При редизайне старого сайта информация о ценах часто становится тем разделом, который легче всего «скопировать заодно». В макете страница цен обычно выглядит как несколько цифр и пояснение — кажется, что достаточно перенести их. Но те, кто действительно занимался редизайном, знают: в ценовом контенте смешаны исторические расценки, условия акций, различия по каналам и устные обещания. Прямое копирование перенесёт старые проблемы на новый сайт.
Ключ к решению этой задачи — не сначала продумать вёрстку страницы, а ответить на вопрос: какая информация о ценах на старом сайте ещё действительна, какая устарела, а какая вообще не должна была публиковаться. Ниже описаны шаги в порядке: инвентаризация, оценка, выполнение, проверка.
Шаг 1: Найдите все страницы старого сайта, содержащие информацию о ценах
Не ограничивайтесь только разделом «Цены» или «Прайс-лист». Ценовая информация часто разбросана по следующим местам:
- Абзацы с «ориентировочной ценой» или «ценой от» на страницах описания продуктов;
- Сравнительные таблицы тарифов на страницах услуг;
- Акционные цены, упомянутые в новостях или на страницах мероприятий;
- Ответы на вопросы «сколько стоит» и «как рассчитывается оплата» в разделе FAQ;
- Загружаемые материалы, PDF-прайсы, таблицы цен на изображениях;
- Намёки на цены в текстах призывов к консультации в подвале или боковой панели.
На практике можно сочетать поиск по сайту с ручным просмотром: сначала поищите в админке по словам «цена», «руб.», «стоимость», «оплата», «скидка», затем откройте и проверьте каждый раздел. Соберите результаты в таблицу со следующими полями: адрес страницы, заголовок страницы, краткое описание ценового контента, дата последнего обновления, ответственный.
Ценность этой таблицы в том, что она превращает работу с ценами из «ощущений» в «построчное подтверждение». Самое страшное при редизайне — когда старое изображение с прайсом случайно загружается вместе со всем остальным и остаётся на новом сайте после запуска.
Шаг 2: По каждому пункту решите — сохранить, переписать или удалить
После инвентаризации оцените каждую единицу ценового контента. Критерии можно свести к трём вопросам:
- Отражает ли эта цена текущую официальную позицию компании?
- Зависит ли эта формулировка от завершившейся акции или изменившейся сферы деятельности?
- Есть ли на новом сайте подходящая страница для размещения этого контента?
В зависимости от ответов можно выделить три типа обработки:
| Способ обработки | Когда применим | Ключевые действия |
|---|---|---|
| Сохранить | Ценовая политика стабильна, сфера деятельности не изменилась, структура страницы по-прежнему нужна | Перенести без изменений, проверив цифры, единицы измерения, валюту и область применения |
| Переписать | Сама цена не вызывает проблем, но формулировка зависит от контекста старого сайта или старой акции | Убрать привязку к акции, заменить на общее описание, при необходимости оставить только способ расчёта |
| Удалить | Акция завершена, деятельность изменилась, цена больше не публикуется | Убрать с нового сайта и настроить перенаправление или уведомление для старого адреса |
Здесь важно напомнить: переписать — не значит удалить цифры и заменить их на «уточняйте». Если вся страница с ценами превратится в «свяжитесь с нами», пользователи потеряют ориентир, а через форму обратной связи будет приходить больше нецелевых запросов. Если можно сохранить способ расчёта, единицу измерения, факторы, влияющие на цену, — сохраните их.
Шаг 3: Во время редизайна не допускайте одновременного отображения старых и новых цен
Редизайн обычно происходит не одномоментно: старый сайт продолжает работать, новый постепенно собирается. На этом этапе чаще всего возникает проблема: старые цены не убраны, новые уже опубликованы, и пользователи видят расхождения.
Более надёжный подход — определить момент переключения для ценового контента. До этого момента страницы цен на старом сайте остаются как есть, а страницы цен на новом сайте не публикуются. После — соответствующие страницы старого сайта перенаправляются на новый или показывают чёткое уведомление. Конкретный способ зависит от того, посещается ли ещё старый сайт и есть ли внешние ссылки на старые страницы с ценами.
Если на старые страницы с ценами ведут внешние ссылки или пользователи добавили их в закладки, делать их 404 — плохой вариант. Можно создать простую страницу-переходник с сообщением об обновлении цен и ссылкой на соответствующую страницу нового сайта. Сколько держать переходник — решайте по фактической посещаемости, необязательно оставлять его навсегда.
Шаг 4: На новом сайте дополните описание цен граничными условиями, которых не хватало на старом
На многих старых сайтах в описании цены указана только цифра без условий, к которым она относится. Редизайн — хорошая возможность восполнить эти границы. Полезное описание цены должно как минимум содержать:
- К чему относится эта цена (модель продукта, содержание услуги, диапазон объёма);
- Включены ли налоги, доставка или стоимость внедрения;
- Какие факторы могут повлиять на изменение цены;
- Каким образом подтверждается окончательная цена.
Эту информацию не нужно оформлять как юридические условия — достаточно изложить обычными предложениями. Её ценность в том, что она сокращает количество уточняющих обращений и делает страницу цен полноценным описанием услуги, а не изолированной цифрой.
Шаг 5: Перед запуском проверьте страницы, связанные с ценами
В чек-листе перед запуском редизайна ценовой контент стоит выделить отдельным пунктом. Проверки включают:
- Поочерёдно откройте все страницы нового сайта с ценами и убедитесь, что цифры, единицы измерения и условия соответствуют утверждённой позиции;
- Проверьте, работают ли перенаправления со старых страниц цен, нет ли пропущенных старых адресов;
- Проверьте, заменены ли цены в изображениях, PDF и других вложениях;
- Проверьте, не ведут ли внутренний поиск, навигация и блоки рекомендаций на удалённые страницы цен;
- Убедитесь, что текст рядом с формой онлайн-консультации не противоречит информации на странице цен.
Для этих проверок не нужны сложные инструменты — обычно достаточно вручную пройти по страницам, чтобы выявить большинство проблем. Главное — чтобы был ответственный и в графике редизайна было заложено время на это.
Распространённое заблуждение
Некоторые руководители считают, что чем расплывчатее описание цен, тем безопаснее, и при редизайне просто заменяют всё на «по договорённости». В краткосрочной перспективе это проще, но пользователи не могут понять, укладываетесь ли вы в их бюджет, и желание обращаться может снизиться. Сотрудникам придётся тратить больше времени на ответы, которые можно было бы дать на странице. Цель описания цен — не спрятать цену, а ясно изложить публичную логику расчёта и объяснить то, что нельзя зафиксировать.
Если фиксированную цену указать действительно невозможно, опишите способ расчёта и влияющие факторы, например: в зависимости от масштаба проекта, срока обслуживания, комплектации. Так вы сохраните информативность и избежите цифр, которые невозможно выполнить.
Как поддерживать ценовой контент после редизайна
Описание цен не заканчивается на завершении редизайна. Рекомендуется в админке пометить страницы, связанные с ценами, или создать отдельный перечень ценового контента с указанием ответственного за подтверждение и даты подтверждения по каждой позиции. При изменении бизнес-условий сначала обновите этот перечень, затем правьте страницы. Так при следующем редизайне или акции не придётся заново перерывать весь сайт в поисках цен.
Если над контентом работает несколько человек, можно договориться о простом правиле: любые изменения на страницах, связанных с ценами, сопровождайте указанием причины корректировки в заголовке или примечании. Это правило требует минимальных затрат, но уменьшает количество ситуаций, когда новый сотрудник гадает, что означает та или иная цифра.
