Ao escolher uma imagem de capa para um artigo, muitas pessoas pensam primeiro em encontrar uma imagem bonita. Mas, para a operação de conteúdo de um site corporativo, a imagem de capa funciona mais como um ponto de entrada de informação: quando o leitor a vê na página de listagem, nos resultados de busca ou em um cartão de compartilhamento, ele precisa julgar rapidamente com qual serviço o artigo se relaciona e se vale a pena clicar. Portanto, a resposta para "que informações colocar nas imagens de serviço" não é inserir todas as informações do serviço, mas selecionar um pequeno conjunto de conteúdos que possam ser compreendidos em tamanho reduzido.
Primeiro, defina qual tarefa a imagem deve cumprir
As imagens de serviço normalmente aparecem em três posições: miniatura na página de listagem da categoria, imagem de topo na página de detalhes do artigo e cartão de miniatura quando o conteúdo é encaminhado ou compartilhado. O ponto em comum entre essas três posições é o espaço limitado e o curto tempo de permanência do leitor. Por isso, a primeira tarefa da imagem é ser "reconhecível"; a segunda é ser "agradável".
Um método simples para avaliar se uma imagem é adequada: reduza-a ao tamanho real exibido na página de listagem, mostre a um colega que não conhece o artigo e pergunte "sobre que tipo de serviço este artigo provavelmente fala?". Se a pessoa não conseguir responder, significa que a imagem carrega informação insuficiente ou confusa demais.
Informações adequadas para incluir na imagem de serviço
No espaço limitado, os tipos de informação a seguir são relativamente estáveis e devem ser priorizados.
Nome do serviço ou ação principal
Se o artigo gira em torno de um serviço específico, incluir na imagem o nome do serviço ou uma ação que o represente é mais eficaz do que usar texturas abstratas. O nome deve ser consistente com o usado no painel, na navegação e no título do artigo, evitando que o mesmo serviço apareça com três ou quatro denominações diferentes em páginas distintas.
Suponha que um site corporativo tenha um serviço de "instalação e comissionamento de equipamentos". Se essas palavras aparecerem na capa, o leitor poderá distingui-lo de "seleção de equipamentos" e "manutenção pós-venda" já na página de listagem. O nome do serviço aqui é apenas um exemplo; na prática, deve-se usar o nome já existente na estrutura do site.
Público-alvo ou cenário do serviço
Um mesmo serviço pode atender clientes diferentes. Indicar na imagem o público ou o cenário ajuda o leitor a avaliar se aquilo é relevante para ele. Por exemplo, um serviço voltado para oficinas de fábrica e outro para escritórios podem usar elementos de ambiente correspondentes em suas respectivas imagens.
Os elementos de cenário devem ser reais e comuns, evitando materiais excessivamente produzidos. Uma foto que mostre uma bancada de trabalho, equipamentos ou um ambiente de operação costuma ser mais compreensível do que um fundo de cor sólida com ícones.
Identidade da marca
As capas de artigos de um site corporativo podem manter uma identidade visual unificada, como um logotipo em posição fixa ou um bloco de cor padronizado. Sua função é fazer com que artigos da mesma categoria pareçam um grupo na página de listagem, em vez de cada um ter um estilo diferente.
A identidade da marca não deve ser grande demais. Se o logotipo ocupar a maior parte da imagem, as informações do serviço serão espremidas e o leitor não conseguirá identificar o conteúdo do artigo.
Elementos auxiliares alinhados ao tema do artigo
Ícones, linhas, blocos de cor e outros elementos auxiliares podem ser usados para diferenciar categorias ou tipos de artigo, mas devem servir ao tema. Por exemplo, artigos operacionais podem usar ferramentas ou elementos que remetam a etapas, enquanto artigos explicativos podem usar fotos de cenário. Elementos auxiliares em excesso transformam a imagem em uma colagem, aumentando o custo de compreensão.
Informações inadequadas para incluir na imagem de serviço
Os tipos de conteúdo a seguir geralmente trazem pouco retorno quando incluídos na capa e podem até causar confusão.
- Blocos longos de texto: não são legíveis no tamanho de miniatura e deixam a imagem sobrecarregada.
- Preços específicos e informações promocionais: quando mudam, todos os artigos que usam essa imagem precisam ser atualizados, gerando alto custo de manutenção.
- Declarações de promessa não verificadas: a imagem também é conteúdo de exibição externa e não deve conter promessas de resultados não confirmados.
- Imagens decorativas sem relação com o artigo: resolvem apenas a questão de "ter ou não uma imagem", mas não a de "o leitor consegue julgar o conteúdo".
- Imagens de origem desconhecida: o uso de imagens em sites corporativos deve ter sua legalidade confirmada, evitando substituições ou remoções posteriores.
Método de preparação e nomenclatura das imagens
Depois de definir quais informações incluir, é preciso garantir que a imagem possa ser usada de forma contínua pela equipe. A preparação pode seguir a ordem abaixo.
- Liste primeiro o nome padrão do serviço no site, os cenários comuns e a categoria correspondente, como base para as informações da imagem, evitando repensar tudo a cada vez.
- Prepare as dimensões de imagem conforme o uso: miniatura de listagem, imagem de topo da página de detalhes e cartão de compartilhamento podem ter proporções diferentes. Confirme antecipadamente os requisitos de cada posição para evitar esticar a mesma imagem à força.
- Inclua no nome do arquivo o nome do serviço e o uso, por exemplo "instalacao-comissionamento-capa-lista", para facilitar a busca e a substituição na biblioteca de mídia do painel.
- Mantenha uma ou duas imagens alternativas para o mesmo serviço. Quando houver muitos artigos, é possível alterná-las, mas mantendo o estilo unificado.
- Comprima a imagem antes de fazer o upload para evitar que arquivos grandes prejudiquem o carregamento da página. Os parâmetros específicos de compressão podem ser ajustados conforme o efeito de exibição real.
Lista de verificação antes da publicação
Depois de fazer o upload da imagem, recomenda-se realizar algumas verificações antes de publicar. Essas ações não exigem ferramentas adicionais e podem ser feitas apenas abrindo a página.
- Reduza a capa ao tamanho real da página de listagem e confirme se o nome do serviço ou o elemento principal ainda é reconhecível.
- Verifique se as informações da imagem são consistentes com o título e o texto do artigo, evitando associações equivocadas.
- Confira se a imagem está distorcida e se o corte removeu partes importantes.
- Confirme se o texto alternativo da imagem foi preenchido e se ele explica a relação entre a imagem e o artigo.
- Visualize uma vez no celular e outra no computador para confirmar que a miniatura não está obstruída por elementos da interface.
Diferentes tipos de artigo podem ter ênfases distintas na imagem
As imagens de serviço não precisam seguir o mesmo modelo para todos os artigos. É possível ajustar a ênfase conforme o tipo de artigo: artigos de apresentação de serviço priorizam o nome do serviço e o cenário; artigos de passo a passo priorizam ações ou elementos de ferramentas; artigos de perguntas frequentes podem usar um estilo visual padronizado de perguntas e respostas para se diferenciarem; artigos sobre reformulação de site antigo ou organização de conteúdo podem usar elementos como materiais e listas.
O objetivo é permitir que o leitor distinga aproximadamente o tipo de artigo já na página de listagem, sem precisar ler título por título.
Se o estilo atual das capas de artigo do site estiver confuso, comece pelos um ou dois serviços mais usados, unificando as informações da imagem, as dimensões e a nomenclatura, e depois expanda gradualmente para os outros serviços. Durante o processo, registre quais imagens precisam ser substituídas. Isso é mais fácil de implementar do que refazer tudo de uma vez.
