Позиционирование корпоративного сайта — это первый шаг для малого и среднего бизнеса при создании веб-ресурса. Оно определяет стиль дизайна, направление контента, функциональность и маркетинговую стратегию. Если позиционирование нечеткое, сайт может выглядеть ни как брендовая страница, ни как инструмент для привлечения клиентов, что сбивает с толку и пользователей, и саму компанию. В этой статье мы разберем пять ключевых аспектов, которые помогут избежать ошибок на начальном этапе.
1. Определите, для кого создается сайт
Многие малые и средние предприятия пытаются разместить на сайте всю возможную информацию, превращая его в электронную версию брошюры. Однако разные группы пользователей ищут разное:
- Потенциальные клиенты: интересуются, решит ли продукт/услуга их проблемы; важны цены, кейсы и процесс обслуживания.
- Партнеры: обращают внимание на надежность компании, лицензии и условия сотрудничества.
- Соискатели: ценят корпоративную культуру, атмосферу в команде и вакансии.
- Инвесторы/СМИ: больше интересуются историей компании, достижениями и наградами.
Если компания находится на стадии роста, рекомендуется сосредоточиться на «потенциальных клиентах» как на основной аудитории и строить структуру сайта вокруг их пути принятия решений. Не пытайтесь угодить всем — иначе никто не найдет нужной информации.
2. Определите основную ценность сайта
Основная ценность корпоративного сайта обычно бывает трех типов: демонстрация бренда, генерация лидов или самообслуживание. Малые и средние предприятия с ограниченным бюджетом и ресурсами редко могут достичь совершенства во всех направлениях, поэтому нужно расставить приоритеты:
- Демонстрация бренда: подходит для дизайн-студий, консалтинговых фирм и премиум-услуг; акцент на кейсах, команде и философии.
- Генерация лидов: идеально для B2B-компаний и локальных сервисов; выделяются преимущества продуктов, онлайн-консультации, запись на демо и формы для сбора контактов.
- Самообслуживание: подходит для отраслей с частыми повторными запросами, например, техподдержка, FAQ и база знаний.
Рекомендуется выбрать 1-2 основные ценности в зависимости от текущих бизнес-целей и выделить их на главной странице и ключевых разделах. Например, для сайта, ориентированного на лиды, на главной странице должен быть четкий призыв к действию (CTA), а не длинные описания компании.
3. Установите брендовый тон
Визуальный стиль и язык сайта должны соответствовать позиционированию бренда. Сайты традиционного производства и технологических стартапов выглядят совершенно по-разному:
- Профессиональный и солидный: подходит для промышленности, медицины и финансов; используются темные или нейтральные тона, строгая верстка и официальный язык.
- Динамичный и инновационный: подходит для интернет-компаний, креативных агентств и сервисов; яркие цвета, гибкий макет и дружелюбный тон.
- Минималистичный и премиальный: подходит для люксовых брендов, дизайна и премиум-услуг; много свободного пространства, качественные изображения и лаконичный текст.
Определение тона на этапе позиционирования помогает избежать частых переделок дизайна. Простой метод: изучите 3-5 понравившихся сайтов в вашей отрасли, выделите общие визуальные черты и адаптируйте их под свой бренд.
4. Проанализируйте конкурентов и найдите отличия
Позиционирование сайта не должно происходить в вакууме — важно знать, что делают конкуренты. Но не копируйте их, а ищите свои уникальные точки:
- Контентные отличия: что конкуренты показывают на своих сайтах? Можете ли вы предоставить более подробную или понятную информацию?
- Функциональные отличия: есть ли у конкурентов онлайн-калькуляторы, фильтры кейсов или загрузка договоров? Стоит ли добавить подобные функции на ваш сайт?
- Пользовательский опыт: какова скорость загрузки, адаптация под мобильные устройства и интерактивность у конкурентов? В каких деталях ваш сайт может быть лучше?
Рекомендуется составить таблицу с 3-5 ключевыми конкурентами, сравнить их по контенту, функциям и дизайну, выявить свои преимущества и усилить их в позиционировании сайта.
5. Расставьте приоритеты в функциях
Многие малые и средние предприятия хотят, чтобы сайт имел все возможные функции: онлайн-чат, систему лояльности, оплату, магазин подарков, AI-помощника... Но чем больше функций, тем выше затраты на разработку и сложнее обслуживание. Следуйте этим принципам:
- Обязательные функции: информация о компании, демонстрация продуктов/услуг, контакты, онлайн-консультация (или форма для сбора данных). Это база.
- Дополнительные функции: кейсы, FAQ, новости, награды и сертификаты. Подходят для большинства малых и средних предприятий.
- Опциональные функции: онлайн-оплата, система лояльности, мультиязычность, чат-боты. Зависят от отрасли и бюджета.
Если бюджет ограничен, сначала сделайте качественно обязательные функции, а затем постепенно добавляйте новые на основе данных о поведении пользователей. Лучше иметь простой, но удобный сайт, чем перегруженный функциями, но с плохим опытом.
Заключение
Позиционирование сайта — это не разовая задача; оно может меняться по мере развития бизнеса. Однако, если на начальном этапе четко продумать пять описанных аспектов, это снизит затраты на последующие доработки. Рекомендуется составить список требований: определить целевую аудиторию, основную ценность, брендовый тон, конкурентные отличия и приоритеты функций, а затем обсудить их с командой разработчиков. Это повысит эффективность и приведет к результату, соответствующему ожиданиям.
