Die Strukturplanung einer Unternehmenswebsite ist ein oft übersehener, aber langfristig wichtiger Schritt im Webentwicklungsprozess. Viele Unternehmen stellen nach der Fertigstellung fest, dass Benutzer die gewünschten Inhalte nicht finden, die Verwaltung im Backend schwierig ist und die Suchmaschinenleistung nicht zufriedenstellend ist – die Ursache liegt oft in Fehlern der anfänglichen Strukturplanung. Im Folgenden werden einige häufige Probleme aufgeführt, die Unternehmen bei der Erstellung oder Überarbeitung ihrer Website als Referenz dienen können.
Fehler 1: Zu tiefe Menüebenen führen zu vielen Klicks
Manche Unternehmen unterteilen ihre Menüs in mehrere Unterkategorien, um die Website inhaltsreicher erscheinen zu lassen, z. B. „Über uns → Unternehmensprofil → Entwicklungsgeschichte → 2008“. Benutzer müssen drei- bis viermal klicken, um die eigentlichen Inhalte zu erreichen, was schnell ermüdend wirkt. Kerninhalte sollten in der Regel innerhalb von drei Klicks erreichbar sein. Wichtige Hauptmenüpunkte sollten direkt in der Hauptnavigation platziert werden, um unnötige Zwischenseiten zu vermeiden.
Fehler 2: Unklare Navigationsbezeichnungen, die Benutzer nicht verstehen
Abstrakte Begriffe wie „Lösungen“, „Geschäftsbereiche“ oder „Informationszentrum“ in der Navigation lassen Benutzer nicht schnell erkennen, welche Inhalte sich dahinter verbergen. Es wird empfohlen, direktere Bezeichnungen wie „Produkte“, „Servicefälle“ oder „Unternehmensankündigungen“ zu verwenden, damit Benutzer auf einen Blick sehen, wo sie die benötigten Informationen finden.
Fehler 3: Menüstruktur orientiert sich an der Unternehmensorganisation statt an Benutzerbedürfnissen
Viele Unternehmen richten ihre Menüs nach internen Abteilungen aus: Forschungsabteilung, Marketingabteilung, Kundendienstabteilung … Besucher interessieren sich jedoch nicht für die interne Aufteilung des Unternehmens, sondern möchten Produktbeschreibungen, Fallbeispiele und Kontaktinformationen sehen. Die Menüplanung sollte aus Benutzersicht erfolgen und sich an den am häufigsten gesuchten Informationen orientieren, z. B. Produkte, Dienstleistungen, Fallbeispiele, Support, Kontakt.
Fehler 4: Große Strukturänderungen bei Updates führen zu defekten alten Links
Häufige Anpassungen der Menüstruktur oder Änderungen der URL-Regeln während des Betriebs einer Website können dazu führen, dass von Suchmaschinen indexierte alte Links ungültig werden und Benutzer auf 404-Seiten landen. Bei einer Überarbeitung sollten 301-Weiterleitungen eingerichtet oder die Kernmenüs möglichst stabil gehalten werden. Neue Inhalte können über Untermenüs hinzugefügt werden, anstatt die bestehende Struktur umzuwerfen.
Fehler 5: Fehlende mobile Anpassung und langsame Ladezeiten
Der Anteil mobiler Besucher steigt stetig, aber auf manchen Websites überlappen sich Navigationselemente auf dem Smartphone, Bilder werden verzerrt und Schaltflächen sind nicht klickbar. Bei der Strukturplanung sollte von Anfang an responsives Design berücksichtigt werden, um eine klare Navigation und lesbare Inhalte auf verschiedenen Geräten zu gewährleisten. Zudem sollte die Seitengröße kontrolliert werden, um übermäßige Effekte zu vermeiden, die die Ladezeit verlangsamen.
Fehler 6: Fehlende Platzreserven für Inhaltsaktualisierungen
Bei der Erstellung einer Website konzentrieren sich viele nur auf die Startseite und einige Hauptmenüs, ohne Platz für Neuigkeiten, häufig gestellte Fragen oder Fallaktualisierungen zu lassen. Nach einigen Monaten Betrieb stellen Unternehmen fest, dass sie keine geeignete Stelle für neue Inhalte haben und fügen notfalls Links in der Navigation hinzu, was zu einer unübersichtlichen Struktur führt. Es wird empfohlen, bei der Planung dynamische Menüs wie „Unternehmensneuigkeiten“ oder „Häufig gestellte Fragen“ vorzusehen, um spätere Aktualisierungen zu erleichtern.
Tipps für eine sinnvolle Website-Strukturplanung
- Inhaltsliste erstellen: Listen Sie alle Informationen auf, die das Unternehmen auf der Website präsentieren möchte, und gruppieren Sie sie nach Wichtigkeit und Relevanz.
- Navigationsanzahl begrenzen: Die Hauptnavigation sollte nicht mehr als sieben Punkte umfassen, und Untermenüs sollten nicht tiefer als drei Ebenen sein.
- Informationszugänglichkeit sicherstellen: Wichtige Inhalte (Kontaktinformationen, Kernproduktinformationen) sollten möglichst direkt auf der Startseite oder in den Hauptmenüs erscheinen.
- Einheitliche Benennung: Die Menübezeichnungen sollten kurz und konsistent sein, ohne Mischung aus Deutsch und Englisch oder unübliche Abkürzungen.
- Prototyp testen: Testen Sie vor der eigentlichen Entwicklung den Ablauf mit einem Prototyp oder Wireframe und lassen Sie Personen, die mit der Website nicht vertraut sind, diese ausprobieren, um Verständnisprobleme zu erkennen.
Es gibt keine Standardlösung für die Website-Struktur, aber das Vermeiden dieser häufigen Fehler kann Ihre Website übersichtlicher machen und die spätere Pflege und Optimierung erleichtern. Wenn Sie gerade eine Website erstellen oder überarbeiten, überprüfen Sie Ihre aktuellen Pläne anhand der obigen Punkte, um Nachbesserungen zu vermeiden.