Lors de la création d'un site web, la planification du menu de navigation détermine si les utilisateurs peuvent rapidement trouver le contenu souhaité et influence également la facilité de maintenance ultérieure. De nombreux sites d'entreprise, une fois en ligne, se retrouvent avec des noms de menus flous et une hiérarchie confuse, ce qui rend les modifications longues et laborieuses. Plutôt que de corriger après coup, il est préférable de clarifier dès le départ la structure.
Définir d'abord les objectifs du site, puis orienter les menus
Avant de planifier les menus, réfléchissez à qui le site s'adresse principalement et à quels problèmes il doit répondre. Si l'objectif est de présenter la force de l'entreprise et de générer des prospects, alors « Produits », « Réalisations » et « À propos » sont des sections clés. Si le site se concentre sur la publication d'actualités sectorielles, alors « Actualités » et « Centre de ressources » doivent être mis en avant. Les priorités et la dénomination des menus varient en fonction des objectifs.
Organiser l'information en groupes selon la logique utilisateur
Listez tout le contenu à publier sur le site : présentation de l'entreprise, fiches produits, solutions, études de cas, actualités et événements, coordonnées, offres d'emploi, etc. Ensuite, placez-vous du point de vue de l'utilisateur : que cherchent-ils ? Quels termes utiliseraient-ils ? Regroupez les contenus similaires, chaque groupe devenant une section principale. Par exemple, regroupez « Présentation », « Historique » et « Certifications » sous « À propos », et placez tous les produits sous « Produits ».
Limiter la profondeur de la hiérarchie pour réduire le nombre de clics
La hiérarchie des menus ne doit pas être trop profonde ; il est recommandé de ne pas dépasser trois niveaux : section principale, sous-page, page de détail. Les utilisateurs doivent pouvoir accéder à tout contenu depuis la page d'accueil en trois clics maximum. Par exemple, sous « Produits », listez directement les catégories de produits, puis cliquez sur une catégorie pour voir la liste des produits, et enfin sur un produit pour voir les détails. Évitez les chemins à cinq niveaux comme « Produits - Catégorie - Sous-catégorie - Liste des produits - Détails », qui risquent de perdre l'utilisateur.
Nommer clairement pour éviter toute ambiguïté
Les noms de menus doivent être explicites, compréhensibles au premier coup d'œil. Évitez les termes vagues comme « Informations générales » ou « Services supplémentaires », et n'utilisez pas de mots rares pour faire preuve de créativité. Par exemple, « Solutions » est plus clair que « Services professionnels », et « Téléchargements » est plus intuitif que « Bibliothèque de ressources ». De plus, gardez les noms de menus courts, généralement pas plus de quatre caractères, pour faciliter l'affichage et la mémorisation dans la navigation.
Penser à la facilité de maintenance en back-office
La planification des menus ne concerne pas seulement la navigation frontale, elle affecte aussi l'efficacité de la publication de contenu en back-office. Imaginez : où l'éditeur publiera-t-il chaque article ? Si les sections sont trop fines, le contenu est dispersé et la maintenance coûteuse ; si elles sont trop larges, le contenu est mélangé et difficile à trouver. Il est recommandé d'ajuster en fonction de la fréquence de mise à jour : placez les sections fréquemment mises à jour en avant, et fusionnez ou repliez celles qui sont rarement mises à jour. Par exemple, « Actualités de l'entreprise » et « Actualités du secteur » peuvent être regroupées sous « Actualités », évitant ainsi deux sections avec peu de contenu.
Prévoir une marge d'extension
Après la mise en ligne, l'activité peut évoluer et le contenu augmenter. Lors de la planification, laissez une marge d'extension, par exemple en ajoutant une entrée « Plus » ou « Tout » dans la navigation, afin de pouvoir ajouter de nouvelles sous-sections sans casser la structure globale. Évitez également de lier les menus à des produits spécifiques ; utilisez « Produits » plutôt que « Climatiseurs », afin de pouvoir intégrer de nouveaux produits à l'avenir.
Vérifier et ajuster
Une fois la planification terminée, simulez le parcours utilisateur : partez de la page d'accueil et essayez de trouver un contenu spécifique, en vérifiant que le chemin est fluide. Faites également tester le site par des personnes non familières et recueillez leurs retours. Après la mise en ligne, ajustez régulièrement l'ordre ou les noms des menus en fonction des données analytiques (taux de clics, taux de rebond) et des demandes des utilisateurs. Rappelez-vous : la planification des menus n'est pas une tâche ponctuelle, mais un processus d'amélioration continue.
En résumé, l'essentiel de la planification des menus est de « permettre aux utilisateurs de trouver facilement le contenu et de faciliter la maintenance en back-office ». Commencez par définir les objectifs, puis organisez le contenu, limitez la profondeur, nommez clairement, prévoyez l'extension et ajustez en continu lors de l'exploitation. Ainsi, vos menus contribueront réellement à l'efficacité de votre site.
