Die Kategorieseite einer Unternehmenswebsite ist die erste Inhaltsliste, die Besucher nach einem Klick in der Navigation sehen. Sie wird nicht so intensiv gepflegt wie die Startseite und nicht so sorgfältig geprüft wie ein einzelner Beitrag. Oft entsteht Uneinheitlichkeit schleichend: Heute wird ein Artikel mit sehr langer Überschrift hinzugefügt, morgen ein Bild in abweichender Größe ergänzt und übermorgen die Zusammenfassung weggelassen. Einzeln betrachtet ist nichts davon falsch, in der Gesamtheit wirkt die Seite jedoch zerstreut.
Einheitlichkeit entsteht nicht dadurch, dass bei jedem Update neu gestaltet wird. Entscheidend ist, zuerst festzulegen, welche Aufgabe die Kategorieseite erfüllen soll und wie die einzelnen Informationen dargestellt werden. Anschließend sorgen ein klarer Veröffentlichungsprozess und regelmäßige Kontrollen dafür, dass diese Vorgaben eingehalten werden.
Zuerst die Aufgabe der Kategorieseite klären, dann Einheitlichkeit anstreben
Einheitlichkeit setzt voraus, dass klar ist, welches Problem die Kategorieseite lösen soll. Auch wenn es sich jeweils um Listenansichten handelt, unterscheiden sich die Anforderungen an „Einheitlichkeit“ bei News und bei Dienstleistungen deutlich.
Die Prüfung kann ganz einfach sein: Öffnen Sie die Kategorieseite und fragen Sie sich: „Was sollte ein Besucher wissen, nachdem er diesen Bereich gesehen hat?“ Wenn die Antwort eher lautet „Welche Neuigkeiten gibt es zuletzt?“, liegt der Schwerpunkt auf einheitlichen Veröffentlichungsdaten, Überschriftlängen und Zusammenfassungen. Wenn die Antwort eher lautet „Welche Leistungen bietet dieses Unternehmen?“, liegt der Schwerpunkt auf der Schreibweise der Leistungsnamen, der Sortierlogik und der Vollständigkeit der Einstiegspunkte.
Erst wenn die Aufgabe klar ist, haben alle späteren Layoutregeln eine Grundlage. Andernfalls kann es passieren, dass Leistungsnamen nur aus optischen Gründen abgeschnitten werden und Besucher nicht mehr verstehen, worum es bei der Leistung geht.
Informationen der Kategorieseite in feste Felder aufteilen
Jeder Inhalt auf einer Kategorieseite besteht in der Regel aus mehreren festen Feldern: Überschrift, Zusammenfassung oder Kurzbeschreibung, Vorschaubild, Veröffentlichungsdatum, Kategorie – teilweise zusätzlich Tags oder kleine Symbole. Einheitlichkeit bedeutet, dass diese Felder bei jedem Eintrag nach denselben Regeln ausgefüllt werden.
Die Regeln können wie folgt festgelegt werden:
- Überschrift: Legen Sie einen ungefähren Längenbereich fest, zum Beispiel etwa zehn bis fünfundzwanzig Zeichen, damit nicht ein Eintrag nur vier Zeichen hat und ein anderer zwei Zeilen füllt. Auch ob Jahreszahl, Region oder Leistungsart in der Überschrift stehen sollen, muss einheitlich geregelt sein – nicht bei einigen Einträgen ja und bei anderen nein.
- Zusammenfassung: Klären Sie, ob sie Pflicht oder optional ist. Wenn sie Pflicht ist, legen Sie Länge und Stil fest, zum Beispiel in ein bis zwei Sätzen erklären, welches Problem der Inhalt löst. Vermeiden Sie, dass einige Einträge nur einen Slogan enthalten und andere den Anfang des Fließtextes wiederholen.
- Vorschaubild: Legen Sie ein einheitliches Seitenverhältnis und den Umgang mit Freiräumen fest. Auch die Dateinamen der Bilder sollten Regeln folgen, damit das Team sie in der Mediathek wiederfinden kann – zum Beispiel nach dem Muster „Kategorie-Thema-Nummer“ statt kamerainterner Standardnamen.
- Veröffentlichungsdatum: Einheitliches Format, und auch ob die genaue Uhrzeit angezeigt wird, sollte konsistent sein. Bei Kategorien, die selten aktualisiert werden, kann geprüft werden, ob die Zeitanzeige überhaupt noch sinnvoll ist.
Diese Regeln müssen nicht als langes Dokument verfasst werden. Eine einseitige Veröffentlichungsanleitung, die im Backend oder im Kollaborationstool abgelegt wird, reicht aus, damit neue Mitarbeiter sie befolgen können.
Hierarchie und Sortierung einmal klar festlegen
Uneinheitlichkeit auf Kategorieseiten ist oft kein Stilproblem, sondern eine Frage der Hierarchie und Reihenfolge. Zum Beispiel liegen unter derselben Kategorie einige Inhalte als direkte Einträge vor, während andere in Unterkategorien versteckt sind. Bei der Sortierung wird teils nach Datum absteigend sortiert, teils durch manuelles Anheften eine scheinbar regellose Reihenfolge erzeugt.
Ein bewährter Ansatz: Zunächst festlegen, ob die Kategorie eine einstufige Liste bleibt oder weiter gruppiert werden muss. Wenn die Inhaltstypen deutlich unterschiedlich sind, teilen Sie sie in mehrere Unterkategorien auf und legen fest, dass jeder Inhalt nur einer Kategorie zugeordnet werden darf. Wenn es nicht viele Inhalte gibt, bleiben Sie bei einer einstufigen Liste, um eine Kategorisierung um der Kategorisierung willen zu vermeiden.
Auch die Sortierregel muss eindeutig sein. Häufig wird nach Veröffentlichungsdatum, manueller Reihenfolge oder einer Mischung aus Wichtigkeit sortiert. Unabhängig von der Wahl sollte auf der Kategorieseite dieselbe Logik gelten, damit Besucher nicht rätseln müssen, warum ein Eintrag oben steht. Manuelle Sortierung eignet sich für Kategorien mit wenigen Inhalten, bei denen die Reihenfolge wichtig ist. Dann ist jedoch eine regelmäßige Überprüfung nötig, sonst verdrängen alte Inhalte dauerhaft neue.
Vor der Veröffentlichung prüfen – das spart Nacharbeit
Einheitlichkeit wird am häufigsten im Veröffentlichungsprozess zerstört. Unter Zeitdruck werden Überschriften schnell formuliert und Bilder schnell hochgeladen, und die Kategorieseite wird uneinheitlich. Statt später jeden Eintrag zu korrigieren, ist eine Prüfung vor der Veröffentlichung sinnvoller.
Gehen Sie in dieser Reihenfolge vor:
- Entspricht die Überschrift den Längen- und Stilvorgaben? Gibt es überflüssige Leerzeichen oder Sonderzeichen?
- Ist die Zusammenfassung ausgefüllt? Passen Länge und Tonalität zu anderen Einträgen derselben Kategorie?
- Stimmt das Seitenverhältnis des Vorschaubilds? Ist der Dateiname regelkonform? Ist das Bild ausreichend scharf?
- Ist die richtige Kategorie ausgewählt? Wurde der Inhalt nicht versehentlich einer anderen Kategorie zugeordnet?
- Muss das Veröffentlichungsdatum angepasst werden? Gibt es offensichtlich unplausible Datumsangaben?
- Nach der Veröffentlichung die Kategorieseite öffnen und prüfen, ob Position und Darstellung des Eintrags mit den benachbarten Einträgen übereinstimmen.
Diese Schritte dauern nur wenige Minuten, verhindern aber die meisten Ursachen für uneinheitliche Kategorieseiten.
Regelmäßige Kontrolle: historisch gewachsene Uneinheitlichkeiten bereinigen
Selbst wenn neue Inhalte alle Regeln befolgen, können ältere Inhalte noch immer abweichen. Es empfiehlt sich, die Kategorieseite in regelmäßigen Abständen – etwa quartalsweise oder halbjährlich – vollständig durchzugehen und dabei drei Problemtypen zu prüfen:
Erstens offensichtlich veraltete Informationen, zum Beispiel nicht mehr angebotene Leistungen oder ungültige Einstiegspunkte. Hier ist zu entscheiden, ob sie aktualisiert, zusammengeführt oder entfernt werden. Zweitens doppelte Einträge zum selben Thema, die zu einem Beitrag zusammengefasst werden können, um die Auswahl für Besucher zu erleichtern. Drittens Einträge, die im Layout deutlich abweichen, etwa fehlende Zusammenfassungen oder ungewöhnliche Bildformate; diese werden nach den aktuellen Regeln ergänzt.
Bei der Kontrolle ist eine einfache Dokumentation hilfreich: welche Einträge geändert wurden, welche bewusst bleiben und welche später bearbeitet werden müssen. So muss bei der nächsten Kontrolle nicht wieder von vorn entschieden werden.
Einheitlichkeit entsteht durch Pflege, nicht durch Design
Die Einheitlichkeit einer Kategorieseite ist letztlich das Ergebnis kontinuierlicher Pflege. Das Layout in der Designphase ist nur der Ausgangspunkt. Ob die Seite tatsächlich einheitlich bleibt, hängt davon ab, ob bei jedem Update dieselben Regeln für die Felder befolgt werden, ob vor der Veröffentlichung ein Blick auf die Listenansicht erfolgt und ob alte Inhalte regelmäßig überarbeitet werden.
Wenn Sie gerade dabei sind, die Website mit Inhalten zu ergänzen, beginnen Sie mit einer kleinen Aufgabe: Öffnen Sie eine häufig aktualisierte Kategorieseite und vergleichen Sie Überschriften, Zusammenfassungen, Bilder und Sortierung Eintrag für Eintrag. Identifizieren Sie den Punkt mit der größten Abweichung und vereinheitlichen Sie zunächst diesen. Von dieser Kategorie aus können Sie die Regeln nach und nach auf andere übertragen – das ist leichter durchzuhalten als eine komplette Neugestaltung der gesamten Website.
