Webサイトコンテンツ計画の基本方針
サイト構築前に、どの情報を掲載すべきかを明確にすることで、後々の修正を避けられます。一般的に、企業サイトのコンテンツは「訪問者に会社を理解してもらい、信頼を得て、行動を促す」ことを目的に構成します。よくある方法は、まず会社のコアビジネスやターゲット顧客の関心事を整理し、論理的にカテゴリ分けして表示することです。
すべての情報を一度に詰め込む必要はなく、最も代表的なコンテンツを選び、構造を明確にし、重点を強調しましょう。
企業サイト構築でよくあるコンテンツタイプ
会社基本情報
これはサイトの基盤であり、会社名、設立年、主要事業、連絡先などを含みます。トップページや「会社概要」ページに配置するのがおすすめです。簡潔な紹介文を書き、会社のコアな強みやサービス理念を強調しますが、誇張は避けましょう。
製品・サービス紹介
製品を展示するサイトの場合、製品名、画像、仕様、価格、または使用シーンをリストアップする必要があります。サービス型企業の場合は、サービス項目、プロセス、対象者などを説明します。この部分の内容は正確でなければならず、「最高」「第一」などの不適切な表現は使用しないでください。
事例紹介やお客様の声
実際のプロジェクト事例や顧客のフィードバックがある場合は、整理して掲載します。事例には通常、プロジェクトの背景、ソリューション、成果（データで示すが、虚偽は不可）を含めます。お客様の声には、実際の署名やスクリーンショットを添え、許可を得ることが望ましいです。
ニュース・お知らせ
会社のニュース、業界情報、技術記事などを発信するために使用します。定期的な更新は企業の活動性を示し、検索エンジンにも好影響を与えます。コンテンツはオリジナルまたは許可を得た転載とし、著作権に注意してください。
お問い合わせ
少なくとも電話番号、メールアドレス、住所を含め、オンライン問い合わせ窓口や地図を追加しても構いません。複数都市で事業を展開している場合は、主要なオフィス情報を記載します。
よくある質問（FAQ）
顧客からよく寄せられる質問がある場合は、FAQページとしてまとめます。これにより、カスタマーサポートの負担を軽減し、訪問者が迅速に答えを見つけられるようになります。質問は実際のものを使用し、作り話は避けましょう。
カテゴリ計画の一般的なアドバイス
カテゴリ名は直感的でわかりやすいものにしましょう。例えば「会社概要」「製品情報」「事例紹介」「ニュース」「お問い合わせ」などです。階層は深くしすぎず、通常3階層以内が適切です。情報量が多い製品の場合は、カテゴリとサブカテゴリで整理します。
トップページには最もコアなコンテンツを配置します。例えば、会社概要の要約、主力製品・サービス、最新情報、連絡先などです。内部ページで詳細を展開します。
カテゴリが多すぎたり複雑になりすぎたりしないようにしましょう。通常、メインカテゴリは5～8個で十分です。情報量が多い場合は、論理的に分類し、類似したカテゴリを統合します。
注意点
正確な情報：サイトに掲載する情報は、特に資格、事例、データについて、検証可能であることが必要です。注目を集めるために虚偽の内容を作らないでください。
著作権問題：画像、テキスト、動画などの素材は、自社で撮影したものか、正規に購入したものを使用し、著作権侵害を避けてください。
法令遵守：「最も」「第一」「唯一」などの絶対的な表現や虚偽の約束は避けてください。
定期的な更新：サイト完成後も、ニュースの更新、事例の追加、製品情報の調整など、コンテンツを継続的にメンテナンスする必要があります。長期間更新されないサイトは、訪問者や検索エンジンから無視されがちです。
次のステップ
コンテンツを整理する際は、まずドキュメントにリストを作成し、会社の既存資料をまとめ、一般的なカテゴリと照らし合わせて漏れがないか確認します。その後、専門のサイト構築担当者やチームと相談し、サイトのタイプや予算に応じた具体的なアドバイスを得ましょう。明確なニーズがない場合は、同業他社のサイト構造を参考にすることもできますが、そのままコピーするのではなく、自社の特徴に合わせて調整してください。
まとめると、Webサイトのコンテンツ計画は事前の作業であり、時間をかけて整理することで、その後の制作がスムーズになり、サイト公開後のメンテナンスも容易になります。