Pourquoi le menu des colonnes du back-office devient-il désordonné ?
Après la mise en ligne du site, avec l'augmentation du contenu et les ajustements commerciaux, le menu des colonnes du back-office a tendance à devenir progressivement désordonné. Le mélange d'anciennes et de nouvelles colonnes, des noms non uniformes, une hiérarchie trop profonde ou trop peu profonde – tout cela donne l'impression à l'administrateur de chercher son chemin dans un labyrinthe à chaque opération. Ce n'est pas un cas isolé ; de nombreux gestionnaires de sites rencontrent des problèmes similaires.
Avant de réorganiser, faites d'abord un inventaire complet
Avant de vous lancer dans la réorganisation, il est conseillé de dresser une liste de toutes les colonnes existantes du back-office. Incluez les colonnes de premier niveau, de deuxième niveau, voire de troisième niveau, et enregistrez leurs noms, leurs utilisations, leur statut d'utilisation et le nombre de contenus. Cette étape, bien que chronophage, fournira une base solide pour la réorganisation ultérieure.
Principe de classification : diviser par fonction et type de contenu
Il existe principalement deux méthodes de classification pour le menu des colonnes : par fonction métier (comme gestion des produits, gestion des actualités, gestion du service client) et par type de contenu (comme texte et image, vidéo, téléchargement). Pour la plupart des sites d'entreprise, il est recommandé de privilégier la fonction métier, complétée par le type de contenu. Par exemple :
- Centre Produits : stocke les présentations de produits, les catégories de produits, les paramètres produits, etc.
- Actualités : stocke les actualités de l'entreprise, les tendances du secteur, les reportages médiatiques.
- Support Service : stocke le service après-vente, les questions fréquentes, le centre de téléchargement.
Il est préférable de limiter le nombre de colonnes de deuxième niveau sous chaque colonne de premier niveau à 3-7. Trop peu indique une classification trop large, trop nombreuses rendent l'ensemble désordonné.
Norme de dénomination : concise et compréhensible au premier coup d'œil
Les noms de colonnes doivent éviter d'utiliser des termes internes ou des abréviations ; utilisez autant que possible des termes que la plupart des gens peuvent comprendre. Par exemple :
- ❌“CPGL” → ✅“Gestion des produits”
- ❌“XWZX_2020” → ✅“Centre d'actualités”
- ❌“Processus après-vente V3” → ✅“Service après-vente”
Si une indication de version ou d'année est vraiment nécessaire, placez-la dans les remarques, ne l'utilisez pas directement comme nom affiché.
Optimisation de la hiérarchie : ne pas dépasser trois niveaux
Une hiérarchie trop profonde réduit l'efficacité des opérations. Il est recommandé que le menu du back-office ne dépasse généralement pas trois niveaux : colonne de premier niveau, colonne de deuxième niveau, page d'opération de troisième niveau. Si un métier nécessite quatre niveaux ou plus, envisagez de le diviser en colonnes de premier niveau indépendantes, ou d'utiliser des étiquettes, des filtres, etc., pour remplacer l'imbrication profonde.
Éliminez les colonnes inutilisées
De nombreux back-offices de sites contiennent une grande quantité de colonnes désactivées, comme des pages ajoutées temporairement pour des événements il y a quelques années, des catégories de produits retirées, des dossiers spéciaux qui ne sont plus mis à jour. Il est recommandé de supprimer ou d'archiver directement ces colonnes. Après archivage, vous pouvez configurer une « zone d'archives » dans le back-office, qui n'affecte pas l'utilisation quotidienne.
Maintenance et vérification régulières
La réorganisation n'est pas un travail ponctuel. Il est conseillé de vérifier les colonnes du back-office tous les trimestres ou tous les six mois : de nouvelles colonnes doivent-elles être ajoutées ? Les anciennes colonnes sont-elles toujours adaptées ? Les noms doivent-ils être ajustés ? Vous pouvez désigner un responsable de la maintenance pour garantir que le menu des colonnes reste toujours clair.
Questions fréquentes
Q : Il y a trop de colonnes, une seule page ne peut pas toutes les afficher. Que faire ?
R : Vous pouvez envisager d'utiliser un menu pliable par groupes, en masquant par défaut les colonnes peu utilisées ; ou de fusionner certaines fonctions dans d'autres colonnes.
Q : Le nombre de colonnes de deuxième niveau dépasse 7. Comment gérer cela ?
R : Vous pouvez reconsidérer la pertinence de la classification de premier niveau, en élevant certaines colonnes de deuxième niveau en colonnes de premier niveau indépendantes, ou en subdivisant davantage la classification de premier niveau.
Q : L'ancien système de back-office ne prend pas en charge l'ajustement de la hiérarchie. Que faire ?
R : Si le CMS lui-même a des limitations, vous pouvez utiliser des étiquettes, la recherche par mots-clés pour aider à localiser les colonnes, ou discuter avec le développeur pour une refonte du back-office.
Résumé
Réorganiser le menu des colonnes du back-office n'est pas compliqué ; l'essentiel est de prendre l'habitude d'une maintenance régulière. Une classification claire, une dénomination normalisée, une hiérarchie raisonnable et un nettoyage en temps opportun permettront de garder le back-office propre. Il est recommandé de commencer dès aujourd'hui en consacrant une demi-journée à faire le point sur le back-office ; l'efficacité de la maintenance future s'en trouvera nettement améliorée.
