عندما يكون تحديد موقع الموقع الرسمي للشركة غير واضح قبل الإطلاق، غالبًا ما يؤدي ذلك إلى تعديلات متكررة بعد الإطلاق، مما يستهلك الكثير من الوقت والميزانية. تجيب هذه المقالة مباشرة: كلما كان تحديد الموقع أوضح، قلّت التعديلات اللاحقة. الفكرة الأساسية هي التفكير بوضوح في المشكلات المتعلقة بالمستخدمين، والأعمال، والتقنية في المرحلة المبكرة، لتجنب الحاجة إلى إعادة البناء بعد الإطلاق.
ما هو جوهر تحديد موقع الموقع الرسمي؟
يتضمن تحديد موقع الموقع الرسمي ثلاثة عناصر: من هم المستخدمون المستهدفون، وما المشكلة التي يحلها الموقع، وما الشعور الذي تريد الشركة أن يحصل عليه المستخدمون من الموقع. تركز العديد من الشركات فقط على "جعل الموقع جميلًا" أثناء الإنشاء، متجاهلة هذه المشكلات الأساسية. بعد الإطلاق، يكتشف فريق التشغيل أن معدل التحويل منخفض وأن المستخدمين لا يجدون المحتوى، مما يضطرهم إلى تعديل الهيكل مرارًا، وبالتالي ترتفع التكاليف.
يُوصى بكتابة جملة واحدة لتلخيص تحديد موقع الموقع الرسمي قبل الإطلاق، مثل "عرض منتجات الشركة وحالاتها للعملاء من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وتوجيههم للاستفسار". إذا لم تتمكن من كتابة هذه الجملة أو كانت غير واضحة، فهذا يعني أن التحديد لم يكتمل بعد.
البحث المبكر هو أساس تقليل إعادة العمل
العديد من التعديلات اللاحقة ناتجة عن سوء تقدير احتياجات المستخدمين. يمكن للبحث البسيط قبل الإطلاق تجنب المشكلات الشائعة:
- تحليل شخصية المستخدم: تحديد هوية الزوار، واهتماماتهم الرئيسية، وعادات البحث التي يستخدمونها. تختلف مواقع الشركات حسب الصناعة وحجم المؤسسة بشكل كبير.
- الرجوع إلى مواقع المنافسين: فهم هيكل ومحتوى مواقع المنافسين، ولكن دون نسخها. ركز على تحليل نقاط ضعفهم كمجال للتحسين.
- جرد الموارد الداخلية: تأكد من المحتوى الذي يمكن للشركة تقديمه باستمرار (مثل الحالات، المقالات، معلومات المنتجات). إذا كان بعض الأقسام لا يمكن تحديثها بعد الإطلاق، فمن الأفضل عدم تخطيطها من البداية.
تخطيط الأقسام يجب أن يترك مساحة للتوسع
إضافة أو إزالة الأقسام هي من أكثر الطلبات شيوعًا في التعديلات اللاحقة. إذا كان التصميم الأولي للهيكل جامدًا جدًا، فإن إضافة قسم جديد قد يتطلب تعديل التنقل بأكمله. يُوصى بـ:
- استخدام هيكل مسطح، بحيث لا يتجاوز عدد الأقسام الرئيسية سبعة، وعمق الأقسام الفرعية لا يتجاوز ثلاثة مستويات.
- إعداد صفحات تجميعية مثل "المزيد" أو "أخرى" لتوفير مخرج للأعمال غير الشائعة.
- استخدام هيكل ديناميكي للأقسام المحتوى (مثل الأخبار والحالات)، بحيث لا يتطلب إضافة محتوى جديد تعديل الكود.
تخطيط المحتوى يقلل من عبء الصيانة
بعد الإطلاق، قد يكتشف الفريق أن الصور غير موحدة، والتنسيق فوضوي، وأسلوب المقالات غير متناسق، وهذه كلها مشكلات تتعلق بتحديد المحتوى. وضع معايير للمحتوى في المرحلة المبكرة يمكن أن يوفر الكثير من الوقت:
- تحديد متطلبات عدد الكلمات والصور لكل نوع من الصفحات، بما في ذلك طول العناوين وأحجام الصور.
- إعداد مسودات أولية للصفحات الأساسية (مثل "من نحن"، "خدماتنا")، بحيث تغطي 80% على الأقل من المحتوى.
- للأقسام التي تحتاج إلى تحديث دوري، تأكيد وتيرة التحديث والشخص المسؤول مسبقًا.
الاختيار التقني يؤثر على تكاليف التعديلات اللاحقة
تختلف مرونة التعديلات اللاحقة باختلاف طرق بناء الموقع. التطوير المخصص له مزايا في الوظائف المعقدة، لكن تعديل النصوص أو الصور البسيطة يتطلب تدخل المطورين؛ بينما استخدام أنظمة بناء مواقع الشركات الناضجة يسمح بإجراء معظم تحديثات المحتوى من لوحة التحكم. يُوصى باختيار المنصة المناسبة بناءً على القدرات التقنية والميزانية للشركة، لتجنب تكاليف تطوير إضافية بسبب تعديل صغير.
الخلاصة
لتقليل تكاليف التعديلات اللاحقة للموقع الرسمي، يكمن الأساس في تحديد الموقع بوضوح، وتخطيط الهيكل جيدًا، وإعداد المحتوى بشكل كافٍ قبل الإطلاق. استثمار المزيد من الوقت في المرحلة المبكرة يجعل الصيانة اللاحقة أسهل بكثير. إذا كان الموقع الذي تم إطلاقه بالفعل يعاني من انحراف في التحديد، يمكن تعديله تدريجيًا وفقًا لأفكار هذه المقالة لتقليل إعادة العمل غير الضرورية.