Otimizar o processo de construção de um site não significa simplesmente trocar o template ou refazer as páginas. O primeiro passo é entender o que está prejudicando o desempenho do site atual. Se você pular a análise de dados, a reformulação pode apenas dar uma nova aparência aos mesmos problemas. Abaixo, listamos os dados que devem ser observados em cada etapa de uso e o que cada um deles indica.
1. Dados de origem do tráfego: saiba de onde vêm os visitantes
Acesse a ferramenta de estatísticas do site e observe as fontes de tráfego dos últimos três a seis meses. Dê atenção especial à pesquisa orgânica, acesso direto, links externos e mídias sociais.
Uma alta proporção de pesquisa orgânica indica que o conteúdo do site tem uma boa base nos mecanismos de busca; portanto, evite alterar URLs ou títulos existentes durante a reformulação. Uma alta proporção de acesso direto sugere que clientes antigos ou campanhas offline são eficazes, mas o conteúdo online pode não ser atrativo o suficiente. Pouco tráfego vindo de links externos pode significar que o site não tem visibilidade suficiente em diretórios do setor ou plataformas de parceria.
Critério de avaliação: se o tráfego de pesquisa orgânica estiver em queda constante, verifique primeiro a frequência de atualização do conteúdo e se os títulos das páginas foram alterados. Se o acesso direto representar mais da metade do tráfego, o site não está atraindo novos visitantes de forma eficaz, e o processo de construção deve reforçar o design dos pontos de entrada de conteúdo.
2. Dados de desempenho das páginas: identifique as melhores e as piores
Liste as dez páginas com maior volume de acessos e as dez com maior taxa de rejeição. As páginas de alto tráfego geralmente são a home, páginas de produtos ou seções principais; durante a reformulação, mantenha a estrutura dessas páginas estável e evite mudanças drásticas. Para as páginas com alta taxa de rejeição, analise as causas: conteúdo superficial, carregamento lento ou navegação confusa.
Além disso, observe o tempo médio de permanência e a taxa de conversão. Se o tempo de permanência for curto, mas a taxa de rejeição for baixa, o conteúdo pode ser atraente, mas o botão de ação não está claro. Se o tempo de permanência for longo, mas a conversão for baixa, o problema pode estar no formulário de contato ou no design do canal de consulta. Esses dados determinam quais módulos precisam ser redesenhados no processo de construção.
3. Dados do funil de conversão: entenda o caminho do visitante até a consulta
Se o site possui formulários, telefone ou chat online, registre o número de conversões em cada canal. Observe principalmente em qual página o visitante estava ao converter e quantas páginas ele visitou antes da conversão.
Por exemplo, se a maioria das conversões vem das páginas de detalhes do produto, isso indica que as informações do produto estão completas. Se as conversões estão concentradas na home, o visitante confia na marca, mas as páginas de produto podem ter informações insuficientes. Ao otimizar o processo, priorize o aprimoramento das páginas com maior taxa de conversão, em vez de distribuir esforços igualmente.
4. Dados de atualização de conteúdo: avalie se o site está "vivo"
Verifique a data da última atualização do conteúdo. Se não houver novas publicações ou atualizações há mais de três meses, a frequência de rastreamento pelos mecanismos de busca diminui, e os visitantes podem perceber o site como inativo. Antes de otimizar o processo de construção, identifique quais seções estão sem conteúdo há muito tempo e quais artigos antigos ainda recebem acessos.
Sugestão prática: exporte todas as URLs e as datas de última modificação. Marque as páginas que ainda têm tráfego, mas com conteúdo desatualizado, e priorize a atualização delas. Para páginas sem tráfego e sem valor, considere mesclá-las ou removê-las. A frequência de atualização de conteúdo reflete diretamente o estado operacional do site e serve como referência para o planejamento das seções na reformulação.
5. Dados técnicos: verifique a saúde básica do site
Nem todas as empresas têm conhecimento técnico, mas alguns dados merecem atenção: tempo de carregamento das páginas, adaptação para dispositivos móveis e número de erros 404. O tempo de carregamento pode ser testado com ferramentas de desenvolvedor do navegador ou serviços online. Para a adaptação móvel, basta acessar algumas páginas principais pelo celular. Os erros 404 podem ser verificados nas ferramentas para webmasters.
Se as páginas móveis aparecerem distorcidas ou o carregamento estiver visivelmente lento, o design responsivo e a otimização de desempenho devem ser prioridades no processo de construção. Esses dados não precisam ser precisos ao segundo, mas indicam se o site oferece uma experiência básica satisfatória.
6. Direções de otimização após a análise de dados
Ao consolidar os dados acima, você terá uma lista de problemas. Por exemplo: se o tráfego de pesquisa orgânica caiu, mas a atualização de conteúdo está normal, o problema pode estar nos títulos e palavras-chave. Se a taxa de rejeição no celular é alta, mas no desktop é normal, priorize a adaptação móvel. Se a conversão é baixa, mas o tráfego é alto, foque na otimização dos canais de consulta e formulários.
Otimizar o processo de construção de sites é, essencialmente, usar dados para orientar decisões. Os dados não existem apenas para gerar relatórios bonitos, mas para garantir que cada reformulação tenha objetivos claros. Recomenda-se realizar essa verificação de dados trimestralmente e ajustar continuamente, para que a operação do site acompanhe as mudanças do negócio.
