تخطيط محتوى الموقع: ما المعلومات التي يجب تضمينها عند إنشاء موقع ويب للشركة

الفكرة الأساسية لتخطيط محتوى الموقع

قبل إنشاء الموقع، من المهم تحديد المعلومات التي سيتم عرضها لتجنب التعديلات المتكررة لاحقًا. بشكل عام، يتم تنظيم محتوى الموقع المؤسسي حول هدف "مساعدة الزوار على التعرف على الشركة والثقة بها واتخاذ إجراء". الممارسة الشائعة هي: أولاً، تحديد الأعمال الأساسية للشركة والأسئلة التي تهم العملاء المستهدفين، ثم عرضها بشكل منطقي في أقسام.

ليس من الضروري حشر جميع المعلومات دفعة واحدة، بل اختيار المحتوى الأكثر تمثيلاً لضمان هيكل واضح وتركيز بارز.

أنواع المحتوى الشائعة عند إنشاء موقع ويب للشركة

المعلومات الأساسية للشركة

هذا هو أساس الموقع، ويشمل الاسم الكامل للشركة وتاريخ التأسيس والأعمال الرئيسية وطرق الاتصال. يُوصى بوضعها في الصفحة الرئيسية أو صفحة "من نحن". يمكن كتابة نبذة مختصرة تبرز المزايا الأساسية للشركة أو فلسفة الخدمة، مع تجنب المبالغة.

وصف المنتجات أو الخدمات

إذا كان الموقع يعرض منتجات، فعادةً ما يتطلب ذلك إدراج أسماء المنتجات والصور والمواصفات والأسعار أو سيناريوهات الاستخدام. أما إذا كانت الشركة تقدم خدمات، فيجب توضيح الخدمات والعمليات والفئات المستهدفة. يجب أن يكون هذا المحتوى واقعيًا، وتجنب استخدام عبارات مثل "الأفضل" أو "الأول" التي قد تكون غير دقيقة.

عرض الحالات أو شهادات العملاء

إذا كانت هناك حالات مشاريع فعلية أو تعليقات من العملاء، يمكن تنظيمها وعرضها. تتضمن الحالات عادةً خلفية المشروع والحلول والنتائج (باستخدام البيانات ولكن دون اختلاقها). من الأفضل أن تحتوي شهادات العملاء على اسم حقيقي أو لقطة شاشة، مع الحصول على الموافقة.

الأخبار أو التحديثات

تُستخدم لنشر أخبار الشركة وأخبار الصناعة والمقالات التقنية. التحديث المنتظم يساعد في إظهار نشاط الشركة ويسهل فهرسة محركات البحث. يمكن أن يكون المحتوى أصليًا أو منقولاً بإذن، مع مراعاة حقوق النشر.

معلومات الاتصال

يجب أن تتضمن على الأقل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان، ويمكن إضافة رابط للاستشارة عبر الإنترنت أو خريطة. إذا كانت الشركة تعمل في عدة مدن، يمكن إدراج معلومات المكاتب الرئيسية.

الأسئلة الشائعة

إذا كان العملاء يطرحون أسئلة متكررة، يمكن تنظيمها في صفحة أسئلة شائعة. هذا يقلل من ضغط خدمة العملاء ويساعد الزوار في العثور على إجابات بسرعة. يجب أن تكون الأسئلة حقيقية وليست مختلقة.

اقتراحات عامة لتقسيم الأقسام

يجب أن تكون أسماء الأقسام واضحة وسهلة الفهم، مثل "من نحن" و"مركز المنتجات" و"عرض الحالات" و"الأخبار" و"اتصل بنا". يُفضل ألا يكون التسلسل الهرمي عميقًا جدًا، وعادةً ما يكون 3 مستويات كافيًا. بالنسبة للمنتجات التي تحتوي على معلومات كثيرة، يمكن استخدام الفئات والفئات الفرعية لتنظيمها.

يجب وضع المحتوى الأساسي في الصفحة الرئيسية، مثل ملخص تعريف الشركة والمنتجات أو الخدمات الرئيسية وآخر التحديثات ومعلومات الاتصال. أما الصفحات الداخلية فتُخصص للتفاصيل.

لا يُنصح بوجود أقسام كثيرة جدًا أو معقدة، وعادةً ما تكون 5-8 أقسام رئيسية كافية. إذا كان المحتوى كثيرًا، يمكن تصنيفه منطقيًا ودمج الأقسام المتشابهة.

نصائح مهمة

المحتوى الحقيقي: يجب أن تكون المعلومات المنشورة على الموقع قابلة للتحقق، خاصة الشهادات والحالات والبيانات. لا تختلق محتوى لجذب الانتباه.

حقوق النشر: استخدم مواد أصلية أو مرخصة للصور والنصوص والفيديوهات لتجنب انتهاك الحقوق.

التعبير القانوني: تجنب استخدام كلمات مطلقة مثل "الأفضل" أو "الأول" أو "الوحيد"، ولا تقدم وعودًا كاذبة.

التحديث المنتظم: بعد إنشاء الموقع، يجب صيانة المحتوى باستمرار، مثل تحديث الأخبار وإضافة الحالات وتعديل معلومات المنتجات. المواقع التي لا تُحدث لفترة طويلة قد تُهمل من الزوار ومحركات البحث.

الخطوات التالية

عند تنظيم المحتوى، يمكنك أولاً إعداد قائمة في مستند لتجميع المواد الحالية للشركة، ثم مقارنتها بالأقسام الشائعة لمعرفة ما إذا كان هناك أي نقص. بعد ذلك، تواصل مع فريق إنشاء مواقع محترف، حيث سيقدمون اقتراحات أكثر تحديدًا بناءً على نوع الموقع والميزانية. إذا لم تكن لديك حاجة واضحة حاليًا، يمكنك أيضًا الاطلاع على هيكل مواقع المنافسين، ولكن لا تنسخها، بل اعتمد على خصائصك الخاصة.

باختصار، تخطيط محتوى الموقع هو عمل تحضيري. قضاء بعض الوقت في تنظيمه سيجعل عملية الإنشاء أكثر سلاسة، وسيكون الموقع أسهل في الصيانة بعد الإطلاق.