При создании сайта то, как вы планируете структуру меню и разделов, часто определяет, сможет ли пользователь быстро найти нужный контент, а также влияет на удобство последующего обслуживания. Многие корпоративные сайты после запуска обнаруживают, что названия разделов расплывчаты, а иерархия запутана, и их исправление требует много времени и усилий. Вместо того чтобы исправлять ситуацию постфактум, лучше с самого начала продумать структуру.
Сначала определите цели сайта, затем задавайте направления разделов
Прежде чем планировать разделы, четко определите, для кого предназначен сайт и какие задачи он должен решать. Если сайт создается для демонстрации возможностей компании и привлечения потенциальных клиентов, то ключевыми разделами будут «Продукция», «Портфолио» и «О компании». Если основной упор делается на публикацию отраслевых новостей, то «Новости» и «База знаний» должны занимать видное место. В зависимости от целей приоритеты и названия разделов будут различаться.
Систематизируйте информацию, группируйте по логике пользователя
Составьте полный список всего контента, который должен быть на сайте: информация о компании, материалы о продуктах, решения, примеры внедрения, новости и события, контактные данные, вакансии и т.д. Затем подумайте с точки зрения пользователя: что они ищут? Какие слова будут использовать для поиска? Сгруппируйте похожий контент — каждая группа станет основным разделом. Например, объедините «Краткую информацию о компании», «Историю развития» и «Сертификаты и награды» в раздел «О компании», а «Продукт А», «Продукт Б» и «Продукт В» — в раздел «Продукция».
Контролируйте уровень вложенности, сокращайте количество кликов
Иерархия разделов не должна быть слишком глубокой — рекомендуется не более трех уровней: главный раздел, страница второго уровня, страница с подробной информацией. Пользователь должен добираться до любого контента с главной страницы максимум за три клика. Например, в разделе «Продукция» сразу перечислены все категории продуктов, по клику на категорию открывается список продуктов, и еще один клик ведет к подробному описанию. Избегайте пятиуровневых путей, таких как «Продукция — Категория — Подкатегория — Список продуктов — Детали», так как это запутывает пользователей.
Используйте понятные названия, избегайте двусмысленности
Названия разделов должны быть простыми и очевидными, чтобы пользователь сразу понимал, о чем речь. Избегайте расплывчатых формулировок, таких как «Общая информация» или «Дополнительные услуги», а также не используйте редкие слова ради креативности. Например, «Решения» понятнее, чем «Профессиональные услуги», а «Центр загрузок» нагляднее, чем «Библиотека ресурсов». Кроме того, старайтесь делать названия короткими — не более четырех слов, чтобы их было удобно отображать в навигации и запоминать.
Учитывайте удобство обслуживания в административной панели
Планирование разделов влияет не только на навигацию на сайте, но и на эффективность публикации контента в административной панели. Представьте, куда редактор будет ежедневно добавлять статьи? Если разделов слишком много, контент распыляется, и обслуживание становится трудоемким; если слишком мало — контент смешивается, и пользователям трудно что-либо найти. Рекомендуется корректировать структуру в зависимости от частоты обновления: часто обновляемые разделы размещайте выше, а редко обновляемые — объединяйте или сворачивайте. Например, «Новости компании» и «Отраслевые новости» можно объединить в один раздел «Новости», чтобы избежать ситуации, когда в обоих разделах мало контента.
Оставьте пространство для расширения
После запуска сайта бизнес может меняться, а контент — расти. При планировании разделов оставьте возможность для расширения, например, добавьте в навигацию пункты «Ещё» или «Все», чтобы в дальнейшем можно было добавлять подразделы, не нарушая общую структуру. Кроме того, старайтесь не привязывать разделы к конкретным продуктам: используйте «Продукция» вместо «Кондиционеры», чтобы в будущем можно было добавлять другие товары.
Проверяйте и корректируйте
После завершения планирования разделов смоделируйте путь пользователя: начните с главной страницы и попробуйте найти конкретный контент, проверяя, насколько удобен путь. Также можно попросить людей, не знакомых с сайтом, протестировать его и собрать отзывы. После запуска регулярно корректируйте порядок и названия разделов на основе данных из аналитики (например, количество кликов, показатель отказов) и обращений пользователей. Помните, что планирование разделов — это не разовая задача, а непрерывный процесс оптимизации.
В итоге, ключевая цель планирования меню и разделов — «пользователь легко находит, администратору легко обслуживать». Сначала определите цели, затем систематизируйте контент, контролируйте уровни вложенности, давайте четкие названия, предусмотрите расширение и постоянно корректируйте в процессе эксплуатации. Только так структура разделов позволит сайту действительно выполнять свою функцию.
