لماذا يجب إجراء فحص الأقسام؟
أقسام الموقع تشبه فهرس الكتاب، فإذا كان الفهرس واضحًا، يمكن للقارئ العثور بسرعة على المحتوى المطلوب. بالنسبة للموقع الرسمي للشركات، يؤثر هيكل الأقسام مباشرة على تجربة التصفح للمستخدمين، وزيارة محركات البحث، وصيانة المحتوى اللاحقة. إذا لم يتم فحص إعدادات الأقسام بعناية قبل بناء الموقع، فقد يتطلب الأمر تكاليف إضافية عند اكتشاف المشكلات بعد الإطلاق وتعديلها. لذلك، فإن قضاء بعض الوقت في فحص الأقسام قبل بناء الموقع أمر يستحق العناء.
ماذا تتضمن قائمة فحص الأقسام؟
قائمة الفحص التالية مناسبة لمعظم المواقع الرسمية للشركات، ويمكن تعديلها حسب الحالة الفعلية:
1. هل تغطي الأقسام احتياجات المستخدمين الرئيسية؟
فكر أولاً: لمن الموقع؟ العملاء، الشركاء، الباحثون عن عمل، أم المستثمرون؟ يهتم كل مجموعة بمحتوى مختلف. على سبيل المثال، يهتم العملاء بالمنتجات والخدمات، بينما يهتم الباحثون عن عمل بمعلومات التوظيف. تحقق من أن كل قسم يتوافق مع الأسئلة الشائعة لمجموعة معينة، وتجنب أن تكون الأقسام مبنية فقط من منظور الشركة دون أن تهم أحدًا.
2. هل مستوى الأقسام واضح؟
بشكل عام، يُفضل أن يكون عدد الأقسام الرئيسية بين 5 و7. إذا كانت الأقسام الرئيسية كثيرة جدًا، ستكون القائمة مزدحمة؛ وإذا كانت قليلة جدًا، فقد يتكدس المحتوى. كما يجب ألا تكون الأقسام الفرعية عميقة جدًا، بحيث يمكن للمستخدم العثور على المحتوى المطلوب خلال ثلاث نقرات. تحقق مما إذا كان هناك أقسام تحتوي على محتوى قليل جدًا، أو تداخل في المحتوى بين قسمين.
3. هل أسماء الأقسام سهلة الفهم؟
يجب أن تكون أسماء الأقسام واضحة بحيث يعرف المستخدم ما بداخلها من النظرة الأولى. تجنب استخدام مصطلحات متخصصة أو غامضة، مثل "معلومات عامة" بدلاً من "آخر الأخبار"، وإذا كان "الحلول" غير محدد، فمن الأفضل كتابة "خدماتنا". يُنصح بأن يقوم شخص غير ملم بالشركة بإلقاء نظرة على اسم القسم ليتوقع المحتوى تقريبًا.
4. هل تم مراعاة البنية الأساسية لتحسين محركات البحث؟
هيكل الأقسام يؤثر على فهم محركات البحث للموقع. يُنصح بأن يتوافق كل قسم رئيسي مع كلمة مفتاحية أساسية، وأن تدور الصفحات الفرعية حول هذه الكلمة. تحقق مما إذا كانت أسماء الأقسام تتضمن الكلمات المفتاحية بشكل طبيعي؟ هل بنية الروابط بسيطة؟ يجب أن يكون لكل قسم خطة تحديث محتوى مستقبلية، ولا تُنشئ أقسامًا فارغة.
5. هل هناك مساحة للتوسع المستقبلي للمحتوى؟
الموقع ليس مشروعًا ينتهي ببنائه، بل يحتاج إلى تحديث مستمر. يجب أن يأخذ إعداد الأقسام في الاعتبار المحتوى الجديد المحتمل في المستقبل. على سبيل المثال، إذا توسعت أعمال الشركة وأضافت خدمات جديدة، فهل هناك مكان مناسب؟ يُنصح بعدم حشر كل المحتوى في "من نحن"، بل يمكن تخصيص أقسام مثل "الأخبار" و"الحالات".
6. هل تم مراعاة عرض الجوال؟
الآن يستخدم العديد من المستخدمين هواتفهم لزيارة الموقع، فهل يمكن عرض قائمة الأقسام بشكل جيد على الجوال؟ تحقق مما إذا كانت أسماء الأقسام مناسبة الطول؟ هل هناك قوائم متعددة المستويات؟ يُفضل تقليل القوائم متعددة المستويات على الجوال، واستخدام عرض مسطح أو قابل للطي.
كيفية إجراء فحص الأقسام؟
يمكن اتباع الخطوات التالية:
- اكتب جميع الأقسام التي تعتقد أنك بحاجة إليها على ورقة.
- من منظور المستخدم، قم بمحاكاة زيارته للموقع وتحقق مما إذا كان يمكنه العثور بسرعة على المعلومات المطلوبة.
- قارن إعدادات أقسام المواقع المنافسة، لكن لا تقلدها تمامًا، بل اربطها بأعمالك.
- تواصل مع زملاء المبيعات وخدمة العملاء، فهم الأكثر دراية بالأسئلة الشائعة من العملاء.
- بعد المسودة الأولية، قم بعمل خريطة ذهنية بسيطة للتحقق من وضوح المنطق.
أخطاء شائعة في إعداد الأقسام
- أقسام كثيرة جدًا ومفصلة: على سبيل المثال، تقسيم المنتجات إلى أكثر من عشرة أقسام حسب الطراز، مما يجعل المستخدم يجد صعوبة في التركيز.
- محتوى فارغ: بعض الأقسام تُنشأ دون تحديث محتوى، فمن الأفضل دمجها مؤقتًا.
- أسماء إبداعية مفرطة: مثل استخدام "استكشاف" و"اكتشاف" بدلاً من "الأخبار"، فهي غير مباشرة ويصعب فهمها.
- إهمال الصيانة المستقبلية: عدم مراعاة تحديث المحتوى عند بناء الموقع، مما يؤدي إلى صعوبات في التشغيل اللاحق.
الخلاصة
فحص الأقسام قبل بناء الموقع يستغرق بضعة أيام فقط، ويمكن أن يتجنب مشاكل كبيرة في التعديلات اللاحقة. يُنصح باعتبار تخطيط الأقسام جزءًا مهمًا قبل بناء الموقع، ومناقشته مع أعضاء الفريق، ويمكن أيضًا الاستعانة بنصائح شركات بناء المواقع المتخصصة. أخيرًا، هيكل الأقسام ليس ثابتًا، ومع تطور الأعمال، من الطبيعي تعديله في الوقت المناسب.
