Les points d'entrée de conversion sur la page d'accueil sont des nœuds cruciaux pour guider les utilisateurs de la navigation à l'action. Ils incluent couramment des boutons ou formulaires tels que « Consulter maintenant », « Essai gratuit », « Obtenir un devis », « Laisser un message en ligne », etc. Si la conception de ces points d'entrée est inappropriée, les utilisateurs peuvent ne pas trouver d'indication pour la prochaine étape après avoir consulté le contenu, ce qui entraîne un gaspillage de trafic. Voici les points clés que les PME doivent prendre en compte lors de la conception des points d'entrée de conversion sur leur page d'accueil.
L'emplacement des points d'entrée de conversion doit suivre le parcours de navigation des utilisateurs
Lorsqu'ils naviguent sur un site web, les utilisateurs ont tendance à déplacer leur regard de haut en bas et de gauche à droite (pour les sites en chinois). Les points d'entrée de conversion doivent être placés là où les utilisateurs les voient le plus facilement et après avoir obtenu suffisamment d'informations, par exemple :
- À droite ou en bas au milieu de la première partie de l'écran : La première partie de l'écran est la zone que les utilisateurs voient en premier. Placer un point d'entrée ici peut attirer rapidement l'attention, mais il ne faut pas forcer les utilisateurs à cliquer avant qu'ils n'aient compris la valeur proposée.
- Après une section de contenu : Après avoir présenté les avantages du produit ou le processus de service, placez naturellement un bouton de conversion. À ce stade, les utilisateurs ont déjà partiellement compris votre offre et sont plus susceptibles d'agir.
- Zone fixe de la page (comme un bouton flottant) : Pour les pages longues, installez un point d'entrée fixe sur le côté ou en bas pour permettre aux utilisateurs de cliquer à tout moment.
Évitez de placer les points d'entrée dans le pied de page ou dans des coins isolés, et ne bloquez pas le contenu principal pour les afficher de force.
Le texte doit clairement indiquer la valeur de l'action
Les mots sur les boutons ou les liens doivent directement expliquer ce que l'utilisateur obtiendra en cliquant, plutôt que des termes vagues comme « Cliquez ici ». Par exemple :
- Pour les besoins de consultation : « Obtenir un devis gratuit », « Consulter une solution en ligne »
- Pour les besoins de téléchargement : « Télécharger le livre blanc »
- Pour les besoins d'essai : « S'inscrire pour un essai gratuit »
Le texte doit être court, spécifique et orienté vers l'action. Évitez les mots sans signification comme « Soumettre » ou « Confirmer », ainsi que les promesses exagérées comme « Gagner de l'argent immédiatement » ou « Devenir riche rapidement ».
Le design visuel doit être mis en valeur sans être intrusif
Les points d'entrée de conversion doivent être visuellement identifiables comme des éléments cliquables. Les pratiques courantes incluent :
- Utiliser une couleur contrastant nettement avec la palette principale de la page (mais sans être agressive)
- Ajouter des coins arrondis, des ombres ou des effets de survol aux boutons
- Utiliser des icônes ou des flèches comme indices supplémentaires
Cependant, il faut noter que la mise en valeur visuelle ne signifie pas clignoter constamment ou utiliser des fenêtres pop-up intrusives. Une conception trop agressive des points d'entrée peut irriter les utilisateurs et réduire la conversion.
La vitesse de chargement et l'adaptation mobile ne doivent pas être négligées
Si la page contenant les points d'entrée de conversion se charge trop lentement, ou si les boutons ont une zone de clic trop petite sur mobile, les utilisateurs risquent de partir. Vérifiez les points suivants :
- Le temps de chargement global du site doit idéalement être inférieur à 3 secondes, surtout pour la première partie de l'écran qui doit s'afficher rapidement
- La zone de clic minimale des boutons sur les appareils mobiles doit être d'au moins 44x44 pixels
- Pour les points d'entrée sous forme de formulaire, réduisez le nombre de champs obligatoires et raccourcissez les étapes pour l'utilisateur
Le nombre de points d'entrée doit être modéré pour éviter la confusion
Il est préférable de ne mettre en avant qu'un ou deux objectifs de conversion principaux par page, plutôt que de placer simultanément plusieurs boutons comme « Consulter maintenant », « Télécharger gratuitement », « Réserver une démo », « Devenir membre », etc. Trop de points d'entrée peuvent dérouter les utilisateurs et réduire la probabilité de choix. Si plusieurs points d'entrée sont vraiment nécessaires, distinguez-les par une hiérarchie, par exemple en utilisant une couleur vive pour le bouton principal et des liens textuels ou de petits boutons pour les entrées secondaires.
Tester et optimiser en continu
L'efficacité des points d'entrée de conversion n'est pas figée. Il est recommandé de vérifier régulièrement les données du backend, en surveillant le taux de clics, le taux de conversion et le comportement des utilisateurs après avoir cliqué. Utilisez des tests A/B pour essayer différents textes, couleurs ou emplacements, afin de trouver la solution qui convient le mieux à votre audience. Soyez également attentif aux retours des utilisateurs : si le taux de clics est élevé mais que le taux de soumission de formulaire est faible, cela peut indiquer que le processus suivant doit être simplifié.
En résumé, la conception des points d'entrée de conversion sur la page d'accueil doit équilibrer les besoins des utilisateurs, le guidage visuel et les performances. Les PME n'ont pas besoin de rechercher des effets tape-à-l'œil, mais doivent permettre aux utilisateurs de passer à l'étape suivante en douceur, tout en maintenant l'authenticité des informations et la fiabilité du service.
