A verificação diária de links amigáveis é um dos itens mais fáceis de serem escritos de forma vaga nas listas de operação de sites empresariais. A redação comum é "verificar periodicamente se os links amigáveis estão funcionando e limpar os links inválidos em tempo hábil" — isso não está errado, mas quem faz, com que frequência, quais itens verificar, o que conta como inválido, se é preciso notificar a outra parte antes de remover, nada disso está definido. O resultado é que o item existe na lista, mas ninguém executa, ou executa baseado apenas na intuição.
Para evitar a vagueza, o essencial é dividir a verificação de links amigáveis em três perguntas respondíveis: qual é o objeto da verificação, qual é o critério de julgamento e onde registrar os resultados. A seguir, desenvolvemos nessa ordem.
Primeiro, defina o objeto da verificação, em vez de dizer genericamente "links amigáveis"
Os links amigáveis geralmente aparecem como um bloco independente na página, mas na verificação não se deve tratá-los como um todo. É preciso, no mínimo, dividir os objetos em três categorias, pois suas formas de verificação e tratamento são diferentes.
A primeira categoria é o próprio link, ou seja, o endereço do site parceiro. É necessário confirmar se esse endereço ainda abre normalmente no momento e se, ao abrir, é realmente o site original. Alguns links redirecionam para páginas completamente irrelevantes, o que é mais problemático do que não abrir, pois a página parece normal.
A segunda categoria é a página onde o link está inserido, ou seja, a página que contém o bloco de links amigáveis. Se essa página foi ajustada, ocultada ou mesclada a outra seção, mesmo que o link individual esteja correto, todo o bloco pode não estar mais visível ao usuário.
A terceira categoria é o estado atual do site parceiro. Este é o ponto mais facilmente ignorado. Links amigáveis são bidirecionais; se o site parceiro não é atualizado há muito tempo, mudou de direção de conteúdo ou já não exibe seu link, o significado real desse link amigável já não é o mesmo de quando foi trocado.
Depois de separar essas três categorias, "verificar links amigáveis" se transforma em três ações concretas: abrir cada link, confirmar a página onde o bloco de links está localizado e verificar a situação recente do site parceiro. Cada item tem um objeto de execução claro, não sendo mais um vago "dar uma olhada".
Os critérios de julgamento devem ser fixados, não deixados ao acaso
Grande parte da vagueza na verificação vem do fato de os critérios de julgamento não serem definidos antecipadamente. A mesma pessoa, em momentos diferentes, pode chegar a conclusões distintas. Recomenda-se que, antes de iniciar a verificação, os critérios abaixo sejam registrados no histórico de manutenção.
Sobre a abertura do link: considera-se que o link está normal se conseguir acessar a página de destino. Se houver falha ao abrir, redirecionamento para página irrelevante, necessidade de várias atualizações para abrir, etc., tudo deve ser registrado como anormal, em vez de esperar que fique "completamente inacessível" para agir.
Sobre se o parceiro ainda mantém seu link: é preciso abrir a página do parceiro para confirmar, não confiar na impressão. Se a página do parceiro foi reformulada e o bloco de links foi removido, trata-se de uma situação que requer comunicação.
Sobre a direção do conteúdo do site parceiro: se o site parceiro mudou de segmento, parou de atualizar há muito tempo ou o conteúdo não tem relação com o seu negócio, pode ser marcado como "a avaliar", em vez de excluir imediatamente. A decisão de manter ou não depende do objetivo original da troca de links, e esse critério também deve ser escrito antecipadamente, por exemplo: "considerar se o site parceiro continua atualizando conteúdo do mesmo setor".
Sobre o próprio bloco de links: confirmar se está visível na página e se a posição foi empurrada para um local pouco visível por outros conteúdos. Se o bloco ainda existe mas está difícil de ser visto pelo usuário, trata-se de um problema de estrutura da página a ser ajustado, não de exclusão de links.
Escreva esses critérios em uma frase por item e, na verificação, confira um a um, evitando julgamentos irreproduzíveis como "achei que este não está bom".
Registre os resultados da verificação de forma que possam ser repassados
Se a verificação de links amigáveis ficar apenas no "já vi", na próxima vez que outra pessoa executar, terá que começar do zero. Uma prática mais útil é manter uma tabela de registro simples, contendo pelo menos as colunas abaixo.
A primeira coluna é o endereço do link, copie o endereço completo, não escreva apenas o nome do site parceiro, pois nomes podem se repetir ou mudar. A segunda coluna é a data da verificação, para saber quando esse link foi confirmado pela última vez. A terceira coluna é o resultado da verificação, com opções fixas em vez de preenchimento livre, como "normal", "não abre", "redirecionamento anormal", "removido pelo parceiro", "a avaliar". A quarta coluna é a ação a tomar, indicando se é manter, contatar o parceiro ou preparar a remoção. A quinta coluna é observações, registrando detalhes a acompanhar, como "e-mail enviado, aguardando resposta".
Esse registro não precisa de ferramentas complexas, uma planilha é suficiente. Seu valor está em: na próxima verificação, pode-se continuar a partir do resultado anterior, em vez de reavaliar tudo; ao repassar para outra pessoa, ela consegue entender o estado atual de cada link.
A frequência da verificação deve ser definida conforme a situação real do site, sem copiar o ciclo dos outros
Não há resposta única sobre com que frequência verificar os links amigáveis; depende da quantidade de links no seu site, da estabilidade dos sites parceiros e do ritmo de atualização do seu próprio conteúdo. Se a quantidade de links é pequena e os parceiros são sites estáveis do mesmo setor, o intervalo pode ser maior; se a quantidade é grande e inclui sites pessoais ou com atualizações irregulares, é preciso verificar com mais frequência.
Mais importante que a frequência é vincular a ação de verificação a um processo diário já existente. Por exemplo, dar uma olhada no bloco de links antes de publicar novo conteúdo, ou conferir a tabela de registro junto com a organização mensal de conteúdo. Assim, a verificação não será indefinidamente adiada por "esta semana estou muito ocupado".
Ordem de tratamento para situações comuns
Ao descobrir que um link não abre, primeiro confirme se é um problema temporário, tente abrir novamente após um intervalo; se continuar inacessível, marque como anormal na tabela de registro e considere contatar o parceiro. Não exclua imediatamente ao primeiro sinal de falha, pois o parceiro pode estar apenas em manutenção temporária.
Ao descobrir que o parceiro removeu seu link, primeiro confirme se a página do parceiro foi totalmente reformulada. Se a reformulação geral fez o bloco de links desaparecer, pode contatar o parceiro para explicar a situação; se o parceiro claramente não faz mais links amigáveis, decida com base nos seus critérios se mantém ou não.
Ao descobrir que a direção do conteúdo do site parceiro mudou, não tire conclusões precipitadas. Veja primeiro se a mudança é um ajuste de curto prazo ou uma mudança de longo prazo, e depois julgue com base no objetivo original da troca de links. Se o critério já define "considerar se continua atualizando conteúdo do mesmo setor", este passo tem base para seguir.
Ao descobrir que o bloco de links amigáveis está difícil de ser visto na página, isso é um problema de estrutura da página; a solução é ajustar a posição do bloco ou o layout da página, não excluir links. Classificar o problema na categoria correta evita usar a solução errada.
Se você quer começar a fazer isso agora, pode iniciar organizando uma lista dos links amigáveis existentes: copie um a um todos os endereços de links amigáveis da página atual, anote a página de origem e crie uma tabela vazia no formato de registro acima. Com a lista pronta, a verificação tem objeto, os critérios têm onde se aplicar e o registro tem significado.
