العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة عند بناء موقعها لأول مرة تركز جهودها على تصميم الصفحات وتتجاهل تخطيط الهيكل العام. يؤثر منطقية هيكل الموقع الرسمي بشكل مباشر على قدرة المستخدم في العثور على المعلومات بسرعة، وكذلك على فهم محركات البحث للموقع وفهرسته. فيما يلي أكثر المشكلات الهيكلية شيوعًا أثناء بناء الموقع، يمكنك مراجعتها للتحقق.
تصنيف قائمة التنقل غير واضح
التنقل هو دليل المستخدم لتصفح الموقع. تشمل المشكلات الشائعة:
- تسمية عناصر القائمة غامضة، لا يفهم المستخدم ما هو المحتوى عند النقر عليها، مثل استخدام "الأعمال الشاملة" بدلاً من "مركز المنتجات".
- عدد عناصر التنقل كبير جدًا، عرض أكثر من سبعة أو ثمانية خيارات في وقت واحد، يصعب على المستخدم تحديد الموقع بسرعة.
- المحتوى المهم مدفون في قوائم المستوى الثاني أو الثالث، دون دليل واضح.
نصيحة للتحسين: حافظ على عدد عناصر القائمة بين 5-7، واستخدم أسماء بسيطة وواضحة مثل "مركز المنتجات" و"الحلول" و"من نحن". ضع الأعمال الأساسية أو الخدمات الرئيسية في التنقل من المستوى الأول قدر الإمكان.
عمق التسلسل الهرمي للأقسام كبير جدًا
بعض المواقع تضع المحتوى تحت صفحات من المستوى الثالث أو الرابع لتصنيفه بالتفصيل. يحتاج المستخدم إلى النقر عدة مرات للوصول إلى المحتوى المستهدف، مما يجعله يغادر في منتصف الطريق. في الوقت نفسه، تكون أولوية فهرسة محركات البحث للصفحات العميقة أقل.
نصيحة للتحسين: بشكل عام، ضع المعلومات المهمة ضمن صفحات المستوى الثاني. إذا كان المستوى الثالث ضروريًا، يمكن إعداد ملخص أو رابط دخول في الصفحة الأم لتسهيل وصول المستخدم مباشرة.
تخطيط المحتوى يفتقر إلى التوجيه الرئيسي
الصفحة الرئيسية أو صفحات الأقسام مكدسة بالمحتوى دون إبراز الأعمال الأساسية أو الوحدات الأكثر زيارة من قبل المستخدمين. على سبيل المثال، الصفحة الرئيسية لموقع شركة تحتوي في نفس الوقت على الأخبار، ومقدمة المنتجات، ومعلومات الاتصال، والشهادات، لكن المستخدم لا يعرف من النظرة الأولى ما تقدمه الشركة.
نصيحة للتحسين: في الشاشة الأولى للصفحة الرئيسية، استخدم جملة أو بانر لتوضيح هوية الشركة وخدماتها الأساسية. ضع الأقسام المهمة (مثل المنتجات، الحالات) في مكان بارز، ويمكن وضع المحتوى الثانوي في أسفل الصفحة أو في قسم منفصل.
نقص الروابط الداخلية المترابطة
تفتقر الصفحات إلى روابط ذات صلة. بعد مشاهدة صفحة منتج، لا يمكن للمستخدم الانتقال مباشرة إلى الحالات ذات الصلة أو المقدمة أو صفحة الاتصال، ويحتاج إلى العودة إلى التنقل للبحث. هذا يؤثر على تجربة المستخدم ولا يساعد محركات البحث في فهم العلاقات بين المحتوى.
نصيحة للتحسين: أضف روابط مثل "منتجات ذات صلة" و"حالات ذات صلة" و"اتصل بنا" في أسفل الصفحة أو على الجانب. يمكن أيضًا إدراج روابط لصفحات أخرى بشكل طبيعي في محتوى المقالات.
إهمال تكييف الهيكل مع الأجهزة المحمولة
العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة تعطي الأولوية لنسخة الكمبيوتر عند بناء الموقع، وتكتفي بتصغير نسخة المحمول، مما يؤدي إلى صغر حجم القوائم والأزرار، ويحتاج المحتوى إلى تكبير بإصبعين للقراءة. تختلف عادات تصفح المستخدمين على المحمول عن الكمبيوتر، ويجب تعديل الهيكل بدلاً من النقل الكامل.
نصيحة للتحسين: استخدم تصميمًا متجاوبًا، ويمكن استخدام قائمة هامبرغر أو تنقل سفلي للنسخة المحمولة، ورتب كتل المحتوى من الأعلى إلى الأسفل، وتجنب الجداول المعقدة والتخطيط متعدد الأعمدة.
إخفاء نقاط الوصول المهمة مثل "اتصل بنا"
نقاط التحويل مثل "معلومات الاتصال" و"استشارة عبر الإنترنت" توضع في أماكن غير بارزة، ويبحث المستخدم لفترة طويلة دون العثور عليها. خاصة للشركات الخدمية، يجب أن تكون معلومات الاتصال في متناول اليد.
نصيحة للتحسين: عادةً ما تثبت معلومات الاتصال في أعلى أو أسفل الصفحة، أو يمكن وضع زر عائم ثابت في الشريط الجانبي أو أسفل الصفحة، ولكن احرص على عدم حجب المحتوى الرئيسي.
مشكلات نقل الهيكل عند تحديث الموقع القديم
بالنسبة لتحديث المواقع الحالية، إذا كان الهيكل الجديد مختلفًا كثيرًا عن القديم، فقد يؤدي ذلك إلى فشل الروابط القديمة، وعدم فتح الصفحات المحفوظة من قبل المستخدمين، وإلغاء فهرسة محركات البحث.
نصيحة للتحسين: قبل التحديث، قم بمراجعة عناوين URL القديمة، وخطط لإعادة التوجيه 301، لتوجيه الصفحات القديمة بشكل دائم إلى الصفحات الجديدة المقابلة. في الوقت نفسه، احتفظ بالإطار العام لمنطق التنقل القديم لتجنب شعور المستخدم بالغربة.
انفصال تحديث المحتوى عن الهيكل
بعض المواقع بعد الإطلاق، يتم وضع المحتوى الجديد دون تصنيف ضمن الأقسام الحالية، بل يوضع عشوائيًا في صفحات أخرى أو مباشرة على شريط التنقل، مما يجعل الهيكل فوضويًا مع مرور الوقت.
نصيحة للتحسين: خطط للتصنيف مسبقًا عند إدارة المحتوى، وصنف كل صفحة جديدة ضمن الأقسام المحددة. تجنب إنشاء عناصر قائمة مؤقتة دون انتماء.
خلاصة: هيكل الموقع الرسمي للشركات الصغيرة والمتوسطة لا يحتاج إلى التعقيد، فالوضوح والبساطة وإبراز النقاط الرئيسية هي المفتاح. قبل بناء الموقع، ارسم خريطة للموقع، وحاكِ مسار تصفح المستخدم، يمكنك اكتشاف معظم المشكلات الهيكلية مسبقًا. إذا كنت تخطط لموقع جديد أو تستعد للتحديث، يمكنك أولاً مراجعة المشكلات المذكورة أعلاه لتجنب إعادة العمل لاحقًا.