Que doit contenir un document de besoins pour la création d'un site web ?
Avant de lancer un projet de site web d'entreprise, il est crucial de rassembler des documents commerciaux complets. En général, un document de besoins doit couvrir les modules suivants : informations de base de l'entreprise, présentation des produits et services, études de cas et certifications, coordonnées, et exigences fonctionnelles du site. Cela permet à l'équipe de création de comprendre précisément vos besoins, d'améliorer l'efficacité de la communication et d'éviter des modifications fréquentes en cours de route.
Informations de base de l'entreprise
Cette section constitue le fondement du site web. Elle comprend généralement :
- Nom de l'entreprise : nom complet et abréviation courante.
- Présentation de l'entreprise : un texte de 200 à 500 mots couvrant la date de création, le secteur d'activité principal, la taille de l'entreprise, la culture et les valeurs. Il est recommandé de préparer 2 à 3 versions de longueurs différentes pour la page d'accueil, la page « À propos » et d'autres sections.
- Logo de l'entreprise : un fichier vectoriel haute résolution (format AI, EPS) et des fichiers bitmap courants (PNG, JPG), avec indication des codes couleur standard.
- Vision, mission et valeurs de l'entreprise : si le site doit les afficher, veuillez les fournir.
Fiches produits et services
Les produits et services sont au cœur du site. Préparez :
- Liste des produits/services : nom, catégorie, brève description (50 à 100 mots chacun).
- Descriptions détaillées : pour les produits phares, préparez des présentations illustrées incluant fonctionnalités, paramètres, cas d'usage et avantages.
- Images et vidéos : photos haute résolution des produits, photos de mise en situation, vidéos de démonstration. Pour les images, privilégiez un fond blanc ou transparent pour faciliter la mise en page.
- Informations tarifaires : si le site doit afficher les prix, fournissez un tableau des prix ou une fourchette de prix. Pour les devis personnalisés, mentionnez « Prix sur demande » ou « Contactez-nous pour un devis ».
Études de cas et certifications
Les études de cas et certifications renforcent la crédibilité du site. Préparez :
- Études de cas : pour chaque cas, incluez le nom du client, le contexte du projet, la solution apportée, les résultats (si disponibles), et des images ou vidéos associées. 3 à 6 cas suffisent généralement.
- Certifications : scans ou photos de l'extrait Kbis, des certifications sectorielles, des brevets, des récompenses, etc., en veillant à ce qu'ils soient lisibles.
- Avis clients : si autorisé, fournissez des captures d'écran d'avis positifs ou des lettres de remerciement, en masquant les informations sensibles.
Coordonnées et carte
Assurez-vous que les visiteurs puissent vous trouver facilement :
- Numéro de téléphone : ligne fixe et mobile, avec indication des horaires de service.
- Adresse e-mail : adresse e-mail du service client ou des ventes.
- Adresse postale : adresse complète, avec éventuellement des coordonnées de carte (GPS) pour intégration sur une carte (Google Maps, etc.).
- Réseaux sociaux : QR codes ou liens vers les comptes WeChat, Douyin, Weibo, etc., pour faciliter le suivi.
Exigences fonctionnelles du site
Au-delà du contenu, précisez les fonctionnalités attendues :
- Structure des rubriques : par exemple, Accueil, À propos, Produits, Actualités, Études de cas, Contact, etc., ainsi que les sous-rubriques correspondantes.
- Fonctionnalités interactives : formulaire de contact, soumission de formulaires, chat en ligne, moteur de recherche, espace membre, etc.
- Gestion du back-office : souhaitez-vous pouvoir mettre à jour le contenu vous-même ? Si oui, précisez les modules à gérer (publication d'actualités, édition de produits, etc.).
- Support multilingue : le site doit-il être disponible en plusieurs langues (français, anglais, etc.) ? Fournissez alors le contenu dans chaque langue.
Conseils d'organisation et points d'attention
- Format uniforme : classez les documents dans des dossiers nommés clairement, par exemple « 01-Présentation entreprise », « 02-Fiches produits », « 03-Études de cas », pour faciliter la recherche par l'équipe de création.
- Évitez les informations obsolètes : mettez à jour les coordonnées, adresses, produits, etc., pour garantir l'exactitude des informations lors du lancement du site.
- Conformité légale : assurez-vous de détenir les droits d'utilisation pour les documents protégés par des brevets ou des droits d'auteur. Pour les études de cas, obtenez l'accord des clients.
- Conservez les fichiers originaux : gardez les versions haute résolution de toutes les images et documents pour éviter de devoir les recréer après compression.
- Communiquez avec l'équipe de création : une fois les documents prêts, organisez une réunion de briefing avec le prestataire pour vérifier chaque point, définir les priorités et les délais.
Questions fréquentes (FAQ)
Puis-je commencer la création du site si les documents sont incomplets ?
Vous pouvez d'abord mettre en place la structure, mais il est recommandé d'attendre d'avoir tous les documents pour les pages clés (accueil, produits, à propos) afin d'éviter des reprises importantes.
Quelles sont les exigences pour les images ?
Utilisez des images haute résolution et sans risque de droits d'auteur. Les photos de produits doivent avoir une largeur d'au moins 1920 px, et le logo doit être au format vectoriel. Évitez les images comportant des filigranes d'autres marques.
Quelle quantité de contenu dois-je préparer pour les mises à jour ?
Pour le lancement, préparez au moins 3 à 6 mois d'actualités ou de contenu dynamique pour maintenir l'activité du site, puis ajoutez-en progressivement.
Organiser les documents commerciaux est la première étape, et une étape cruciale, de la création d'un site web. Plus vos documents sont complets et structurés, plus le processus de création sera fluide et le résultat final conforme à vos attentes. Nous espérons que cet article vous aidera à préparer efficacement vos documents et à poser des bases solides pour votre site.
