Planificar la estructura del sitio partiendo de las necesidades del usuario
Al definir la estructura del sitio web, el primer paso no es dibujar un mapa del sitio, sino entender qué problemas quieren resolver los visitantes al llegar a la página oficial. Para un sitio corporativo, los escenarios comunes incluyen conocer la credibilidad de la empresa, ver productos y servicios, encontrar información de contacto, leer casos o noticias, etc. Por lo tanto, la estructura debe organizarse en torno a estas necesidades centrales, colocando el contenido más visitado en lugares visibles y reduciendo los clics del usuario. Por ejemplo, la página de servicios debe mostrar directamente los negocios principales, sin anidaciones excesivas.
Mantener una jerarquía plana y controlar la profundidad de clics
Cuanto más profunda sea la jerarquía del sitio, más difícil será para los usuarios y los motores de búsqueda encontrar rápidamente el contenido objetivo. Generalmente se recomienda que las categorías principales estén dentro de 2-3 niveles, por ejemplo: Inicio → Centro de productos → Página de detalle del producto. Las estructuras de más de 4 niveles tienden a provocar la pérdida de usuarios y no favorecen el rastreo de los spiders de los motores de búsqueda. Si la empresa tiene muchos tipos de negocios, se pueden mostrar subcontenidos a través de páginas de categoría o funciones de filtro, en lugar de anidar subdirectorios infinitamente.
Diseñar una navegación clara y acorde a los hábitos del usuario
La navegación principal suele ser la entrada más importante en la estructura del sitio. Generalmente, el menú principal de un sitio corporativo debe tener entre 6 y 8 elementos, como "Inicio, Sobre nosotros, Productos y servicios, Casos, Noticias, Contacto". Los nombres de las categorías deben ser intuitivos y evitar jerga interna. Además, se recomienda agregar una navegación auxiliar en el pie de página (como garantía de servicio, política de privacidad, etc.) para que los usuarios puedan localizar rápidamente información complementaria.
Considerar la facilidad de actualización y expansión del contenido
La estructura del sitio no es estática; a medida que el negocio se desarrolla, es probable que se necesiten agregar nuevas categorías o módulos de contenido. Por lo tanto, al diseñar la estructura, se debe dejar espacio para la expansión. Por ejemplo, la sección de noticias puede archivarse por año o categoría para facilitar la adición futura de artículos; la sección de productos puede admitir categorías y etiquetas para agregar nuevas líneas de productos más adelante. Planificar adecuadamente los tipos de contenido (páginas de artículo, páginas de producto, páginas de caso, etc.) también simplifica la gestión de contenido posterior.
Optimizar las URL y las migas de pan con principios básicos de SEO
Una vez definida la estructura, la jerarquía de las rutas URL debe coincidir con las categorías. Por ejemplo, www.ejemplo.com/productos/abc/ es más fácil de entender para los usuarios y de reconocer para los motores de búsqueda que www.ejemplo.com/p?id=123. Además, se recomienda agregar navegación de migas de pan en cada página para ayudar a los usuarios a conocer su ubicación actual y navegar por contenido del mismo nivel o superior, y también para ayudar a los motores de búsqueda a comprender la relación jerárquica de la página en el sitio.
Al rediseñar un sitio antiguo, auditar primero y luego planificar la nueva estructura
Para el rediseño de un sitio antiguo, rediseñar directamente la estructura puede hacer que se pierda el peso de búsqueda existente. Se recomienda analizar primero los datos de acceso del sitio actual, identificar las páginas de alto tráfico, las páginas de bajo rendimiento y los enlaces rotos, y luego ajustar la estructura basándose en el comportamiento real del usuario. Conservar las URL de las páginas con alto peso original o hacer redirecciones 301 para evitar una gran cantidad de errores 404. La nueva estructura debe heredar las rutas efectivas que ya han sido validadas por los usuarios en el sitio antiguo, mientras optimiza las partes menos razonables.
En resumen, definir la estructura de un sitio web corporativo es un trabajo que requiere considerar de manera integral al usuario, el contenido y el SEO. Las ideas anteriores pueden ayudar a los operadores a evitar desvíos al crear un nuevo sitio o rediseñarlo, pero la estructura específica aún debe ajustarse según las características comerciales de la empresa y los hábitos del público objetivo.