièces jointes dans le corps du texte |
| Fusionner | Plusieurs contenus traitent du même sujet sous un angle ou à une date différente | Fusionner en un contenu complet pour éviter la multiplication de pages similaires sur le nouveau site |
| Réécrire | Le thème reste nécessaire, mais la formulation est obsolète ou la structure confuse | Conserver les informations valides et réorganiser selon les rubriques du nouveau site, sans copier l'ancienne mise en page |
| Retirer | Contenu expiré, redondant, sans emplacement correspondant ou trop pauvre | Noter l'ancienne adresse et, après la mise en ligne, configurer une redirection ou un message d'information si nécessaire |
Les problèmes surviennent le plus souvent lors de la fusion ou du retrait, lorsque les anciennes adresses n'ont pas été enregistrées. Il est recommandé de prévoir une colonne dédiée « ancienne adresse » dans la liste, en indiquant clairement l'adresse de chaque page fusionnée ou retirée. Après la mise en ligne, vérifiez de manière groupée le résultat d'ouverture de ces adresses.
Comment articuler les anciens liens et rubriques
Une fois la structure des rubriques du nouveau site arrêtée, faites correspondre chaque ancienne adresse à une nouvelle adresse. Pour les correspondances directes, mettez en place une redirection ; en l'absence de contenu équivalent, redirigez vers la rubrique la plus proche ou vers la page d'accueil ; pour les services réellement supprimés, une page explicative peut être affichée. Le tableau des redirections doit être préparé avant la mise en ligne, puis chaque lien vérifié un par un après la mise en ligne. Ne vous limitez pas à la page d'accueil et à la navigation.
Au niveau des rubriques également, vérifiez : les anciennes rubriques ont-elles un équivalent dans le nouveau site ? Si une ancienne rubrique est scindée en deux nouvelles, vers laquelle rediriger l'ancienne page ? Si une ancienne rubrique est fusionnée, tous ses contenus ont-ils trouvé une place ? En anticipant ces décisions, vous éviterez les retours du type « le lien mène à une page vide » après la mise en ligne.
Effectuer les vérifications dans l'ordre avant la mise en ligne
Une fois la migration des contenus terminée, procédez aux vérifications dans l'ordre suivant. Cette méthode permet de détecter les problèmes plus efficacement qu'en cliquant au hasard sur les pages :
- Ouvrez la navigation du nouveau site et assurez-vous que chaque rubrique contient du contenu, sans rubrique vide.
- Contrôlez par échantillonnage les contenus conservés et réécrits : coordonnées, caractéristiques produits, périmètre de services, intégrité des images.
- Ouvrez une à une les anciennes adresses pour confirmer que la redirection est correcte et ne mène pas à une page sans rapport.
- Vérifiez que les formulaires, les téléchargements et les points de contact en ligne fonctionnent et que les soumissions sont bien reçues.
- Contrôlez qu'aucun nom d'ancien site, ancien numéro de téléphone, ancienne adresse ou texte de test ne subsiste sur les pages.
- Passez en revue les pages marquées comme retirées dans la liste pour confirmer qu'elles n'apparaissent ni dans la navigation ni dans la recherche interne.
Si l'équipe est limitée en effectif, priorisez la vérification des rubriques de navigation, des pages produits et services, de la page de contact et des pages de formulaires. Ces pages déterminent directement si l'utilisateur peut trouver l'information et entrer en contact.
Conserver un tableau de correspondance après la mise en ligne
La mise en ligne de la refonte ne marque pas la fin du traitement des contenus. Conservez le tableau de correspondance entre anciennes et nouvelles adresses, les conclusions de traitement des contenus, les responsables et les dates de vérification. Ils seront utiles pour la maintenance ultérieure des contenus, le suivi des variations d'indexation ou la recherche de liens morts. Ce tableau peut être stocké dans un document partagé de l'équipe, sans être publié sur le site.
En résumé, les informations de l'ancien site qui ont leur place dans le nouveau sont celles qui restent exactes aujourd'hui, qui disposent d'un emplacement dans le nouveau site et que les utilisateurs recherchent. Les autres contenus doivent être fusionnés, réécrits ou retirés après avoir noté leurs adresses. Parcourir cette liste avant la mise en ligne fait gagner beaucoup de temps par rapport à une correction après coup.
