مدخل التحويل في الصفحة الرئيسية هو نقطة رئيسية لتوجيه المستخدمين من التصفح إلى الإجراء، وتشمل الأمثلة الشائعة أزرار أو نماذج مثل "استشر الآن"، "جرب مجانًا"، "احصل على عرض سعر"، "اترك رسالة". إذا كان تصميم المدخل غير مناسب، فقد يجد المستخدمون أنفسهم دون توجيه بعد قراءة المحتوى، مما يؤدي إلى هدر الزيارات. فيما يلي النقاط الأساسية التي يجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة مراعاتها عند تصميم مدخل التحويل في الصفحة الرئيسية.
يجب أن يتوافق موقع مدخل التحويل مع مسار تصفح المستخدم
عند تصفح المستخدمين للموقع، تتحرك أعينهم عادةً من الأعلى إلى الأسفل ومن اليسار إلى اليمين (بالنسبة للمواقع العربية). يجب وضع مدخل التحويل في مكان يسهل على المستخدم رؤيته وقد حصل فيه على معلومات كافية، مثل:
- في الجزء العلوي من الشاشة على اليمين أو في المنتصف الأسفل: هذه المنطقة هي أول ما يراه المستخدم، ووضع المدخل هنا يمكن أن يجذب الانتباه بسرعة، ولكن لا تجبر المستخدم على النقر قبل أن يفهم القيمة.
- بعد فقرات المحتوى: بعد تقديم مزايا المنتج أو عملية الخدمة، ضع زر تحويل بشكل طبيعي، حيث يكون المستخدم قد تعرف عليك جزئيًا وقد يكون أكثر استعدادًا للتصرف.
- منطقة ثابتة في الصفحة (مثل زر عائم): للصفحات الطويلة، يمكن وضع مدخل ثابت على الجانب أو في الأسفل ليتيح للمستخدم النقر في أي وقت.
تجنب وضع المدخل في تذييل الصفحة أو زوايا بعيدة، ولا تحجب المحتوى الرئيسي لعرضه بالقوة.
يجب أن يوضح النص قيمة الإجراء
يجب أن يشرح النص الموجود على الزر أو الرابط مباشرة ما سيحصل عليه المستخدم عند النقر، بدلاً من عبارات غامضة مثل "انقر هنا". على سبيل المثال:
- للاستفسار: "احصل على عرض سعر مجاني"، "استشر خطة عبر الإنترنت"
- للتنزيل: "تنزيل المستند التقني"
- للتجربة: "سجل الآن وجرب"
يجب أن يكون النص قصيرًا ومحددًا وموجهًا للإجراء. تجنب استخدام كلمات لا معنى لها مثل "إرسال" أو "تأكيد"، وكذلك تجنب العبارات المبالغ فيها مثل "اربح الآن" أو "اثرِ سريعًا".
يجب أن يكون التصميم البصري بارزًا ولكن غير مزعج
يجب أن يكون مدخل التحويل مرئيًا كعنصر قابل للنقر، وتشمل الممارسات الشائعة:
- استخدام لون متباين مع لوحة الألوان الرئيسية للصفحة (ولكن ليس مبهرًا)
- إضافة زوايا مستديرة وظلال أو تأثيرات تحويم للزر
- استخدام أيقونات أو أسهم كمساعدة
لكن يجب ملاحظة أن البروز البصري لا يعني الوميض المستمر أو استخدام النوافذ المنبثقة القسرية. التصميم العدواني للمدخل قد يسبب نفور المستخدمين ويقلل التحويل.
سرعة التحميل والتوافق مع الأجهزة المحمولة لا يمكن تجاهلهما
إذا كانت الصفحة التي تحتوي على مدخل التحويل بطيئة في التحميل، أو كانت منطقة النقر على الزر صغيرة جدًا على الهواتف، فمن المحتمل أن يغادر المستخدم. يجب التحقق من النقاط التالية:
- يجب أن يكون وقت تحميل الموقع الإجمالي أقل من 3 ثوانٍ، خاصةً الجزء العلوي من الشاشة
- الحد الأدنى لمنطقة النقر على الأزرار في الأجهزة المحمولة هو 44 × 44 بكسل
- يجب تقليل الحقول الإلزامية في نماذج التحويل لتقصير خطوات المستخدم
يجب أن يكون عدد المداخل معتدلاً لتجنب صعوبة الاختيار
من الأفضل أن تركز الصفحة على هدف تحويل واحد أو اثنين فقط، بدلاً من وضع أزرار متعددة مثل "استشر الآن"، "تنزيل مجاني"، "احجز عرضًا"، "انضم كعضو". كثرة المداخل قد تربك المستخدم وتقلل احتمالية الاختيار. إذا كان هناك حاجة لمداخل متعددة، يمكن التمييز بين الرئيسي والثانوي، مثل استخدام لون بارز للزر الرئيسي وروابط نصية أو أزرار صغيرة للثانوية.
الاختبار والتحسين المستمر
فعالية مدخل التحويل ليست ثابتة، ويُنصح بمراجعة بيانات الخلفية بانتظام، ومراقبة نسبة النقر والتحويل وسلوك المستخدم بعد الدخول. يمكن استخدام اختبار A/B لتجربة نصوص أو ألوان أو مواقع مختلفة للعثور على الحل المناسب لجمهور موقعك. كما يجب الانتباه لتعليقات المستخدمين؛ إذا كانت نسبة النقر عالية ولكن نسبة إرسال النموذج منخفضة، فقد يكون السبب هو الحاجة لتبسيط العملية اللاحقة.
باختصار، يتطلب تصميم مدخل التحويل في الصفحة الرئيسية موازنة احتياجات المستخدم والتوجيه البصري وأداء السرعة. لا تحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى السعي وراء تأثيرات مبهرجة، بل يجب أن تجعل المستخدم يكمل الخطوة التالية بسلاسة، مع الحفاظ على صدق المعلومات وموثوقية الخدمة.
