عند بناء موقع رسمي للشركة، أكثر ما يسبب المشاكل في الصفحات المتجاوبة ليس القدرة التقنية على التنفيذ، بل وضوح ترتيب المحتوى. كثير من الصفحات تبدو مكتملة على سطح المكتب، لكنها تتحول على الهاتف إلى سلسلة طويلة من الوحدات المكدسة، ويحتاج الزائر إلى التمرير طويلاً للعثور على معلومات الاتصال. لتجنب ذلك، ينبغي عند ترتيب الصفحة تحديد نقاط التوقف أولاً، ثم ترتيب الوحدات، وأخيراً مراجعة كل شاشة على أجهزة حقيقية.
حدد نقاط التوقف أولاً، لا ترسم نسخة الهاتف أولاً
نقاط التوقف هي عروض الشاشة التي يتغير عندها تخطيط الصفحة. في مواقع الشركات، من الشائع اعتماد الهاتف والجهاز اللوحي وسطح المكتب كثلاث فئات رئيسية لضبط نقاط توقف أساسية، ثم إضافة نقطة أو نقطتين انتقاليتين حسب المحتوى الفعلي. ليس من الأفضل أن يكون عدد نقاط التوقف كبيراً؛ فكل نقطة إضافية تزيد من تكلفة الصيانة والفحص لاحقاً.
عند تحديد نقاط التوقف، يُفضل البدء ببيانات الزيارات: إذا كانت لوحة التحكم تُظهر توزيع أجهزة الزوار، فامنح الأولوية لتجربة الفئة الأكثر استخداماً؛ وإذا لم تتوفر بيانات بعد، يمكن البدء بترتيب يفضل الهاتف ثم سطح المكتب. بعد تحديد نقاط التوقف، دوّنها في دليل التصميم أو وثائق التطوير، لتجنب استخدام معايير مختلفة في صفحات مختلفة.
رتب الوحدات حسب أولوية المحتوى، لا حسب الترتيب البصري لسطح المكتب
عادةً ما تكون صفحة سطح المكتب مقسمة إلى أعمدة جانبية أو متعددة، بينما تتحول على الهاتف إلى ترتيب عمودي. هنا القرار الحقيقي هو: أي جزء من المحتوى يجب أن يظهر أولاً. طريقة عملية للحكم هي إدراج وحدات الصفحة في قائمة، ثم السؤال: ما الذي يريد الزائر رؤيته أولاً عند فتح هذه الصفحة؟
على سبيل المثال، بالنسبة لأنواع الصفحات الشائعة في مواقع الشركات، يمكن الترتيب كالتالي:
- الصفحة الرئيسية: وصف مختصر للعلامة التجارية أو النشاط، مدخل المنتجات أو الخدمات الأساسية، مدخل الاتصال أو الاستفسار، في المقدمة؛ يمكن تأجيل نبذة عن الشركة والأخبار.
- صفحة المنتج أو الخدمة: اسم المنتج والمعلومات الأساسية، سيناريوهات الاستخدام أو المواصفات، مدخل الاستفسار؛ يمكن وضع جدول المواصفات التفصيلية لاحقاً، ويمكن جعله قابلاً للتوسيع عند الحاجة.
- صفحة الحالات: القطاع أو نوع الحالة، المشكلة التي واجهها العميل، النقاط الرئيسية للحل، ثم الصور والتفاصيل.
- صفحة من نحن:定位 الشركة، الأنشطة الرئيسية، معلومات الفريق أو المؤهلات، ومعلومات الاتصال في مكان يسهل العثور عليه.
هذه الترتيبات ليست قوالب ثابتة، لكن معيار الحكم واحد: يجب أن تعرف الشاشة الأولى على الهاتف الزائر بماهية الصفحة، وما الخطوة التالية التي يمكنه اتخاذها.
تعامل مع الصور والجداول والنصوص الطويلة، فهي الأكثر عرضة للمشاكل
غالباً ما تتركز مشاكل الصفحات المتجاوبة في ثلاثة أنواع من المحتوى.
من ناحية الصور، يختلف حجم عرض الصورة نفسها كثيراً بين الهاتف وسطح المكتب. عند الترتيب، انتبه إلى ما إذا كانت الصورة ستفقد أجزاء مهمة على الشاشات الضيقة، خاصة الصور الترويجية التي تحتوي على نص. إذا كانت الصورة تحتوي على نص مهم، يُفضل تحويل النص إلى نص حقيقي على الصفحة بدلاً من وضعه داخل الصورة.
من ناحية الجداول، يصعب عرض الجداول العريضة كاملة على الهاتف. يمكن تحديد مسبقاً: هل نجعل الجدول قابلاً للتمرير أفقياً، أم نقسم الأعمدة إلى عناصر مرتبة عمودياً. إذا كان عدد الأعمدة كبيراً، فعادةً يكون تقسيمها إلى عناصر أسهل في القراءة. يجب تأكيد هذا القرار مع المطور قبل تنفيذ الصفحة، وليس بعد الإطلاق.
من ناحية النصوص الطويلة، يمكن لسطر سطح المكتب أن يحمل الكثير من الكلمات، بينما تقل كلمات السطر على الهاتف وتطول الفقرات. عند الترتيب، تحكم في طول الفقرة الواحدة، وقسم الشروحات الطويلة إلى فقرات صغيرة، وافصل بينها بعناوين فرعية عند الحاجة، لتقليل ضغط القراءة على الهاتف.
ترتيب التنقل ومداخل الإجراءات على الشاشات الضيقة
عادةً ما يتم طي التنقل الأفقي على سطح المكتب داخل زر القائمة على الهاتف. هنا يجب التحقق من: بعد فتح القائمة، هل التسلسل الهرمي واضح، وهل يمكن للزائر العثور على الصفحة المطلوبة دون العودة إلى المستوى الأعلى. إذا كان التسلسل عميقاً، يمكن التفكير في تقليل المستويات في قائمة الهاتف وتقديم المداخل الشائعة.
تشمل مداخل الإجراءات أزرار الاستفسار والهاتف وإرسال النماذج. يجب أن تظل هذه المداخل قابلة للنقر على الهاتف، وألا تحجبها عناصر أخرى. يجب ترك مساحة كافية لمنطقة النقر على الزر، لتجنب تقارب الأزرار المتجاورة والتسبب في نقرات خاطئة.
راجع كل شاشة على أجهزة حقيقية قبل الإطلاق
بعد الانتهاء من الصفحة، يُنصح بالتحقق وفق الترتيب التالي:
- افتح الصفحة على الهاتف والجهاز اللوحي وسطح المكتب، ومرر من البداية إلى النهاية، وسجل محتوى كل شاشة.
- تحقق مما إذا كانت الشاشة الأولى توضح موضوع الصفحة، وهل يوجد مدخل قابل للتنفيذ.
- تحقق مما إذا كانت الصور قد فقدت معلومات مهمة، وهل يمكن عرض الجداول بشكل صحيح.
- تحقق مما إذا كانت قائمة التنقل كاملة بعد فتحها، وهل تتوافق أسماء الأقسام مع محتوى الصفحة.
- تحقق من توفر مداخل الاستفسار والهاتف والنماذج على الشاشات الضيقة.
- سجل المشكلات التي تم اكتشافها حسب الصفحة، وبعد إصلاحها أعد المراجعة على نفس الأجهزة.
إذا كان الموقع يحتوي على عدة قوالب صفحات، مثل الصفحة الرئيسية وصفحة الأقسام وصفحة التفاصيل، يُنصح بفحص صفحة تمثيلية واحدة على الأقل من كل قالب، بدلاً من فحص الصفحة الرئيسية فقط.
اجعل الترتيب المتجاوب جزءاً من روتين الصيانة اليومي
الصفحة المتجاوبة ليست ثابتة منذ لحظة الإطلاق. عند تحديث المحتوى لاحقاً، يجب فحص الصور والجداول والنصوص الجديدة وفق المعايير نفسها. من الطرق الأكثر راحة إضافة خطوة في عملية نشر المحتوى: إلقاء نظرة على الوحدة الجديدة بعرض الهاتف أولاً، والتأكد من عدم وجود تجاوز أو حجب أو خلل في الترتيب، ثم النشر الرسمي. بهذه الطريقة يمكن حجب معظم المشكلات قبل النشر وتقليل إعادة العمل لاحقاً.
