При редизайне сайта многие компании сталкиваются с общей проблемой: старый сайт перегружен данными, информация на страницах нагромождена, и пользователи не могут найти ключевой контент. Если просто применить новый шаблон, это часто лишь меняет внешний вид, но основные проблемы остаются. Чтобы сделать акценты на страницах более чёткими, ключ не в дизайнерских приёмах, а в том, чтобы сначала проанализировать данные старого сайта и понять, что действительно нужно пользователям и какой контент является основным.
Зачем сначала анализировать данные старого сайта
Данные старого сайта фиксируют реальное поведение пользователей: какие страницы имеют наибольший трафик, на каком контенте пользователи задерживаются дольше всего, у каких кнопок низкий клик. Эти данные показывают, что интересует пользователей и что они игнорируют. Если при редизайне игнорировать эту информацию, легко начать «оптимизировать» на основе субъективных оценок, что может ослабить существующие преимущества.
Анализ данных также помогает выявить избыточность контента и структурные проблемы. Например, на странице услуги одновременно представлены описание продукта и новости, и пользователь долго ищет контактную информацию. Анализируя показатель отказов и тепловые карты кликов, можно определить, какие модули нужно объединить или удалить.
Конкретные шаги по анализу данных старого сайта
1. Сбор многомерных данных
Помимо стандартных показателей, таких как просмотры страниц и показатель отказов, рекомендуется обратить внимание на следующие аспекты:
- Поисковые запросы пользователей: Ключевые слова внутреннего поиска отражают реальные потребности пользователей.
- Тепловые карты кликов: Показывают, куда пользователи нажимают на самом деле, и помогают определить области, которые игнорируются.
- Глубина прокрутки страницы: Позволяет узнать, просматривают ли пользователи страницу полностью, что помогает скорректировать расположение информации.
- Коэффициент заполнения форм: Данные о заполнении контактных форм помогают оценить, насколько удобно расположены входные точки.
2. Классификация контента по важности
Разделите элементы страницы на три категории:
- Основной контент: Информация, наиболее важная для пользователей, например, преимущества продукта, процесс обслуживания, контактные данные.
- Вспомогательный контент: Контент, который помогает понять или вызывает доверие, например, кейсы, сертификаты, часто задаваемые вопросы.
- Удаляемый контент: Устаревшие новости, длинные описания, повторяющиеся выражения.
При редизайне в первую очередь выделяйте основной контент, ослабляйте вспомогательный с помощью сворачиваемых блоков или боковых панелей, удаляйте бесполезную информацию.
3. Упорядочивание информационной иерархии
На основе данных определите визуальную иерархию страницы. Например, разместите кнопки с высоким кликом в верхней части экрана, а подробные описания с низкой читаемостью — на втором экране или во всплывающих окнах. Убедитесь, что заголовки, подзаголовки и кнопки CTA на каждой странице чётко различимы.
Принципы дизайна для чётких акцентов на странице
После завершения анализа данных примените следующие принципы в дизайне редизайна:
- Очевидность: На первом экране показывайте самую необходимую пользователю информацию, избегая избыточной навигации и рекламных помех.
- Минимум выбора: На каждой странице должно быть только одно основное действие, например, «Связаться сейчас» или «Посмотреть продукт», чтобы избежать колебаний пользователя.
- Визуальные подсказки: Используйте разные размеры шрифта, цвета и пробелы для разграничения уровней информации; важный контент выделяйте крупным шрифтом или ярким цветом.
- Удобство контента: Текст должен быть лаконичным, абзацы чёткими, ключевые данные представляйте в виде списков или таблиц для повышения читаемости.
Предупреждение о распространённых ошибках
Внимание: Не жертвуйте функциональностью ради эстетики. Некоторые редизайны чрезмерно стремятся к минимализму, что приводит к невидимым кнопкам и трудно различимым ссылкам. Кроме того, не превращайте отображение данных в самоцель; данные используются для принятия решений, а не для слепого копирования.
Заключение
Редизайн сайта — это не просто смена обложки, а пересмотр контента и улучшение пользовательского опыта. Анализируя данные старого сайта, вы сможете понять, какой контент действительно полезен, а какой является балластом. На этой основе перепланируйте акценты на страницах, чтобы обновлённый сайт действительно служил пользователям и повышал конверсию. Рекомендуется провести анализ данных перед редизайном и оставить пространство для тестирования и корректировки.
