Las palabras clave geográficas son expresiones que incluyen nombres de ciudades, distritos, zonas comerciales o radios de servicio, por ejemplo «creación de sitios web en Hangzhou» o «mantenimiento de sitios corporativos cerca del Parque Industrial de Suzhou». Se diferencian de los términos sectoriales comunes en que responden simultáneamente a dos preguntas: qué haces y dónde lo haces. Para la mayoría de los sitios web corporativos con un ámbito de servicio definido, las palabras clave geográficas sirven principalmente para reducir el coste de decisión de los clientes locales, no como una mera técnica de posicionamiento.
Primero, aclara a quién ayudan a decidir las palabras clave geográficas
Los visitantes de un sitio web corporativo se dividen básicamente en dos tipos. Unos ya saben qué haces y están comparando proveedores locales; otros buscan términos del sector y aún no han decidido a quién contactar. Las palabras clave geográficas son más valiosas para los primeros: al ver en los resultados de búsqueda o en la página el nombre de su ciudad, confirman más rápido que «esta empresa puede atenderme».
Por eso, para decidir si conviene usar una palabra clave geográfica, puedes plantearte tres preguntas:
- ¿Tu servicio tiene un límite geográfico real? Por ejemplo, implementación a domicilio, posventa local o entrega en la misma ciudad; en estos casos, el nombre del lugar es información útil.
- ¿El cliente incluye activamente el nombre del lugar en sus búsquedas al decidir? Si es así, mostrar el nombre en la página se acerca más a su forma de expresarse.
- ¿Ese nombre de lugar ayuda al cliente a confirmar información o solo sirve para acumular palabras? Si al eliminarlo la comprensión del cliente no se ve afectada, probablemente sea prescindible.
En negocios puramente online con entrega a nivel nacional, añadir nombres de lugares a la fuerza puede hacer que clientes de otras regiones piensen que no atiendes su pedido. En estos sitios es mejor explicar la cobertura en la sección «Ámbito de servicio» en lugar de acumular nombres de ciudades en el título.
En qué nivel de la página colocar las palabras clave geográficas
El nombre de un lugar tiene efectos distintos según dónde aparezca. Puedes organizarlo por niveles como se indica a continuación, para evitar repetir la misma cadena de lugares en todas las páginas del sitio.
| Ubicación | Información geográfica adecuada | Pautas de redacción |
|---|---|---|
| Título de la página de inicio | Zona principal de servicio + actividad central | Incluir solo una zona principal, sin enumerar varias ciudades |
| Página de sección de servicios | Cómo se implementa el servicio en la zona | Explicar la forma de entrega y de respuesta, no repetir el nombre del lugar |
| Página de aterrizaje geográfica | Descripción completa orientada a una ciudad o zona | Cada página debe tener contenido propio, no solo cambiar el nombre del lugar |
| Párrafos del cuerpo | Escenarios concretos de clientes locales | Aparecer de forma natural, como máximo una vez por párrafo |
| Página de contacto | Dirección de oficina y radio de servicio | Indicar claramente hasta dónde se cubre, para reducir consultas inútiles |
Un error frecuente es meter el nombre del lugar en todos los títulos. Si los diez títulos de las páginas del sitio son «nombre del lugar + término del sector», las páginas no se distinguen entre sí y el cliente no sabe cuál debería mirar. Lo más sólido es que la página de inicio asuma la zona principal, las páginas de servicio expliquen la actividad, y solo se creen páginas de aterrizaje geográficas cuando realmente se necesite dirigirse por separado a clientes de una zona.
Cómo usar términos geográficos en secciones y navegación
La denominación de las secciones debe garantizar ante todo que el cliente entienda. Si la empresa solo opera localmente, incluir «servicios locales» o directamente el nombre de la ciudad en la navegación ayuda al cliente a ubicarse rápido; si el negocio cubre varias ciudades, es mejor estructurar las zonas en un segundo nivel en lugar de poner todas las ciudades en la navegación principal.
Para valorar si la jerarquía es razonable, fíjate en dos aspectos:
- ¿La navegación principal se mantiene en un número que el cliente pueda revisar de un vistazo? Las zonas no deberían desplazar la entrada a los servicios principales.
- Al entrar en una página de zona, ¿se puede volver con facilidad a la presentación general del servicio, sin quedar atrapado en la rama geográfica?
Las páginas de sección y las páginas geográficas deben tener funciones diferenciadas. La página de sección responde a «qué es este servicio y cómo se realiza»; la página geográfica responde a «qué diferencias hay en entrega y comunicación al realizarlo en nuestra zona». Si ambas tienen contenido muy similar, conviene fusionarlas en lugar de mantener una página para cada una.
Antes de crear páginas geográficas, revisa el contenido existente
Muchas páginas geográficas de sitios corporativos se añaden después y suelen solaparse con páginas de servicio o casos antiguos. Antes de publicar, se recomienda comprobar en orden:
- Enumera las zonas que planeas cubrir y confirma si cada una tiene contenido real que escribir, como tipos de proyectos locales, necesidades habituales o acuerdos de entrega.
- Revisa si ya existe en el sitio una página que trate lo mismo, para evitar varias páginas similares sobre un mismo servicio.
- Escribe para cada página geográfica una frase que solo sea válida para esa zona; si no puedes, no crees esa página por ahora.
- Tras publicar, abre las páginas una a una y confirma que la navegación, las migas de pan y los enlaces internos vuelven correctamente a la sección superior.
Si una zona no tiene contenido propio de forma sostenida, suele ser más claro fusionarla en un párrafo de la página de servicio que dejar una página vacía. El número de páginas no es el objetivo; que el cliente encuentre y confirme la información sin obstáculos, sí.
Cómo ajustar las palabras clave geográficas durante el mantenimiento
Las palabras clave geográficas no se escriben una vez y quedan fijas. Los cambios en el ámbito de negocio, el traslado de oficinas o la incorporación de nuevas ciudades afectan a la expresión de los nombres de lugar en las páginas. En el mantenimiento diario puedes hacer algunas cosas:
- Retirar a tiempo de títulos y navegación las zonas que ya no se cubren, para evitar que el cliente se confunda.
- Al añadir una zona nueva, completar primero el contenido y luego cambiar el título; no publiques solo con el título modificado.
- Revisar periódicamente si las páginas geográficas aportan valor propio; si llevan mucho tiempo sin actualizarse y repiten otras páginas, considera fusionarlas.
- Mantener coherentes la dirección, el teléfono y el horario de servicio en las distintas páginas, para reducir el esfuerzo de verificación del cliente.
Cuando las palabras clave geográficas se usan bien, el cliente confirma rápidamente tanto en los resultados de búsqueda como en la página que «esta empresa puede atenderme»; cuando se usan mal, son solo un montón de nombres de lugares en los títulos que ni ayudan al cliente ni evitan que las páginas compitan entre sí. El siguiente paso puede ser empezar por la página de inicio y las secciones de servicio, revisando si los nombres de lugar están donde deben estar y si cada página con nombre de lugar tiene contenido propio.
