غالبًا ما تركز العديد من الشركات عند اختيار خطة بناء الموقع على جمال القوالب وسعرها، متجاهلة خطوة أكثر أساسية - وهي ما إذا كان هيكل الموقع الرسمي واضحًا. فالموقع ذو الهيكل غير المنظم، حتى لو كان تصميمه رائعًا، سيجد المستخدمون صعوبة في العثور على المعلومات التي يحتاجونها، كما ستنخفض كفاءة الزحف لمحركات البحث. إذن، قبل تحديد خطة بناء الموقع، كيف يمكن تنظيم هيكل الموقع الرسمي بشكل أوضح؟ يمكن الرجوع إلى الطرق التالية.
الخطوة الأولى: تحديد أهداف الموقع والوظائف الأساسية
اسأل نفسك أولاً: ما هو الغرض الرئيسي من هذا الموقع؟ تشمل أهداف الموقع الرسمي الشائعة عرض قدرات الشركة، والحصول على استفسارات العملاء، ونشر معلومات المنتجات، وتقديم خدمات ما بعد البيع، وغيرها. يختلف التركيز الهيكلي باختلاف الهدف. على سبيل المثال، في الموقع الذي يركز على عرض العلامة التجارية، ستكون الصفحة الرئيسية وقسم "من نحن" أكثر أهمية؛ بينما في الموقع الذي يهدف إلى جذب العملاء، يجب إبراز عرض المنتجات ومدخل الاستفسار عبر الإنترنت.
يُنصح قبل التخطيط، بإدراج 3 إلى 5 وظائف أساسية يجب أن يحققها الموقع، مثل "عرض المنتجات"، و"الاستفسار عبر الإنترنت"، و"الأخبار والتحديثات"، و"معلومات الاتصال"، ثم تصميم الأقسام بناءً على هذه الوظائف.
الخطوة الثانية: تحليل مسار احتياجات المستخدمين المستهدفين
يأتي المستخدمون إلى الموقع عادةً ومعهم أسئلة محددة. افترض أن المستخدم هو عميل محتمل، فقد ينظر أولاً إلى ما إذا كانت المنتجات تلبي احتياجاته، ثم يتحقق من موثوقية الشركة، وأخيراً يبحث عن معلومات الاتصال. يجب أن يكون ترتيب الأقسام المقابلة: مركز المنتجات → من نحن → اتصل بنا. إذا كان المستخدم يريد معرفة آخر التطورات في المجال، فيجب وضع قسم الأخبار في مكان يسهل العثور عليه.
يمكن محاولة إدراج 2 إلى 3 أنواع من المستخدمين النموذجيين، ومحاكاة مسار تصفحهم، وتعديل أولوية الأقسام ومواقع التنقل بناءً على هذا المسار.
الخطوة الثالثة: ترتيب الأقسام الأساسية وتصنيفها
قم بإدراج جميع المحتويات التي يجب عرضها، ثم قم بتجميعها حسب العلاقة الرئيسية والفرعية. عادةً، يمكن تقسيم أقسام الموقع الرسمي إلى الفئات التالية:
- فئة عرض العلامة التجارية: الصفحة الرئيسية، من نحن، ثقافة الشركة، الشهادات والتكريمات
- فئة المنتجات/الخدمات: مركز المنتجات، مشاريع الخدمات، الحلول، دراسات الحالة
- فئة المعلومات والأخبار: الأخبار والتحديثات، أخبار المجال، الأسئلة الشائعة، المقالات التقنية
- فئة التفاعل والتحويل: الاستفسار عبر الإنترنت، التوظيف، اتصل بنا، مركز التحميل
في كل فئة، احتفظ فقط بالأقسام المرتبطة مباشرة باحتياجات المستخدمين وأهداف بناء الموقع، وتجنب إضافة محتوى غير ذي صلة. على سبيل المثال، إذا لم تكن الشركة تخطط للتوظيف، فيمكن تأجيل قسم التوظيف مؤقتًا.
الخطوة الرابعة: تصميم منطق التنقل وعمق المستويات
التنقل هو خريطة طريق المستخدمين. يُنصح بأن يكون التنقل الرئيسي ضمن 5 إلى 7 أقسام، وإذا تجاوز ذلك، يمكن دمجها أو تصنيفها في قوائم فرعية. يجب ألا يكون عمق كل قسم كبيرًا جدًا، وعادةً يجب أن يكون الوصول إلى أي صفحة في غضون 3 نقرات. على سبيل المثال: مركز المنتجات → المنتج أ → تفاصيل المنتج أ، هذا الهيكل ثلاثي المستويات معقول.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعد التنقل التفصيلي (Breadcrumb) المستخدمين في معرفة موقعهم الحالي، ويساعد أيضًا في تحسين محركات البحث (SEO)، ويمكن طلب دعمه مسبقًا في خطة بناء الموقع.
الخطوة الخامسة: التخطيط لتحديث المحتوى ومساحة التوسع
الموقع الرسمي ليس ثابتًا بعد بنائه. في خطة بناء الموقع، يجب مراعاة سهولة تحديث المحتوى وتوسيع الأقسام في المستقبل. على سبيل المثال، هل قسم الأخبار يدعم الأرشفة الشهرية؟ هل تصنيفات المنتجات تدعم إضافة فئات جديدة؟ هل الأسئلة الشائعة تدعم البحث؟ هذه التفاصيل تؤثر على تجربة الصيانة طويلة المدى للموقع.
يُنصح بترك "مساحة توسع" في تصميم الهيكل، مثل إعداد علامات تصنيف لقسم الأخبار، ودعم التصنيف متعدد المستويات لمكتبة المنتجات. بهذه الطريقة، عندما تضيف الشركة منتجات جديدة أو تنشر محتوى جديدًا، لن تحتاج إلى إعادة تعديل الهيكل العام.
الخطوة السادسة: رسم هيكل الموقع باستخدام الورق أو الأدوات
قبل الدخول رسميًا في اختيار خطة بناء الموقع، استخدم خريطة ذهنية أو مخطط انسيابي لرسم الأفكار المذكورة أعلاه. ارسم العلاقات الهرمية بين الصفحة الرئيسية والأقسام الرئيسية والصفحات الفرعية والصفحات من المستوى الثالث، مع تحديد الأقسام الأساسية والمساعدة. بعد الانتهاء من مخطط الهيكل، يمكنك عرضه على الزملاء أو الشركاء الخارجيين لتصفحه ومعرفة ما إذا كان سهل الفهم.
بمجرد أن يصبح مخطط الهيكل واضحًا، عند التواصل مع مزود خدمة بناء الموقع، سيفهم الطرف الآخر الاحتياجات بسرعة، مما يقلل من تكاليف إعادة العمل.
تنظيم هيكل الموقع الرسمي ليس معقدًا، المفتاح هو التفكير قبل اختيار الخطة في "لمن نعرض"، و"ماذا نعرض"، و"كيف نعرض". مع وجود هيكل واضح، سيكون تصميم الصفحات وكتابة المحتوى وتحسين محركات البحث (SEO) أكثر سلاسة.