Chaque page d'un site d'entreprise vise à inciter les visiteurs à poursuivre leur navigation ou à passer à l'action. En tant que point d'entrée le plus direct, la disposition des boutons détermine souvent si le visiteur continue ou ferme la page. Cet article aborde la disposition, la hiérarchie et le texte des boutons en fonction des types de pages courants, afin d'aider les responsables de site ou les équipes opérationnelles à faire des choix plus adaptés dans leur gestion quotidienne.
Définir d'abord l'objectif principal de la page
Avant de disposer les boutons, clarifiez la mission centrale de la page. Les pages d'un site d'entreprise se répartissent généralement en plusieurs catégories : la page d'accueil établit la confiance et oriente les visiteurs, les pages produits présentent la valeur et incitent à la demande de renseignements, les pages études de cas prouvent l'expertise et encouragent la collaboration, et la page contact offre un canal de communication. Le nombre et la hiérarchie des boutons doivent varier selon le type de page.
Une page ne devrait avoir qu'un bouton d'action principal, les autres étant secondaires. Par exemple, sur une page produit, le bouton principal est « Demander un devis » ou « Obtenir un prix », tandis que les boutons secondaires peuvent être « Voir les études de cas » ou « Télécharger la documentation ». Si chaque bouton cherche à se démarquer, le visiteur ne saura pas où cliquer en premier.
Positionner les boutons selon les habitudes de lecture
Lorsqu'ils parcourent une page, les visiteurs ont tendance à balayer du haut vers le bas et de gauche à droite. Les boutons doivent apparaître là où l'intérêt du visiteur est susceptible de se manifester, et non pas être systématiquement en bas de page. Surtout pour le contenu au-dessus de la ligne de flottaison, si le visiteur souhaite en savoir plus après avoir lu l'introduction, le bouton doit être à proximité, sans avoir à faire défiler longtemps.
Une pratique courante consiste à placer le bouton principal à la fin du contenu visible, puis à répéter le même bouton au milieu ou à la fin de la page pour les visiteurs qui ont déjà fait défiler. Pour les pages longues, un bouton « Contact » peut être flottant en bas ou sur le côté, mais veillez à ne pas masquer le contenu principal.
Hiérarchiser visuellement les boutons principaux et secondaires
Les boutons d'une page doivent avoir une hiérarchie claire : le bouton principal utilise généralement une couleur à fort contraste, comme la couleur de l'entreprise, l'orange ou le vert, tandis que les boutons secondaires adoptent un style gris ou contour. Ainsi, le visiteur identifie immédiatement l'action prioritaire.
Par exemple, sur une page de présentation de services, le bouton principal est « Obtenir un devis gratuit », et le bouton secondaire « En savoir plus sur nos services ». Lorsque deux boutons sont côte à côte, le principal doit être à gauche ou à un endroit plus visible. Si le bouton principal est « Acheter maintenant », le bouton « Contacter le service client » ne doit pas être placé à côté, afin de ne pas distraire l'attention.
Rédiger des textes de bouton concrets et incitatifs
Le texte sur un bouton influence directement la volonté de cliquer. Évitez les formulations vagues comme « Cliquez » ou « En savoir plus », et privilégiez des descriptions concrètes du résultat de l'action. Par exemple, « Obtenir le devis 2024 » est plus précis que « Envoyer », et « Réserver un diagnostic gratuit » est plus attrayant que « Contactez-nous ».
De plus, le texte doit correspondre au ton du site. Si la cible est l'industrie manufacturière traditionnelle, « Télécharger la brochure produit » est plus formel que « Télécharger maintenant » ; pour un fournisseur de services Internet, « Essai gratuit » peut être plus approprié. Le texte du bouton doit faire écho au contenu de la page : si la page présente un problème, le bouton peut être « Résoudre ce problème ».
Assurer la convivialité des boutons sur mobile
Une grande partie du trafic d'un site d'entreprise provient des mobiles, et la convivialité des boutons sur mobile ne doit pas être négligée. La taille des boutons ne doit pas être trop petite ; une hauteur d'au moins 44 pixels est recommandée pour faciliter le clic. Lorsque plusieurs boutons sont alignés, l'espacement doit être suffisant pour éviter les erreurs de clic.
De plus, sur mobile, les pages nécessitent souvent un défilement long ; envisagez de fixer le bouton principal en bas ou d'utiliser un bouton flottant, mais sans occuper trop d'espace à l'écran. Si la page contient un formulaire, le bouton d'envoi doit être placé à proximité du formulaire, et non tout en bas de la page.
Aligner les boutons avec le rythme du contenu
Les boutons ne sont pas des éléments isolés ; ils doivent apparaître là où le contenu est le plus convaincant. Par exemple, sur une page d'étude de cas, après que le visiteur a lu la description détaillée d'un client, il peut penser « nous avons un besoin similaire ». Placer un bouton « Obtenir une solution similaire » à la fin de l'étude de cas est plus efficace que de le mettre en haut de page.
Sur la page d'accueil, les boutons sont généralement placés après les blocs d'information clés, comme « En savoir plus » après le résumé « À propos de nous », ou « Voir nos services » après la présentation des avantages. Plus le bouton est pertinent par rapport au contenu, plus la probabilité de clic est élevée.
Vérifier régulièrement l'efficacité des boutons
La disposition des boutons n'est pas un travail ponctuel. Une fois le site en ligne, vous pouvez observer les clics via des statistiques backend ou des tests manuels. Si un bouton a un faible taux de clic, cela peut être dû à une position peu visible, un texte peu attrayant ou une inadéquation avec l'objectif de la page.
Il est recommandé de vérifier la disposition des boutons des pages principales chaque trimestre, en tenant compte des données de trafic et des retours utilisateurs. Vous pouvez également effectuer des tests A/B, par exemple comparer « Demander un devis » et « Obtenir un prix » pour voir quel texte fonctionne le mieux, mais assurez-vous que la période de test soit suffisamment longue pour que les données soient significatives.
En résumé, la disposition des boutons d'un site d'entreprise doit être centrée sur l'objectif de la page, en tenant compte des habitudes de navigation et de la commodité d'utilisation. Grâce à une position appropriée, une hiérarchie claire et un texte spécifique, les visiteurs sauront quelle action entreprendre, améliorant ainsi l'efficacité réelle du site.
