Die tägliche Prüfung von Freundschaftslinks ist in vielen Wartungslisten für Unternehmenswebsites der Punkt, der am leichtesten vage formuliert wird. Eine typische Formulierung lautet: „Freundschaftslinks regelmäßig auf Funktionsfähigkeit prüfen und ungültige Links zeitnah entfernen.“ Das ist nicht falsch, aber es wird nicht gesagt, wer die Aufgabe übernimmt, wie oft sie durchgeführt wird, welche Punkte geprüft werden, wann ein Link als ungültig gilt und ob der Partner vor dem Entfernen benachrichtigt werden soll. Das Ergebnis: Der Punkt steht auf der Liste, wird aber nicht umgesetzt – oder die Umsetzung erfolgt rein nach Gefühl.
Um vage Formulierungen zu vermeiden, muss die Prüfung von Freundschaftslinks in drei beantwortbare Fragen zerlegt werden: Was wird geprüft, nach welchen Kriterien wird bewertet und wo werden die Ergebnisse festgehalten? Im Folgenden werden diese drei Punkte der Reihe nach erläutert.
Zunächst das Prüfobjekt klar definieren, statt pauschal von „Freundschaftslinks“ zu sprechen
Auf einer Seite bilden Freundschaftslinks in der Regel einen eigenständigen Bereich. Bei der Prüfung darf dieser Bereich jedoch nicht als Ganzes betrachtet werden. Zumindest sollten drei Kategorien unterschieden werden, da sich Prüf- und Vorgehensweise unterscheiden.
Die erste Kategorie ist der Link selbst, also die Adresse der Partnerwebsite. Es muss bestätigt werden, ob diese Adresse aktuell noch erreichbar ist und ob sie zur ursprünglichen Website führt. Manche Links leiten auf völlig unrelated Seiten weiter – das ist problematischer als ein nicht erreichbarer Link, weil die Seite auf den ersten Blick normal erscheint.
Die zweite Kategorie ist die Seite, auf der sich der Link befindet, also die Seite mit dem Freundschaftslink-Bereich. Wurde diese Seite selbst angepasst, versteckt oder in eine andere Rubrik integriert, kann der gesamte Bereich für Nutzer unsichtbar sein, selbst wenn der einzelne Link funktioniert.
Die dritte Kategorie ist der aktuelle Zustand der Partnerwebsite. Dieser Punkt wird am häufigsten übersehen. Freundschaftslinks sind gegenseitig: Wenn die Partnerwebsite seit langem nicht aktualisiert wurde, sich inhaltlich verändert hat oder Ihren Link nicht mehr platziert, entspricht der tatsächliche Wert dieses Links nicht mehr dem ursprünglichen Austausch.
Nach dieser Aufteilung wird aus „Freundschaftslinks prüfen“ drei konkrete Aktionen: jeden Link öffnen, die Seite des Freundschaftslink-Bereichs bestätigen und den aktuellen Zustand der Partnerwebsite überprüfen. Jede Aktion hat ein klares Ziel und ist nicht länger ein vages „mal nachsehen“.
Bewertungskriterien festlegen, nicht dem Bauchgefühl überlassen
Ein wesentlicher Grund für vage Prüfungen ist, dass die Bewertungskriterien nicht im Voraus festgelegt wurden. Dieselbe Person kann zu unterschiedlichen Zeitpunkten zu unterschiedlichen Ergebnissen kommen. Es empfiehlt sich, die folgenden Kriterien vor der Prüfung schriftlich in der Wartungsdokumentation festzuhalten.
Zur Erreichbarkeit des Links: Maßgeblich ist, ob der Link normal zur Zielseite führt. Wenn der Link nicht erreichbar ist, auf eine unrelated Seite weiterleitet oder mehrfaches Neuladen erfordert, wird dies als Anomalie vermerkt – nicht erst, wenn der Link „gar nicht mehr funktioniert“.
Zur Frage, ob die Gegenseite Ihren Link noch führt: Dies muss durch tatsächliches Öffnen der Partnerwebsite überprüft werden, nicht aus dem Gedächtnis. Wurde die Seite überarbeitet und der Freundschaftslink-Bereich entfernt, besteht Klärungsbedarf.
Zur inhaltlichen Ausrichtung der Partnerwebsite: Hat die Partnerwebsite ihre Ausrichtung geändert, wurde die Aktualisierung eingestellt oder hat der Inhalt nichts mehr mit Ihrem Geschäft zu tun, kann dies als „zu bewerten“ markiert werden – nicht sofort löschen. Ob der Link beibehalten wird, hängt vom ursprünglichen Zweck des Austauschs ab. Auch dieses Kriterium sollte vorab festgelegt werden, z. B.: „Maßgeblich ist, ob die Partnerwebsite weiterhin Inhalte aus derselben Branche aktualisiert.“
Zum Freundschaftslink-Bereich selbst: Es ist zu prüfen, ob er auf der Seite sichtbar ist und ob seine Position durch andere Inhalte an eine unauffällige Stelle gedrängt wurde. Ist der Bereich zwar vorhanden, aber für Nutzer kaum sichtbar, handelt es sich um ein Problem der Seitenstruktur – nicht um ein Grund, den Link zu löschen.
Formulieren Sie diese Kriterien als einzelne Sätze und gehen Sie sie bei der Prüfung Punkt für Punkt durch. So vermeiden Sie Bewertungen wie „der Link fühlt sich nicht gut an“, die nicht reproduzierbar sind.
Prüfergebnisse als übergabefähige Dokumentation festhalten
Wenn die Prüfung von Freundschaftslinks nur mit „habe ich gesehen“ abgeschlossen wird, muss die nächste Person bei der Ausführung von vorne beginnen. Praktischer ist eine einfache Dokumentationstabelle mit mindestens den folgenden Spalten.
Die erste Spalte enthält die Linkadresse – vollständig kopiert, nicht nur den Namen der Partnerwebsite, da Namen mehrfach vorkommen oder sich ändern können. Die zweite Spalte enthält das Prüfdatum, um festzustellen, wann der Link zuletzt bestätigt wurde. Die dritte Spalte enthält das Prüfergebnis mit festen Optionen statt Freitext, z. B. „normal“, „nicht erreichbar“, „Weiterleitung fehlerhaft“, „von Gegenseite entfernt“, „zu bewerten“. Die vierte Spalte enthält die durchzuführende Aktion: beibehalten, Kontakt aufnehmen oder entfernen. Die fünfte Spalte enthält Bemerkungen zu Details, die weiterverfolgt werden müssen, z. B. „E-Mail gesendet, warte auf Antwort“.
Für diese Dokumentation ist kein komplexes Tool erforderlich – eine Tabelle genügt. Ihr Wert liegt darin, dass bei der nächsten Prüfung direkt an das letzte Ergebnis angeknüpft werden kann, statt alles neu zu bewerten. Bei einer Übergabe kann die nächste Person erkennen, in welchem Zustand sich jeder Link aktuell befindet.
Prüfintervall an die eigene Website anpassen, nicht fremde Zyklen übernehmen
Wie oft Freundschaftslinks geprüft werden sollten, hat keine einheitliche Antwort. Es hängt von der Anzahl der Links, der Stabilität der Partnerwebsites und dem eigenen Inhaltsaktualisierungsrhythmus ab. Bei wenigen Links und durchweg stabilen Branchenpartnern kann das Intervall länger sein; bei vielen Links, darunter persönliche Websites oder unregelmäßig aktualisierte Seiten, ist eine häufigere Prüfung erforderlich.
Wichtiger als die Frequenz ist, die Prüfung an einen bestehenden Arbeitsablauf zu koppeln. Zum Beispiel vor der Veröffentlichung neuer Inhalte einen Blick auf den Freundschaftslink-Bereich werfen oder bei der monatlichen Inhaltsorganisation die Dokumentationstabelle überprüfen. So wird die Prüfung nicht wegen „diese Woche ist zu viel los“ endlos aufgeschoben.
Vorgehensreihenfolge bei typischen Situationen
Wenn ein Link nicht erreichbar ist, zunächst prüfen, ob es sich um ein vorübergehendes Problem handelt – nach einiger Zeit erneut öffnen. Besteht das Problem fort, in der Dokumentation als Anomalie markieren und Kontakt zur Gegenseite aufnehmen. Nicht sofort löschen, da die Gegenseite möglicherweise nur vorübergehend wartet.
Wenn die Gegenseite Ihren Link entfernt hat, zunächst prüfen, ob die gesamte Seite überarbeitet wurde. Wurde der Freundschaftslink-Bereich durch eine komplette Überarbeitung entfernt, können Sie die Gegenseite kontaktieren. Wenn die Gegenseite keine Freundschaftslinks mehr anbietet, entscheiden Sie nach Ihren eigenen Kriterien, ob der Link beibehalten wird.
Wenn sich die inhaltliche Ausrichtung der Partnerwebsite geändert hat, nicht vorschnell urteilen. Zunächst prüfen, ob es sich um eine kurzfristige Anpassung oder eine langfristige Neuausrichtung handelt, und dies mit dem ursprünglichen Zweck des Linkaustauschs abgleichen. Wenn das Kriterium „fortlaufende Aktualisierung von Brancheninhalten“ vorab festgelegt wurde, gibt es eine Grundlage für die Entscheidung.
Wenn der Freundschaftslink-Bereich auf der Seite kaum noch sichtbar ist, handelt es sich um ein Strukturproblem. Die Lösung besteht darin, die Position des Bereichs oder das Seitenlayout anzupassen – nicht den Link zu löschen. Nur wenn das Problem der richtigen Kategorie zugeordnet wird, kann die richtige Maßnahme ergriffen werden.
Wenn Sie jetzt mit dieser Aufgabe beginnen möchten, starten Sie am besten mit einer Bestandsliste aller Freundschaftslinks: Kopieren Sie alle aktuellen Linkadressen von Ihren Seiten heraus, notieren Sie die Quellseite und legen Sie eine leere Tabelle im oben beschriebenen Format an. Erst mit einer solchen Liste gibt es ein klares Prüfobjekt, einen Bezugspunkt für die Kriterien und einen Sinn für die Dokumentation.
