Conversion-Einstiegspunkte auf der Startseite sind die Schlüsselstellen, die Benutzer vom Surfen zum Handeln führen. Häufige Beispiele sind Schaltflächen oder Formulare wie „Jetzt beraten lassen“, „Kostenlose Testversion“, „Angebot anfordern“ oder „Online-Nachricht hinterlassen“. Wenn die Gestaltung dieser Einstiegspunkte ungeeignet ist, finden Benutzer nach dem Lesen des Inhalts möglicherweise keine Anleitung zum nächsten Schritt, was zu Traffic-Verschwendung führt. Im Folgenden sind die wichtigsten Punkte aufgeführt, die KMU bei der Gestaltung von Conversion-Einstiegspunkten auf der Startseite beachten sollten.
Die Position des Conversion-Einstiegspunkts sollte dem Benutzer-Browsing-Pfad folgen
Beim Surfen auf einer Website bewegt sich der Blick der Benutzer normalerweise von oben nach unten und von links nach rechts (bei chinesischen Websites). Der Conversion-Einstiegspunkt sollte an einer Stelle platziert werden, die für Benutzer am leichtesten sichtbar ist und an der sie bereits genügend Informationen erhalten haben, z. B.:
- Rechts im oberen Bildschirmbereich oder mittig unten: Der obere Bildschirmbereich ist der erste Bereich, den Benutzer sehen. Ein Einstiegspunkt hier kann schnell Aufmerksamkeit erregen, sollte jedoch nicht erzwungen werden, bevor der Benutzer den Wert verstanden hat.
- Nach Inhaltsabschnitten: Nach der Vorstellung von Produktvorteilen oder Serviceabläufen kann ein Conversion-Button natürlich platziert werden. Zu diesem Zeitpunkt hat der Benutzer bereits teilweise Verständnis für Ihr Angebot und ist eher bereit zu handeln.
- Feste Bereiche der Seite (z. B. schwebende Schaltflächen): Bei längeren Seiten können feste Einstiegspunkte an der Seite oder unten platziert werden, damit Benutzer jederzeit darauf klicken können.
Vermeiden Sie es, den Einstiegspunkt in der Fußzeile oder in einer abgelegenen Ecke zu platzieren, und blockieren Sie nicht den Hauptinhalt, um ihn zwanghaft anzuzeigen.
Der Text sollte den Handlungswert klar kommunizieren
Der Text auf Schaltflächen oder Links sollte direkt angeben, was der Benutzer durch Klicken erhält, anstatt vage Formulierungen wie „Hier klicken“. Beispiele:
- Für Beratungsbedarf: „Kostenloses Angebot anfordern“, „Online-Beratung zu Lösungen“
- Für Download-Bedarf: „White Paper herunterladen“
- Für Test-Bedarf: „Jetzt kostenlos registrieren und testen“
Der Text sollte kurz, konkret und handlungsorientiert sein. Vermeiden Sie bedeutungslose Wörter wie „Absenden“ oder „Bestätigen“ sowie übertriebene Versprechungen wie „Sofort Geld verdienen“ oder „Schnell reich werden“.
Visuelle Gestaltung sollte hervorstechen, aber nicht stören
Der Conversion-Einstiegspunkt sollte visuell als klickbares Element erkennbar sein. Übliche Methoden:
- Verwendung einer Farbe, die sich deutlich vom Hauptfarbschema der Seite abhebt (aber nicht grell ist)
- Schaltflächen mit angemessenen abgerundeten Ecken, Schatten oder Hover-Effekten
- Symbole oder Pfeile als Hilfshinweise
Achten Sie jedoch darauf, dass visuelle Hervorhebung nicht ständiges Blinken oder aufdringliche Pop-ups bedeutet. Zu aggressive Einstiegspunkt-Designs können Benutzer verärgern und die Conversion sogar senken.
Ladegeschwindigkeit und mobile Anpassung sind nicht zu vernachlässigen
Wenn die Seite mit dem Conversion-Einstiegspunkt zu langsam lädt oder die Schaltfläche auf mobilen Geräten zu klein zum Klicken ist, verlassen Benutzer die Seite wahrscheinlich. Folgende Punkte sollten überprüft werden:
- Die gesamte Ladezeit der Website sollte unter 3 Sekunden liegen, insbesondere der obere Bildschirmbereich sollte schnell erscheinen
- Die minimale Klickfläche für Schaltflächen auf mobilen Geräten sollte 44x44 Pixel betragen
- Bei Formular-Einstiegspunkten sollten Pflichtfelder minimiert und die Benutzerschritte verkürzt werden
Die Anzahl der Einstiegspunkte sollte moderat sein, um Entscheidungsschwierigkeiten zu vermeiden
Eine Seite sollte sich idealerweise auf 1-2 Kern-Conversion-Ziele konzentrieren, anstatt gleichzeitig mehrere Schaltflächen wie „Jetzt beraten lassen“, „Kostenloser Download“, „Demo buchen“ oder „Mitglied werden“ zu platzieren. Zu viele Einstiegspunkte verwirren Benutzer und senken die Wahrscheinlichkeit einer Auswahl. Wenn mehrere Einstiegspunkte erforderlich sind, können sie durch Haupt- und Nebenkategorien unterschieden werden, z. B. Hauptschaltfläche in auffälliger Farbe, sekundäre Einstiegspunkte als Textlinks oder kleine Schaltflächen.
Testen und kontinuierliche Optimierung
Die Wirksamkeit von Conversion-Einstiegspunkten ist nicht statisch. Es wird empfohlen, regelmäßig Backend-Daten zu überprüfen, um die Klickrate, Conversion-Rate und das Benutzerverhalten nach dem Klicken zu beobachten. Durch A/B-Tests können verschiedene Texte, Farben oder Positionen ausprobiert werden, um die für Ihre Zielgruppe am besten geeignete Lösung zu finden. Achten Sie auch auf Benutzerfeedback: Wenn die Klickrate hoch, aber die Formular-Abschlussrate niedrig ist, muss möglicherweise der nachfolgende Prozess vereinfacht werden.
Zusammenfassend erfordert die Gestaltung von Conversion-Einstiegspunkten auf der Startseite eine Balance zwischen Benutzerbedürfnissen, visueller Führung und Leistungserfahrung. KMU müssen keine ausgefallenen Effekte anstreben, sondern sollten es Benutzern ermöglichen, reibungslos den nächsten Schritt zu machen, während die Informationen wahrheitsgetreu und der Service zuverlässig bleiben.
