Viele Unternehmen konzentrieren sich bei der Erstellung einer Website oft nur auf das Design und die Funktionalität, ignorieren jedoch, ob der spätere Betrieb kontinuierliche Investitionen erfordert. Das Ergebnis ist, dass die Website einige Monate nach der Veröffentlichung zu einer „Geisterwebsite“ wird: Inhalte werden nicht aktualisiert, Benutzer finden sie nicht und Suchmaschinen indexieren sie nicht. Tatsächlich sollten die Erstellungsstrategie einer Unternehmenswebsite und der spätere Betrieb von Anfang an gemeinsam betrachtet werden, anstatt erst nach der Veröffentlichung nach Lösungen zu suchen. Im Folgenden wird anhand mehrerer Kernpunkte erläutert, wie man beide miteinander verbindet.
Bereits in der Spaltenplanungsphase die kontinuierliche Inhaltsversorgung berücksichtigen
Die Spalten einer Website sollten nicht willkürlich festgelegt werden, sondern auf der eigenen Inhaltsproduktionsfähigkeit des Unternehmens basieren. Wenn das Unternehmen beispielsweise nicht regelmäßig Branchennachrichten oder technische Artikel verfassen kann, sollte man keine Spalte wie „Nachrichtencenter“ einrichten, die häufige Aktualisierungen erfordert, da sie sonst schnell leer bleibt. Es wird empfohlen, vorrangig zwei Arten von Spalten einzurichten: Die eine sind feste Informationsspalten wie „Über uns“, „Produktzentrum“ und „Servicefälle“, die einmal erstellt werden und nur regelmäßig überprüft und aktualisiert werden müssen. Die andere sind dynamische Aktualisierungsspalten wie „Branchendynamik“ und „Häufig gestellte Fragen“, für die sichergestellt werden muss, dass eine verantwortliche Person die Wartung übernimmt oder Inhalte von Quellen (unter Beachtung des Urheberrechts) übernommen werden können. Die Anzahl der Spalten sollte auf 5-10 begrenzt werden, und jede Spalte sollte mindestens 3-5 grundlegende Inhalte enthalten, die nach der Veröffentlichung nach Plan schrittweise erweitert werden.
Den Inhaltsaktualisierungsmechanismus bereits bei der Website-Erstellung entwerfen
Viele Unternehmenswebsites haben komplexe Backend-Systeme, sodass Redakteure ohne technischen Hintergrund Schwierigkeiten haben, selbstständig Aktualisierungen vorzunehmen. Bei der Erstellung sollte man berücksichtigen: Unterstützt das Content-Management-System visuelles Bearbeiten? Sind die Funktionen für Artikelkategorien, Tags und Empfehlungen vollständig? Gibt es Funktionen für zeitgesteuerte Veröffentlichung und Stapelimport? Am besten wählt man ein Website-Erstellungssystem mit integrierten SEO-Plugins, mit dem man beispielsweise für jeden Artikel Titel-Tags, Keywords und Beschreibungen festlegen kann. Gleichzeitig sollte ein einfacher Aktualisierungsplan erstellt werden: Veröffentlichen Sie wöchentlich oder alle zwei Wochen 1-2 Artikel zu Branchen- oder Produktthemen, wie Fallstudien, Antworten auf häufig gestellte Fragen oder Anleitungen. Durch kontinuierliche Bemühungen wird die Suchmaschine allmählich die Aktivität der Website anerkennen.
Grundlegende SEO-Optimierung in den Erstellungsprozess integrieren
Viele Unternehmen denken erst nach der Fertigstellung der Website an SEO und stellen dann fest, dass die Website-Struktur ungeeignet, die URLs nicht standardisiert und Titel und Beschreibungen nicht anpassbar sind. Die richtige Vorgehensweise ist, die grundlegende SEO-Optimierung bereits im Erstellungsplan zu berücksichtigen, einschließlich:
• Eine klare Website-Struktur, bei der die Hierarchie von Startseite, Kategorieseiten und Detailseiten nicht mehr als drei Ebenen umfasst;
• Jede Seite hat einen eigenen Titel-Tag und eine Meta-Beschreibung;
• URLs verwenden Englisch oder Pinyin und bleiben statisch oder pseudo-statisch;
• Optimierung der Website-Geschwindigkeit, Bildkomprimierung und Code-Vereinfachung;
• Mobile Anpassung. Wenn diese Punkte bereits in der Erstellungsphase umgesetzt werden, muss der spätere Betrieb nur noch kontinuierlich qualitativ hochwertige Inhalte liefern, um bessere Suchergebnisse zu erzielen, ohne zusätzliche Nacharbeiten.
Dienstleistungsseiten mit Spielraum für betriebliche Erweiterungen gestalten
Seiten wie Produktpräsentationen und Serviceabläufe werden oft als feste Vorlagen erstellt, sodass Benutzer nach der Veröffentlichung immer dieselben Textblöcke sehen. Es wird empfohlen, bei der Erstellung dieser Seiten aktualisierbare Module zu entwerfen, wie z. B. Frage-und-Antwort-Bereiche, häufige Fallbeispiele und Kundenbewertungen. Wenn Benutzer beim Durchblättern von Dienstleistungsseiten gleichzeitig relevante Antworten auf Fragen oder ähnliche Fälle sehen, sind sie eher bereit, eine Anfrage zu stellen. Dieser Inhalt kann im Laufe des Betriebs allmählich angesammelt werden, sodass die Seiten immer umfangreicher werden, anstatt einmal erstellt und dann ignoriert zu werden.
Bei der Überarbeitung alter Websites auf Datenmigration und Betriebskontinuität achten
Wenn ein Unternehmen bereits eine alte Website hat, sollte man bei der Überarbeitung nicht nur auf das visuelle Upgrade achten, sondern auch darauf, wie historische Inhalte migriert und alte Links behandelt werden. Empfehlungen:
• Wertvolle alte Inhalte erhalten und in die neue Version aktualisieren;
• Für defekte Links 301-Weiterleitungen einrichten, um zu vermeiden, dass Benutzer auf Fehlerseiten landen;
• Die vorhandenen Indexierungsdaten der Suchmaschine erhalten und nicht leichtfertig die Domain ändern oder die URL-Struktur stark modifizieren.
Nach Abschluss der Überarbeitung können Sie mit der Veröffentlichung der neuen Website einige Ankündigungen oder Einführungsartikel veröffentlichen, um alte Benutzer zu informieren und neuen Traffic anzuziehen. Der Betrieb sollte schnell folgen, damit die Website nicht nach der Überarbeitung stagniert.
Mit Daten die weitere Optimierung steuern
Nach der Veröffentlichung der Website sollten Statistik-Tools installiert werden, um Kennzahlen wie Seitenaufrufe, Verweildauer, Absprungrate und Benutzerquellen zu überwachen. Welche Seiten haben die höchsten Besuche? Welche Inhalte generieren die meisten Anfragen? Diese Daten helfen zu entscheiden, ob Spalten und Inhalte angepasst werden müssen. Wenn beispielsweise eine Dienstleistungsseite eine hohe Absprungrate aufweist, sollte überprüft werden, ob der Inhalt klar und wertvoll ist, und dann optimiert werden. Im Erstellungsplan sollte Platz für den Statistik-Code vorgesehen werden, um die spätere Installation von Tools zu erleichtern, anstatt nach der Veröffentlichung den Code ändern zu müssen.
Zusammenfassend sind die Erstellungsstrategie einer Unternehmenswebsite und der spätere Betrieb keine zwei unabhängigen Phasen, sondern ein kontinuierlicher Iterationsprozess. Von der Spaltenplanung über das Content-Management und die grundlegende SEO bis hin zur Datenüberwachung sollte jeder Schritt mit einem „betriebsfähigen“ Bewusstsein durchgeführt werden. Nur so wird die erstellte Website nicht verstauben und kann wirklich zu einem praktischen Werkzeug für den Online-Betrieb des Unternehmens werden.