Idée centrale pour planifier le contenu du site
Avant de créer un site, réfléchissez bien aux informations à y inclure pour éviter des modifications ultérieures. En général, le contenu d'un site d'entreprise s'organise autour de l'objectif de « permettre aux visiteurs de connaître l'entreprise, de lui faire confiance et d'agir ». Une approche courante consiste à identifier d'abord les activités principales de l'entreprise et les préoccupations des clients cibles, puis à les présenter de manière logique par sections.
Il n'est pas nécessaire de tout intégrer d'un coup ; choisissez plutôt le contenu le plus représentatif pour garantir une structure claire et des points forts bien mis en avant.
Types de contenu courants pour un site d'entreprise
Informations de base sur l'entreprise
Ce sont les fondations du site, incluant le nom complet, la date de création, l'activité principale, les coordonnées, etc. Il est recommandé de les placer sur la page d'accueil ou la page « À propos de nous ». Rédigez une brève description mettant en avant les atouts clés ou la philosophie de service, sans exagération.
Présentation des produits ou services
Pour un site de produits, listez généralement les noms, images, spécifications, prix ou scénarios d'utilisation. Pour une entreprise de services, décrivez les services, processus, publics cibles, etc. Ce contenu doit être authentique, sans termes comme « meilleur » ou « premier ».
Études de cas ou témoignages clients
Si vous avez des projets réels ou des retours clients, organisez-les pour les publier. Les études de cas incluent généralement le contexte, la solution et les résultats (avec des données réelles, sans invention). Les témoignages doivent être signés ou accompagnés de captures d'écran, avec consentement.
Actualités ou mises à jour
Pour publier des nouvelles de l'entreprise, des informations sectorielles, des articles techniques, etc. Une mise à jour régulière montre la dynamique de l'entreprise et facilite le référencement. Le contenu peut être original ou sous licence, en respectant les droits d'auteur.
Coordonnées
Incluez au moins le téléphone, l'email et l'adresse, avec éventuellement un chat en ligne ou une carte. Pour une activité multi-villes, listez les principaux bureaux.
FAQ
Si les clients posent souvent des questions similaires, créez une page FAQ. Cela réduit la charge du service client et aide les visiteurs à trouver rapidement des réponses. Les questions doivent être réelles, sans invention.
Conseils généraux pour la structuration des sections
Les noms des sections doivent être intuitifs, comme « À propos de nous », « Produits », « Études de cas », « Actualités », « Contact », etc. Limitez la profondeur à 3 niveaux maximum. Pour les produits avec beaucoup d'informations, utilisez des catégories et sous-catégories.
La page d'accueil doit contenir les éléments les plus importants : résumé de l'entreprise, produits ou services phares, dernières actualités, coordonnées. Les pages internes développent en détail.
Évitez trop de sections ; 5 à 8 sections principales suffisent généralement. Si le contenu est abondant, regroupez logiquement les sections similaires.
Points d'attention
Authenticité du contenu : Les informations sur le site doivent être vérifiables, surtout les certifications, études de cas et données. Ne créez pas de contenu pour attirer l'attention.
Droits d'auteur : Utilisez des images, textes et vidéos originaux ou sous licence pour éviter les infractions.
Conformité des déclarations : Évitez les termes absolus comme « le plus », « premier », « unique », et les promesses trompeuses.
Mise à jour régulière : Après la création du site, maintenez le contenu en actualisant les actualités, ajoutant des études de cas, ajustant les produits. Un site non mis à jour risque d'être délaissé par les visiteurs et les moteurs de recherche.
Prochaines étapes
Lors de l'organisation du contenu, commencez par dresser une liste des documents existants de l'entreprise, puis comparez-la avec les sections courantes pour repérer les lacunes. Ensuite, discutez avec un professionnel de la création de sites qui pourra vous conseiller selon le type de site et le budget. Si vous n'avez pas de besoins précis, inspirez-vous de sites concurrents sans les copier, en adaptant à vos spécificités.
En résumé, planifier le contenu du site est un travail préparatoire qui, bien fait, facilite la création ultérieure et rend le site plus facile à maintenir après son lancement.